Покупатель при возврате товара ссылается на Закон о защите прав потребителя
Добрый день. Подскажите покупатель (ООО) вернул товар (оборудование) в связи с его неисправностью, по гарантии. Хотя мы только продавцы, мы передаем этот товар также по гарантии в сервисный центр. Покупатель предъявил претензию, что б вернули ему исправный или новый, и ссылается на закон "О защите прав потребителей" и 395 ГК РФ, грозиться обратится в суд за защитой своих потребительских прав и требования возмещения убытков и морального вреда и т.д.... Претензия его содрана с бланка по возврату товара физ.лицами
Между нашими организациями заключен договор поставки. Если я не ошибаюсь, то организации решают свои вопросы согласно договора и ГК РФ?
