Вид для печати
Всем привет. Столкнулись с проблемой. Клиент заказал шарфы, одобрил дизайн, одобрил материал, оплатил. Мы закупили материал и начали готовить. Теперь клиент отказывается так как передумал и шарфы им не нужны, и хотят обратно деньги. Договор на эту поставку с ними не заключали. Имеем ли мы право с суммы возвращаемых денег удержать наши расходы?
как согласовывали, как деньги получали, как заказ оформляли, о какой примерно сумме речь, какие бумажки между вами и клиентом есть в наличии?
а есть с ним договор на что то другое? если есть, то какой и о чем?Цитата:
Сообщение от Александр87
Другой есть, на пошив спец одежды. Согласовывали по телефону, позвонили и сказали "хотим шарфы", "нет проблем" привезли показали. "Да, подойдет, делайте. Деньги сейчас отправим". А теперь позвонили и сказали что не надо. Мы уже материал заказали и делать начали. цена вопроса не большая, 72 т.р., но все же материал уже получается испорчен....
в платежке назначения платежа какое они написали? ДословноЦитата:
Сообщение от Александр87
как называется?Цитата:
Сообщение от Александр87
В п.п. так и написано "за шарфы". Договор на изготовление и поставку спец. одежды.
Александр87, я же не о размере груди супруги спрашиваю. Полагаете интересно из Вас выжимать необходимую для ответа на Ваш вопрос информацию?Цитата:
Сообщение от Александр87
Цитата:
Сообщение от vviktor333
Я дословно и написал.
ну если
это дословное и полное (что все же вряд ли) назначения платежа, и при условии, что никаких иных документов по шарфам нету, в том числе переписки хотя бы по электронке, то я бы попробовал рассмотреть этот заказ в рамках существующего договораЦитата:
Сообщение от Александр87
но это надо его читать.Цитата:
Сообщение от Александр87
Если привязать к договору не получится, и доказательств заказа вообще никаких нету, то тут сложнее. Я бы попробовал получить доказательства некоторой хитростью в переписке с ними.
Если факт заказа удастся подтвердить, то можно будет смотреть что можно поиметь с заказчика.
В противном случае у вас пока что неосновательное обогащение, и шрафы/пени не вы будете с заказчика удерживать/выставлять, а заказчик с вас.
недавно подобный вопрос был
http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=577186
и что в этих вопросах подобного????Цитата:
Сообщение от doubtpoint
зачем Вы человека путаете?
двух одинаковых ситуаций не бывает в принципе, а тут вообще два расклада близко друг к другу не лежали
Конечно двух одинаковых ситуаций не бывает и совсем не хотел кого-то запутать. И это не значит, что надо бездумно следовать советам как в этой, так и в другой теме.
Но ситуация в чем то похожа: Поставщик получил деньги и посчитал, что заказ согласован и понес затраты, а покупатель в последующем передумал.
Вы правы - ситуация и действия в ней могут существенно отличаться в зависимости от документов, переписки/договоренностей и действий др. стороны.
doubtpoint, ну по вопросу же видно, что человек не разбирается в юр.вопросах, потому и пришел сюда за советом/разъяснениями. А сейчас почитает ту тему, и попытается пойти тем же путем. А тут на вскидку совсем иная квалификация взаимоотношений.
Давайте будем аккуратнее :)
