Как сдать отчет о прослеживаемости товаров, если РНПТ нет в сервисе ФНС

Добрый день!

Сервис ФНС выдает "Введенный регистрационный номер партии товара не найден". (и автоматический поиск в 1С, и на сайте ФНС).
Приобрели монитор (прослеживаемый). У этого известного поставщика уже приобретали, РНПТ проходили проверку, отчет сдавали.

В Интернете пишут о проблеме и советуют получить письмо и копию декларации от поставщика. Ок, запросим.
Но не нашла ответа, как сдать тогда отчет о прослеживаемости?
1С провела документ, но горит предупреждение, что документ с ошибками РНПТ.
Попытаться сдать с этим непрошедшим проверку РНПТ, но ведь его нет в ФНС :(
Хоть не сдавай отчет :) спасибо!