Мама всю жизнь работала, а пенсия по старости 6800

Подскажите, пож-та, куда обратиться нас на счет выплаты маленькой пенсии.
Моя мама пенсионерка давно, пенсию получает уже 10 лет.
Ей не учли ее стаж работы в Казахстане, там было около 20 лет.
Назначали минимальную пенсию по старости, которая составляет сейчас 6800 рублей + еще капают какие-то "копейки" на Сбер книжку.
В Пенсионном фонде попросили справку, которая подтверждает стаж в Казахстане. Она туда поехала, а ей сказали, что архив сгорел, и справку не могут выдать.
Куда нам обращаться?
Буду очень благодарна за советы!

Цитата:

Сообщение от Пенсия_маленькая

а ей сказали, что архив сгорел, и справку не могут выдать.

Найдите тех, кто сможет выдать в Казахстане;) Проверить не смогут

Спасибо!

Цитата:

Сообщение от ecov

Найдите тех, кто сможет выдать в Казахстане;) Проверить не смогут

Вы имеете в виду, что "выдать смогут" здесь?

Цитата:

Сообщение от Пенсия_маленькая

Вы имеете в виду, что "выдать смогут" здесь?

Нет, лучше там найти специалистов:yes:

Цитата:

Сообщение от Пенсия_маленькая

Куда нам обращаться?
Буду очень благодарна за советы!

Для начала - обратитесь в ваш Пенсионный фонд с письменным заявлением, в котором попросите их пояснить, каким образом они посчитали маме пенсию, по какому варианту шла конвертация ее ранее заработанных пенсионных прав.
Дело в том, что далеко не в каждом стаж в 20 лет может повлиять на размер пенсии в сторону увеличения.
Есть несколько способов конвертации старого стажа в размер пенсии, там в законе указаны формулы. Есть вариант, по которому не все периоды засчитываются в общий стаж, зато берется максимальный заработок за 5 лет, а есть вариант, когда в стаж включаются все периоды по максимуму, но заработок берется минимальный.
Поэтому бывают случаи, когда стаж увеличивается, а размер пенсии при этом уменьшается.
И потом, эти 20 лет - это общий стаж или специальный?
В трудовой книжке записи об этом стаже есть?
Если стаж общий и записи в т/к есть, то надо получить решение ПФ об отказе во включении вам в общий страховой стаж этого периода и обратиться в суд с иском.
По общему стажу судебная практика такова, что основным документом, подтверждающим общий стаж, является трудовая книжка, поэтому все финты ПФ по невключению общего стажа по трудовой книжке (обычно они весьма тупо придираются к каким-либо помаркам в трудовой книжке) пресекаются судом.
Главное, исковые требования правильно сформулировать. К сожалению, очень мало кто из адвокатов знает, как их правильно формулировать, поэтому пишут кто во что горазд.
Кроме того, общий стаж можно подтверждать и свидетельскими показаниями, так что если есть контакты бывших коллег, то можно и их использовать.
Но в принципе, и трудовой книжки должно хватить.
И наоборот, если в трудовой книжке этих записей нет, то общий стаж можно подтвердить свидетельскими показаниями.
Если эти 20 лет - специальный стаж ("вредный", медицинский, педагогический, северный и т.п.), то тут только искать документы. Там трудовой книжки будет мало, и свидетельские показания нельзя использовать.