Страховая отказывается вернуть страх.премию
Добрый день. Был нужен потребительский кредит на 5 лет, например,1 млн. По договоренности банк в марте 2020 выдал сумму 1,2 млн и сразу 200 тыс списал за страховку кредита на весь срок кредитования 5 лет. В договоре отсутствуют условия возврата страховки при досрочном погашении кредита. В мае 2021 кредит был полностью досрочно погашен. На горячей линии страховой компании устно консультируют , что имеете право на возврат " неиспользованной"страховки . В мае в страховую компанию предоставили заявление о возврате страховки. Устно обещан возврат денег в течение 7 дней. Но деньги так и не перечислены. По телефону ответили, что по почте отправили письмо с отказом в возврате страховки, отказ мотивируют тем ,что страховка не включена в договоре в обязат.часть кредита. Письмо не поступило вообще. И страховая компания отказывается дальше разговаривать. Может, кто-нибудь посоветовать, как поступить дальше?
