возврат оплаты заказчику (физ.лицу) за услугу

Добрый день, возврат покупателю за товар оформляется заявлением и с ним вроде все понятно, но пытаюсь найти какой-то образец по заявлению физ.лица на возврат при отказе от получения услуги , оплаченной ранее - ничего не могу подобрать подходящее. И возможно подскажите еще - есть ли законное подтверждение , что в заявление на возврат указываются паспортные данные... (в какой статье/законе это можно взять)

например: человек решил посетить семинар, оплатил, потом передумал. - на основании какого заявления можно оформить возврат.

А погуглить, например, "Образцы претензий и заявлений по защите прав потребителей"
Там в списке найдете даже ссылку на сайт самого Роспотребнадзора, а не только прилипших к нему бездельников.

Спасибо за совет, нужна была не претензия, а основание-заявление на возврат денежных средств за услугу, с товарами просто, с услугами чего-то подходящего не нашлось. Да и роспотребнадзор тут при чем)).
"претензия" - вы часто просите своих клиентов написать вам претензию, чтоб вернуть ему средства, не имея ничего против этого.., если он передумал
или наверно вы предлагаете написать клиенту "заявление о защите прав потребителя"
хотелось найти более "дружелюбные" формы, если всё происходит по обоюдному согласию, чтоб в дальнейшем не отпугнуть клиента.

и про паспортные данные.. ничего не указано в "законе о защите прав потребителя", но есть тут
(письмо Центрального Банка РФ, датированное 04.10.1993 за номером 18). Конкретно 15 пункт II части этого нормативного акта указывает на тот факт, что при оформлении расходного кассового ордера в случае выдачи наличных денежных средств из кассы обязательно необходимо требовать документ, удостоверяющий личность лица, которому осуществляется выдача. И далее указаны все документы, которые могут ими быть.
Возможно кому-то еще это пригодиться.