Операции нет в карточке счета - почему?

Подскажите плз.
Операция проведена, а карточку формирую - нет ее. По всем счетам. Заранее спасибо.

Может она у вас отключена....
Загляните в журнал операций. Если она там серым цветом, включите ее. Правой клавишей.

они включены точно, я заходила в журнал операций
С утра творится немыслимое. Сначала было совсем пусто при формировании карточки, анализа и ведомости. Теперь частями. По покупателям формирую оборотно-сальдовую одна только вчерашняя оплата. И это после проведения документов, после восстановления последовательности, пересчета итогов, перезагрузки. Что это может быть?

А что за операция должна быть? И каким документом сформирована операция?

операция (это когда вручную проводку пишешь)

А у операции проводки включены?