Договор с физиком, оферта, НДС

Добрый день.
Мы оказываем услуги через свой сайт. Физ. лица заходят и что-то там делают, пользуются ресурсом и т.п и оплату производят через свои сотовые телефоны.
Они там подписывают договор оферты. Далее нам приходят денежные средства от Банка без НДС и еще банк удерживает комиссию себе за обработку этих платежей тоже без НДС.
Получается, что у меня есть некая реализация и вот непонятно на кого его выставлять? На банк? А что тогда с НДС? Банк все без НДС присылает, хотя мне кажется, что услугу то мы физ. лица оказываем и по сути нужна счет-фактура.

режим налогообложения общий?

учет такой же как по оплате банковской картой

Общий режим.
Т.е. мне счет-фактуру выписывать и в поле контрагента прочерки ставить?

как вариант можете завести контрагента*розничные продажи* и выставлять СФ на него по итогам дня