Работоспособна ли такая организация бухгалтеров в аутсорсинге?
Всем привет. У меня есть небольшая компания по бухгалтерскому аутсорсингу, которая приносит мне дай Боже пару тысяч в месяц))
Сейчас решил это исправить. Есть 50 с хвостом компаний, которые стоят у меня на обслуживание. Два десятка активных, три десятка - вялотекущие или нулевые.
Все это дело ведут 3 главбуха (один из них еще общается с новыми клиентами, дает консультации и т.д.), один человек на кадрах и один на банке\первичке. Ну и я, но увы я в других проектах, так что меня не считаем. Прибыли\убытки от этого всего нулевые. ЗП, налоги, офис, расходка - один в один и выходит. Поломал голову как решить ситуацию и в чем ошибки, вроде нашел. Но т.к. сам я не бухгалтер даже отдаленно - прошу меня поправить где я не прав и сказать, где прав :)
Сейчас все загружены, т.е. 5 бухгалтеров = 100% работы.
1. Из трех главбухов двух отправить работать из дома, одного в офисе. Который в офисе ничего не ведет, но общается со всеми клиентами, раскидывает задачи остальным. Разговоры по оплате\проблемам\задачам - огромное количество, по идее должно занять целый день.
Два других просто забирают иногда первичку, получают задания на почту и ведут эти же компании, не общаясь с клиентом.
2. ЗП меняется на %. 30% от клиента бухгалтеру, который ведет его дома. и 20% главбуху, который общается с клиентом в офисе. Цены получаются вполне рыночные, т.е. 8 часов = зп, которая выйдет из процентов, с небольшим +-
3. Очень прошу объяснить мне про операции. Пользуясь тем, что я полностью в другом бизнесе - столько лапши мне на уши положили. Сейчас оплата от количества операций, но только по 1с. А работа сотрудника по зарплатам и кадрам, и сотрудника по банку\платежкам - нынешний главбух в операции не заносит. ИМХО это не логично. Время занимает, знаний требует. Прайс на операции ниже рыночного, смысла их не включать не вижу. Но главбух уверяет, что тогда никто платить не будет, да и мелочь это. Поговорил с одним бухгалтером вне компании - тот сказал, что если по операциям, то в 1с отображается процентов 60 в среднем от общего количества.
Собственно очень прошу мне объяснить как принято и правильно (думаю это идентично) считать операции в бухгалтерском аутсорсинге.
Вот возьмем компанию Ромашка 1 на ОСН, 60-80 операций в месяц, платят мне 12-15тр. Это то что выдает 1с. Как там высчитывать операции я не знаю...как то выгружают в ексель и смотрят по последним строчкам. Банк, кадры не считаются, хотя на них два сотрудника сидят. По-моему неадекватно мало получается, если их не считать. Пытаюсь поговорить с сотрудниками как правильно, а как нет - ничего толкового, видимо не замотивированны. Собственно основное почему % и ввожу. Ну да к операциям - вот иногда звонят просто по мелочи какой нибудь проконсультироваться, банальный вопрос, ответ на который занимает пол минуты - засчитывать в операции? Хочу для себя уяснить за что брать деньги, ибо сейчас почти уверен, что не добираю очень много т.к. считают только по 1с.
4. Ну и если я все правильно понял по операциям, то как их учитывать? Бухгалтеру по каждой компании вести отдельный екселевский файл, где писать каждую операцию и ее описание? чтобы в случае если клиент с финальной суммой будет не согласен - предъявить ему все списку. Или еще как то это принято делать?
5. Заменить 1с с лицензии на левую - это плохо? или как виндоус?)
6. Как вы поступаете с компаниями дожниками? вроде и платят все, но раз в пол года. Отказываться несерьезно. Понять тоже можно, бизнес сезонный....может придумали какой выход.
7. А может я зря к операциям цепляюсь и проще фиксированную сумму установить? Вариант мне не нравится, т.к. чтобы понять среднюю цифру компании в год надо и директора знать\понимать и деятельность компании, да и цены поднимать будет сложно в случае увеличения бизнеса клиента...вообщем видится проблемно, но многие так делают, так что право на существование вариант имеет и я его просто не понимаю где то...
Главбуха меняю, но перед наймом нового хочу сам детально разобраться в своих ошибках. Повторюсь, что сам невероятно далек от бухгалтерии и никогда в схожих отраслях не работал, поэтому активно собираю мнения со стороны у людей с опытом, чтобы понять свои ошибки. Буду очень благодарен за комментарии.
