Банк не отдает деньги с р/с предпринимателя
Добрый день, ситуация следующая: на протяжении полугода начались проблемы с банком. Сначала были задержки с выдачей наличных денег с расчетного счета ИП, теперь на протяжении трех месяцев деньги перестали выдавать совсем, а так же не отдают выписки. При том все банковские операции они осуществляют (зачисление денег на р/с, оплата налогов), кроме выдачи наличных. Каждый день у них новые отговорки. В самом банке мы написали заявление на выдачу штрафа в размере 500 т.р. но не наши деньги ни штраф мы получить так и не можем. Когда уже со всеми управляющими сотрудниками банка мы поругались, нам позвонил представитель из Москвы и представился сотрудником Сбербанка, уверил что все под контролем и деньги нам вернут и штраф тоже, а так же переведут нас в Сбербанк. Но прошло уже две недели, а сотрудник от Сбербанка так и не появился. У нас возникло сомнение, что это не сотрудник Сбербанка, а их подставное лицо, которое кормит нас "завтраками", после жесткого разговора с ним, он признался что к Сбербанку отношение не имеет и просил никому об этом не говорить и никуда не подавать документы, что все в скором времени разрешится.
У нас уже вся надежда на хороший исход этого дела пропала.
Подскажите, что делать в этой ситуации, куда обращаться и писать заявление, и действительно ли с них полагается за это штраф в размере 500 т.р.?
