Электронный документооборот от МТС

Кто-нибуть получает электронный закрывающие документы от МТС?
У нас к примеру, 5 лицевых номеров, соответственно пять комплектов закрывающих документов.
Почтой/курьерами - не посылает МТС, хотя раньше было. Еще и по эл. почте присылали документы, т.к. почтой приходили уже после сдачи НДС. Но последнее время услугу по доставке документов они отменили, видимо дорого. по эл.почте приходит произвольное колличество документов. когда только по одному л/сч, когда по двум, но не весь комплект. За март пришли акты сверки, вместо документов. Вобщем приходится ездить за бумажными документами в офис МТС. Стоим в три очереди. сотовая связь у одних, интернет у других, телефон стационарный у третьих... Народу полно. Припарковаться возле офиса негде. полдня насмарку. Особенная жесть, когда потом оказывается, что не все документы распечатали.
На вопросы по эл. документообороту в МТС говорят, что нету у них такого. Может это только у нас в Свердловской области так? коллеги поделитесь.
нашла сегодня на просторах интернета новость еще 2016 г.
https://www.gazeta.ru/tech/2016/03/10/8115929/edo.shtml
"МТС будет оказывать услуги электронного документооборота (ЭДО) своим клиентам напрямую, без посредничества партнерских организаций. Компания прошла аккредитацию в ФНС и получила паспорт доверенного оператора ЭДО"
стало понятнее, почему они не посылают свои эл. документы через других спецоператоров.
На сайте мтс в Калмыкии нашла что они все таки запустили с марта 2018 г. свой сервис по эл. документообороту. Но видимо только в Калмыкии. на нашем региональном сайте мтс такой услуги не видно.
Сложно поверить, что такое предприятие всем своим корпоративным клиентам документы на бумаге закрывает. и все за ними ножками приходят и в очередях сидят. Ростелеком, Билайн уже давно на электронном документообороте. к тому же не вынуждают переходить на их программу, рассылают через тех спецоператоров, которые подключены у клиентов.
Мелоч, а так достало ходить и тратить по полдня на получение закрывающих документов.

Цитата:

---

Сообщение от Солнышко

Кто-нибуть получает электронный закрывающие документы от МТС?
У нас к примеру, 5 лицевых номеров, соответственно пять комплектов закрывающих документов.
Почтой/курьерами - не посылает МТС, хотя раньше было. Еще и по эл. почте присылали документы, т.к. почтой приходили уже после сдачи НДС. Но последнее время услугу по доставке документов они отменили, видимо дорого. по эл.почте приходит произвольное колличество документов. когда только по одному л/сч, когда по двум, но не весь комплект. За март пришли акты сверки, вместо документов. Вобщем приходится ездить за бумажными документами в офис МТС. Стоим в три очереди. сотовая связь у одних, интернет у других, телефон стационарный у третьих... Народу полно. Припарковаться возле офиса негде. полдня насмарку. Особенная жесть, когда потом оказывается, что не все документы распечатали.
На вопросы по эл. документообороту в МТС говорят, что нету у них такого. Может это только у нас в Свердловской области так? коллеги поделитесь.
нашла сегодня на просторах интернета новость еще 2016 г.
https://www.gazeta.ru/tech/2016/03/10/8115929/edo.shtml
"МТС будет оказывать услуги электронного документооборота (ЭДО) своим клиентам напрямую, без посредничества партнерских организаций. Компания прошла аккредитацию в ФНС и получила паспорт доверенного оператора ЭДО"
стало понятнее, почему они не посылают свои эл. документы через других спецоператоров.
На сайте мтс в Калмыкии нашла что они все таки запустили с марта 2018 г. свой сервис по эл. документообороту. Но видимо только в Калмыкии. на нашем региональном сайте мтс такой услуги не видно.
Сложно поверить, что такое предприятие всем своим корпоративным клиентам документы на бумаге закрывает. и все за ними ножками приходят и в очередях сидят. Ростелеком, Билайн уже давно на электронном документообороте. к тому же не вынуждают переходить на их программу, рассылают через тех спецоператоров, которые подключены у клиентов.
Мелоч, а так достало ходить и тратить по полдня на получение закрывающих документов.

---

Да, тоже интересно.
В контактном центре ничего об ЭДО не знают.
Их собственный сайт ЭДО работает edo.mts.ru Возможно, как-то можно роуминг настроить, но для этого сначала нужно, чтобы закрывашки стали электронными. Как этого добиться - непонятно.

Звонила недавно в колл центр, мне ответили, что мтс свои документы в электронном виде не выставляет. Они планируют перейти на электронный документооборот, когда-неизвестно, но точно не в этом году. На линии консультации про сервис edo.mts.ru слышали, но рядовые консультанты сами еще не разобрались ни в тарифах ни в возможностях. Мне кажется лет через 5, не раньше они у себя настроят отправку своих документов в эдо, судя по тому, что свою програмку на сайте edo.mts.ru они анонсировали по моему еще в 2011 году, а вот только сейчас сайт начал работать. Тут видимо с такой же скоростью будут работать

из личного опыта - у МТС самое отвратительное отношение к корпоративным клиентам из всех крупных операторов связи. С Ростелекомом вопросы решить проще.

получаем почтой России

А личного кабинета у МТС нет? чтобы оттуда хотя бы в эл.виде распечатывать..Вот странно..

