Статья: Управление корпоративными знаниями: это уже важно!
<p>Николай Шпак
заместитель руководителя Интернет-проекта
ОАО «Днепроспецсталь»,
консультант-психолог,
персональный коуч
<a href="http://www.rupr.ru/" target="_blank">Журнал «PR в России» </a> №10 /2004, Москва
<a href="http://www.marketolog.ru/" target="_blank">Журнал «Маркетолог» </a> №11 /2004, Москва </p>
<h2>Немного о реалиях жизни </h2>
<p>Представим себе главу семьи, с которым время от времени происходят следующие
события: </p>
<ul>
<li>он в очередной раз теряет записную книжку, в которой (и, как назло, только
в ней) был записан внезапно срочно понадобившийся и оказавшийся важным телефонный
номер;
<li>долго роется в кипе любимых журналов о рыбалке, пытаясь отыскать описание
уникального способа ловли. И постепенно или сразу же, в зависимости от
степени его выдержки, домочадцы вынуждены тоже включиться в поиски, отрываясь
от других дел;
<li>огорчается из-за того, что члены его семьи не очень активно поддерживают
его начинания и не делятся своими мнениями, как лучше реализовать его идеи;
<li>рассеянно, «в пол-уха» выслушивает то, что пытаются рассказать ему дети,
а в это же время размышляет о своих делах, которые считает намного более
важными;
<li>в самый ответственный момент кто-то из членов семьи, на опыт и навыки
которого возлагались серьезные надежды в реализации семейных планов, вдруг
отделяется и начинает жить своими интересами, своей жизнью. </li>
</ul>
<p>Эти и ряд других подобных ситуаций заметно отравляют жизнь главе семьи, не
позволяют ему действовать эффективно и добиваться желаемых результатов. И хотя
вряд ли кто-то будет стремиться оказаться на его месте, похожие вещи в нашей
жизни все равно происходят. </p>
<p>Теперь обратим внимание на жизнь крупной (или не очень) компании, в которой
время от времени, происходят такие события: </p>
<ul>
<li>по ряду иногда даже вполне объективных причин теряется бизнес-информация,
причем как бумажные документы, так и электронные данные, которые если и можно
восстановить, то лишь ценой немалых затрат усилий, времени и средств;
<li>персоналу приходится долго разыскивать необходимые документы или данные
в архивах. Такие поиски занимают, по различным оценкам, от 20 до 50 % рабочего
времени. Причем даже поиск электронных данных порой занимает немало времени.
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?24098
