ЭДО (отзыв отправленных документов)
Добрый день!
Вопрос такого рода-есть контрагент, разные операторы, настроили роумиг, отправили около семи УПД, контргагент не один УПД не подписал (сначала, изучали систему-как работать, потом решили начать работу по УПД с 2021г.)
Попросила отказаться от принятия УПД по системе ЭДО-не принятия, ни отказа -тишина.
Позвонила в тех.поддержку со своей стороны, спросила, что мне делать с зависшими УПД в "воздухе", тех поддержка сказала, что технически мой контрагент не может отказаться от УПД тк у нас разные операторы и работаем мы в роуминге, что нужно мне писать письмо в произвольной форме, как придложение об аннулировании документов электронных документов и отправить по системе ЭДО с признаком обязательной подписи-снова по какой-то не понятной причине, письмо об аннулировании электронных документов с признаком обратной подписи мой контрагент тоже не может принять, менеджер со стороны клиента, на "словах" просит аналировать электронные документы (принудительно закрыть).
Тех.поддержка 1С -ЭДО говорит, что так нельзя делать и я соглашусь с ними, все выглядит логично, но вопрос остается открытым.
Желание огромное закрыть принудительно все непринятые документы со своей стороны и закрыть вопрос.
Какое наказание мне грозит со стороны государственных структур от одностороннего решения принудительное закрытие электронных документов (аннулирование).
