Статья: Покупатель вернул аптеке купленный товар

<p> <a href="http://www.ideals.ru/arc/675/">«Учет в медицине» №2, 2005 </a> </p>
<p>Покупатель может вернуть аптеке купленный товар в двух случаях. Во-первых,
из-за того, что, как оказалось после покупки, срок годности на товар истек
или же товар оказался некачественным. А во-вторых, если товар не подошел покупателю
по своим характеристикам или он решил, что поспешил с покупкой. И в том и другом
случае аптека обязана принять у покупателя товар, вернув за него деньги. Это
закреплено в пункте 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О
защите прав потребителей". Аналогичная норма содержится в пункте 6.15 Отраслевого
стандарта "Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях.
Основные положения", утвержденного приказом Минздрава России от 4 марта 2003
г. № 80. В нашей статье мы подробно рассмотрим возврат некачественного товара. </p>
<p><strong>Сроки возврата товара </strong></p>
<p>Вернуть товар можно в течение его гарантийного срока или срока годности. На
большинство товаров они установлены. А если нет, то сделать это можно в разумный
срок, под которым законодательство понимает два года с момента покупки, что
закреплено в пункте 2 статьи 477 Гражданского кодекса РФ. </p>
<p><strong>Документальное оформление возврата </strong></p>
<p>Документальное оформление операций по возврату товаров зависит от того, когда
был возвращен товар - в день покупки или позже, уже после закрытия смены и
снятия с контрольно-кассовой машины Z-отчета. Различия связаны с тем, что в
первом случае деньги покупателю выдаются из операционной кассы, а во втором
случае - из основной кассы. </p>
<p>Но давайте поговорим об этом подробнее. </p>
<p><strong>Если покупатель вернул товар в день покупки </strong></p>
<p>В этом случае аптеке нужно оформить в двух экземплярах накладную на возвращенный
товар. Один экземпляр накладной передается покупателю - он должен предъявить
ее при получении денег за товар. А второй экземпляр накладной прикладывается
к товарному отчету. Такой порядок предусмотрен в пункте 10.3 Методических рекомендаций
по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях
торговли, приведенных в письме Роскомторга от 10 июля 1996 г. № 1-794/32-5. </p>
<p>Как мы уже отметили, деньги покупателю возвращаются из операционной кассы
аптеки по кассовому чеку. На нем должен поставить свою подпись директор (заведующий)
или его заместитель. Это установлено в пункте 4.2 Типовых правил эксплуатации
контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением,
приведенных в письме Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104. </p>
<p><strong>Товары, которые нельзя вернуть или обменять </strong></p>
<p>Некоторые товары не подлежат ни возврату, ни обмену. Речь идет лишь о товарах
надлежащего качества. Их перечень утвержден постановлением Правительства РФ
от 19 января 1998 г. № 55.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/articles?25383