Возврат физику с р/счета ООО

Коллеги, добрый вечер!
Скажите пожалуйста, какие риски могут возникнуть в случае возвратов с р/с ООО на карту или счет Физ.лица?
Предистория такая, человек в Связном пихает деньги в терминал и покупает электронный билет. Потом происходит возврат билета, человек передумал ехать или не может. Но он находится в другом городе и прийти получить возврат в кассе фирмы наличными не может, как и написать живое заявление. Он присылает мне фото заявления, паспорта, где просит вернуть ему на банковские реквизиты деньги.
И тут мучает меня вопрос. Как я по этому кривому заявлению (не оригиналу) по р/счету могу вернуть деньги?
Факт возврата билета доказать трудновато, потому что никаких доков нет, только сама манипуляция в системе возврата.
Не посчитает ли налоговая это как доход или обнал ФЛ?