Налоговая штрафует за неформализованный ответ

Добрый день! Мы ООО на ОСНО.
Налоговая прислала акт о правонарушении со штрафом 5000 рублей за непредставление ответа на требование о представлении пояснений по НДС. Нами своевременно был представлен неформализованный ответ на требование. Возражение на акт отправили. Теперь пришло извещение о времени и месте рассмотрения акта. В налоговой сказали, что если устно добавить нечего, то можно не приходить. И еще сказали, что можно еще отправить формализованный ответ на то же требование.
1. Можно ли избежать штрафа, если ответ был представлен в виде неформализованного письма.
2. Отправлять ли дополнительно формализованный ответ на то же требование? Не ухудшит ли это ситуацию?
3. Может у кого-то была подобная ситуация, есть опыт?
Благодарю всех за ответы.

roza23, что в тексте акта? следует дойти "ножками" и предложить досудебное урегулирование, написать возражение. Если совсем все плохо, написать ходатайство о снижении суммы штрафа. У нас снижают (в примере НДФЛ снизили в 10 раз и Таможня вынесла предупреждение место штрафа)

вероятность есть.

читайте 88 ст. НК РФ.

инфа к изучению
решение ФНС от 13.09.2017 №СА-4-9/18214