Статья: Когда гарантия закончилась...

<p>Т. Давыдкина</p>
<p><strong>«Наша фирма производит двигатели. Помимо гарантийного ремонта мы проводим еще и послегарантийный. Подскажите, есть ли какие-нибудь особенности его учета и налогообложения?» Такое письмо пришло нам в ответ на статью «Льгота по гарантийному ремонту: выгоды и недостатки» (опубликована в октябрьском номере за 2005 год). Отвечаем.</strong></p>
<p><b>Определяем вид ремонта</b></p>
<p>Обеспечивать покупателей услугами по гарантийному и послегарантийному ремонту многие фирмы-производители предпочитают самостоятельно. И первое, что приходится решать, принимая изделие в ремонт, – это за чей счет фирма будет его делать: за свой (если гарантия на изделие не закончилась) или за счет покупателя (если это послегарантийный ремонт).</p>
<p>Казалось бы, определить это достаточно просто: нужно посмотреть в гарантийном талоне отметку о дате продажи изделия. Если предусмотренное в договоре время гарантийного обслуживания истекло, покупателю придется раскошелиться на замену деталей и оплату работы. Но имейте в виду: это правило работает не всегда, например, если гарантийный срок составляет менее двух лет. В этом случае, независимо от установленного производителем срока гарантии, покупатель может рассчитывать на бесплатное исправление недостатков в течение двух лет с момента покупки изделия. Но только при одном условии: если сможет доказать, что недостатки возникли до передачи изделия в эксплуатацию или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителя»). Установить, кто виноват в поломке товара, поможет экспертиза.</p>
<p><b>Особый документооборот</b></p>
<p>На ремонт изделий, как правило, заключают договор. Одно из важных условий, которое нужно в нем предусмотреть, – то, что стоимость и вид ремонта будут определены после экспертизы. Ведь, как правило, без нее невозможно определить вид неисправности, особенно для технологичных изделий.</p>

<p>Не забудьте указать в договоре, кто, за чей счет и на каких условиях будет делать экспертизу. Иногда производители проводят ее своими силами, а иногда – привлекают сторонние организации. При этом производители могут взять оплату расходов на себя (для большей коммерческой привлекательности), а могут возложить на покупателя. Если стоимость экспертизы значительна, ее выполнение можно оформить отдельным договором.</p>
<p>По результатам экспертизы составляют дефектную ведомость (перечень неисправностей изделия) и калькуляцию затрат на ремонт. И вместе с протоколом согласования цены отправляют их заказчику. Если заказчик не согласен с ценой ремонта, он вправе отказаться от него. Тогда ему выставят счет за экспертизу.</p>
<p>Если заказчик с ценой согласен, ему выставляют счет за услуги и открывают заказ на ремонт. Для этого составляют служебную записку, в которой указывают название изделия, вид ремонта, номер договора и прочие идентификаторы. На основе записки составляют наряд-заказ на ремонт.

Читать всю статью: http://klerk.ru/articles?41209