Статья: "1С:Предприятие 8.0": Управление продажами и отношениями с клиентами

<strong>Данная статья открывает новый
цикл, посвящённый более подробному рассказу о программном продукте
“1С:Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием”.
Здесь мы поговорим об одной из подсистем данного решения — “Управление
продажами и управление отношениями с клиентами (CRM)”. В последующих
номерах журнала специалистами “1С:Сервистренд” — сервис-партнёра
фирмы “1С” — будут рассмотрены остальные подсистемы.
</p>
</strong>
<p>Евгений ЦАПЛИН
Руководитель отдела продаж компании
“1С:Сервистренд”
</p>
<p>Тенденции сегодняшнего бизнеса, вступившего в эпоху быстрых преобразований,
обусловленных технологическим и социальным прогрессом, заставляют
руководителя компании чётко представлять, в чём состоит конкурентное
преимущество именно его предприятия, почему покупатели и поставщики
должны работать именно с ним. Данные тенденции усилены конкуренцией,
внутренними и внешними воздействиями на рынок. Как результат на
смену бухгалтерам-учётчикам приходят сотрудники финансовых служб,
для которых повседневный вопрос сведения дебета с кредитом является
лишь звеном в цепи задач, связанных с учётом, управлением финансовыми
потоками, оптимизацией налогообложения, бюджетирования, ведения
учёта по российским и международным стандартам.</p>
<p>По поводу создания конкурентных преимуществ в таких компаниях
существует достаточно много теоретических и практических разработок,
среди которых можно выделить снижение издержек, повышение производительности
производственных ресурсов, повышение качества и многие другие
методы. Естественно, что для того, чтобы все эти методы “работали”,
необходима система контроля и анализа. Прообразом её может стать
компьютерная система комплексного управленческого учёта. Из множества
учётных систем, представленных на рынке программного обеспечения,
самыми известными являются программные продукты фирмы “1С”. Они
хорошо зарекомендовали себя как бухгалтерские решения, но, разработав
некоторое время назад своё флагманское решение “1С:Предприятие
8.0. Управление производственным предприятием”, фирма вышла на
уровень решений для комплексной автоматизации предприятия. Несмотря
на то что в названии выделено, что программа разработана для производственных
предприятий, она подойдёт практически для любой хозрасчётной организации,
занимающейся производством, торговлей, услугами или иной деятельностью.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/soft/1c/?36541