Личный кабинет у них есть, но туда доступ только у директора, говорит, что там очень ограниченный функционал, к примеру в сравнении с личным кабинетом того же мтс, но для физ лиц. Говорит, что там можно заказать счет на оплату. Видимо по каждому л/счету отдельно. и это же надо каждый месяц заказывать. Директору есть чем заняться и кроме этого. К тому же бухгалтерии нужны хотя бы реквизиты и номера сч-ф. А этого там нету. Вот в личном кабинете Лукойла (бензин там покупаем по топливным картам) есть счета, и акты, и сч-фактуры, и запрос на сверку, и расшифровки по всем картам. И не надо директора трясти. Водитель раз в несколько месяцев ездит за оригиналами документов. И все, нет проблемы.
Ростелеком пятого числа каждого месяца присыла в ЭДО электронные сч-ф, накладные, расшифровки и счета. И все. Нет проблемы.
МТС на этом фоне как сельпо выглядит.

Странно, что доступ только у директора.. Тоже еще тайны мадридского двора- МТС. Ну пусть вам доступ сделает, или свой скажет. Может, он не разобрался, где там документы находятся...Не их это директорское дело ((((

Это его право, давать или не давать. Личный кабинет не только ведь для финансовых документов. там можно подключать и отключать какие то услуги, менять тарифы, получать расшифровки по трафику. Бухгалтерию тоже не все касается.

Тем более что в личном кабинете для корпоративных клиентов нет сч-ф и актов. Что мне, как бухгалтеру там делать?

Цитата:

---

Сообщение от Солнышко

Личный кабинет у них есть, но туда доступ только у директора, говорит, что там очень ограниченный функционал, к примеру в сравнении с личным кабинетом того же мтс, но для физ лиц. Говорит, что там можно заказать счет на оплату. Видимо по каждому л/счету отдельно. и это же надо каждый месяц заказывать. Директору есть чем заняться и кроме этого. К тому же бухгалтерии нужны хотя бы реквизиты и номера сч-ф. А этого там нету. Вот в личном кабинете Лукойла (бензин там покупаем по топливным картам) есть счета, и акты, и сч-фактуры, и запрос на сверку, и расшифровки по всем картам. И не надо директора трясти. Водитель раз в несколько месяцев ездит за оригиналами документов. И все, нет проблемы.
Ростелеком пятого числа каждого месяца присыла в ЭДО электронные сч-ф, накладные, расшифровки и счета. И все. Нет проблемы.
МТС на этом фоне как сельпо выглядит.

---

При чём здесь "Личный кабинет". У МТС есть "Виртуальный менеджер". Для входа используется номер мобильного телефона. Если неотелефонены, то МТС выдаёт виртуальный номер для входа. Я из этого "Виртуального менеджера" получаю все документы и не по одному лицевому счёту.

Цитата:

---

Сообщение от Аноним

Я из этого "Виртуального менеджера" получаю все документы

---

и счета-фактуры там есть?
В любом случае, то, что можно оттуда распечатать, не имеет силы первичных документов.

Цитата:

---

Сообщение от Солнышко

Ростелеком, Билайн уже давно на электронном документообороте

---

вот ни Ростелеком, ни Билайн по ЭДО не работают.
Только на бумаге и копии по электронке.
Москва

Цитата:

---

Сообщение от Аноним

вот ни Ростелеком

---

мы по ЭДО получаем

Цитата:

---

Сообщение от olga-osina

мы по ЭДО получаем

---

нам и из Москвы, и из Московской области только на бумаге.
Категорически не хотят по ЭДО. Хотя не скрывают, что он у них есть

Цитата:

---

Сообщение от Аноним

вот ни Ростелеком, ни Билайн по ЭДО не работают.
Только на бумаге и копии по электронке.
Москва

---

про Билайн не знаю, а Ростелеком в СПб - нормально и спокойно переходят

Ой ну уж извините! Ростелеком уже четыре года на ЭДО. С нас даже потребовали заявление- согласие на ЭДО.В противном случае расторжение договора.

Цитата:

---

Сообщение от Ставка

Ой ну уж извините! Ростелеком уже четыре года на ЭДО. С нас даже потребовали заявление- согласие на ЭДО.В противном случае расторжение договора.

---

Соглашение тоже подписывали.
но по ЭДО документы не отправляют.
только на бумаге и перед этим по электронной почте приходят

а уж от чего зависит, что кого-то перевели, а кого-то нет - не знаю

С МТС дело окончилось заявлением на предоставление счетов по почте за 75р./мес. Форма заявления есть в Виртуальном менеджере. "Счета" - имеются ввиду бумажный комплект документов, приходящий по электронной почте, включая счет-фактуру. Акты МТС не выставляет, где-то попадалось официальное разъяснение от МТС, что по ГК РФ Акт за оказанные услуги не является обязательным документом (и действительно это так). На днях получили первый конверт от МТС, печати живые, вместо подписи - факсимиле. Думаю, сойдет. По поводу ЭДО все их ответственные сотрудники вздыхают и закатывают глаза.

Цитата:

---

Сообщение от niksr

печати живые, вместо подписи - факсимиле. Думаю, сойдет.

---

Вообще то у вас нет документа с подписями ;) Печать факсимиле, подписи живые, тогда нормально
Но акты действительно не обязательны по услугам