Не принимают декларацию 3-НДФЛ по имущественному вычету

Добрый день!
Не принимают в ИФНС декларацию по имущественному вычету. Ситуация такая, что уже возвращаем остатки имущественного вычета, просто изначально возвращала в одной ИФНС, а последний год прописалась в другом регионе и соответственно по месту прописки подала на вычет в другую ИФНС. Так вот сдала с декларацией заявление на вычет в произвольной форме, и т.к. возвращаю проценты по ипотеке, сделала справки из банка и кредитный договор. ИФНС говорит, что нужно сдавать полный пакет документов, т.к. я перешла в другую налоговую. Но в соответствии со ст. НК, налоговая не вправе требовать повторно документы по остатку вычета. Правомерно ли, что налоговая требует повторно документы. И еще они говорят, что заявление на вычет не в той форме написано. А я читала, что заявление пишется в произвольной форме. Вообще, это уже 3 год подряд, что налоговая просто так ничего не возвращает, и каждый год пишу жалобы в Управление ИФНС. Они либо нарушают сроки, либо придумывают несуществующие законы. Напишите, пожалуйста, кто знает, на какие статьи ссылаться.