Статья: Метапрограммы в подборе и оценке персонала
<p>Ирина Мягкова
журнал <a href="http://www.personal-mix.ru/" target="_blank">"Персонал-Микс" </a> (№3, 2004) </p>
<p>Профессионалы, давно работающие в этой области, делают это легко и именуют
свое мастерство интуицией. Но практически не могут передать свой опыт другим,
так как его трудно формализовать. Начинающие же работу в этой области нарабатывают
свой собственный опыт ценой проб и ошибок, часто приводящих к потерям собственного
рабочего времени и лишним материальным затратам компании. </p>
<p>Итак, нужны система, структура построения интервью, четко разработанные критерии,
простая и универсальная технология, которая обобщит и структурирует опыт. И
нужен язык описания.
<p>Хорошая новость заключается в том, что вся эта система уже существует. Она
не противоречит действующим тестам и методикам, а легко интегрируется с ними.
Кроме того, вы «встраиваете в себя» все необходимые тесты. Для ее освоения
не обязательно быть психологом — вы становитесь психологом «по жизни». Система
достаточно универсальна, чтобы использовать ее для разных задач — от создания
модели компетенций, проведения структурированного диагностического интервью
до оценки и мотивирования персонала, подбора команд и создания кадрового резерва.
Эта система основана на теории метапрограмм человека.
<p><strong>Метапрограммы </strong> — это внутренние характеристики, способы мышления
человека, на основании которых строится его поведение. Как человек мыслит,
так он и действует. Если человек уверен в себе, в том, что мир вокруг него
безопасен, то вы всегда заметите это в его поведении — скажем, в развороте
плеч, наклоне головы — и даже говорить он будет особым образом. Если человек
не уверен в себе, его беспокоят сомнения, то вы почувствуете это и в позе,
и в речи. Мышление и поведение взаимосвязаны. Метапрограммы выражаются не только
в поведении, но и в речевых оборотах. Исследования в области психолингвистики
(Ноам Хомский) показывают, что язык, как и внешнее поведение, отражает наше
сознание. Но в обыденном общении мы часто обращаем внимание лишь на содержательную
часть речи. Если мы будем обращать внимание на «форму» построения речи, то
очень многое сможем узнать о человеке, ее произносящем.
<p>Слушая, как говорит человек, наблюдая за его поведением (позы, мимика, скорость
реакции, движения глаз и др.), мы можем определить его личностные особенности,
которые, как правило, связаны и с профессиональными предпочтениями. Только
слушать, слышать и наблюдать нужно особенным образом.
<h2>На чем строится подход? </h2>
<p><em>1. Избирательность внимания. Ценности. </em>
<p>Я живу на длинной, насыщенной магазинами улице и всегда знаю, куда и как мне
идти, чтобы быстрее купить продукты, вещи, подарки, заплатить за коммунальные
услуги, что-то отремонтировать... В памяти хранится все то, что представляет
определенную ценность в контексте ведения домашнего хозяйства.
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?25797
