Организация занимается дистанционной продажей (по образцам и каталогам) в розницу. Разумеется, за заказанный товар берется предоплата и регулярно возникают такие ситуации, когда покупатель уплатил аванс 20%-50%, а потом отказался от товара. По ЗоЗПП (ст.26-1) «при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору».
Может ли организация оговорить в договоре, что уплаченные авансы не возвращаются, и будет ли такая оговорка принята во внимание? И какие вообще оговорки можно включать в данном случае – штрафы-неустойки, транспортные расходы, еще что-нибудь?
