Снова о заливе.

Сегодня ночью в нашей квартире случился потоп.
Дело было так: Осенью во всем доме меняли трубы на пластиковые.
Сегодня в 5 утра разбудили соседи из двух квартир, живущих ниже этажами с криками о заливе. В кухне стояло сантиметров 5 воды. Воду перекрыли, всё везде подтерли. Оказалось что под раковиной каким-то образом "оторвало" (не знаю как это ещё назвать) шланг-"елочку" от трубы (той самой пластиковой, которую поставили осенью). Каким образом это могло случиться - затрудняюсь ответить, поскольку крепилась сия конструкция естественно навинчиваясь на резьбу друг дружки. Скорее всего во всем виноват все тот же злополучный скачок давления в системе.

Пострадавшие соседи наверняка придут с претензиями в наш адрес.
Квартира не приватизирована. Трубы менялись сотрудниками ЖЭКа бесплатно.
Подскажите, какими документами необходимо сразу обзавестись, чтобы нас не признали виновными в проишествии?

Заранее спасибо.

Пригласите представителей ЖЭКа и составьте Акт. Можно провести экспертизу. Но боюсь, Вы, как пользователь помещения, обязаны следить за его состоянием и требования могут предъявить именно Вам.
А Вы в свою очередь предъявите ЖЭКу (регресс).

В том, что мы обязаны следить за состоянием сомнения нет. Но и обвинить нас в неисполнении этой обязанности сложно.
В этом помещении проживаю я, трехлетняя дочь и моя мама. Водой мы пользуемся регулярно. Никаких протеканий шланга не было и в помине даже накануне проишествия (т.е. за несколько часов).
Следить за состоянием мы, безусловно, обязаны, но это вовсе не обзачает круглосуточного контроля с нашей стороны.

На мой взгляд, мы в этой ситуации ни в чем не виноваты. Просто хотелось бы ничего не упустить в ходе будущей процедуры ремонта трубы.

К сожалению, сегодня днем ни у меня ни у мамы не удалось в течение дня вырваться. Так что придется наверное вечером вызывать аварийку. Какой документ нужно с них взять? Или сначала обязательно вызывать кого-то из ЖЭКа?

Господа, подскажите....время идет - надо что-то делать..

Как я себе представляю:
1. Вызвать из ЖЭКа техника чтобы он зафиксировал... Что именно он должен зафиксировать?
2. если техником будет высказано мнение, что протечка вызвана резким изменением давления в системе - где брать бумагу, на которой это будет зафиксировано?
3. Вызываем сантехников, чтобы они устранили неполадки и восстановили нам подачу воду (с маленьким ребенком без воды очень трудно).

P.S. Если вызвать сантехников в первую очередь - это помешает дальнейшему установлению причин и следствий и сбору документов или нет?

Цитата:

---

1. Вызвать из ЖЭКа техника чтобы он зафиксировал... Что именно он должен зафиксировать?

---

Факт протечки и возможные причины, если Вы с чем-то не согласитесь, можете указать об этом в акте.

Цитата:

---

2. если техником будет высказано мнение, что протечка вызвана резким изменением давления в системе - где брать бумагу, на которой это будет зафиксировано?

---

Это будут проблемы ЖЭКа, Вы не обязаны следить за изменениями давления и др. факторами не от Вас зависящими...

Цитата:

---

3. Вызываем сантехников, чтобы они устранили неполадки и восстановили нам подачу воду (с маленьким ребенком без воды очень трудно).

---

Последовательность действий на мой взгляд верная. Сначала зафиксируйте произошедшее, а потом восстанавливайте.

Цитата:

---

Если вызвать сантехников в первую очередь - это помешает дальнейшему установлению причин и следствий и сбору документов или нет?

---

Думаю, да. Это все равно, что попасть в аварию на авто, потом заделать все повреждения и уже потом вызвать гаишников - они чего будут фиксировать, какие повреждения, если их нет? Так и здесь :)

1.Шланг вырвало вместе с резьбовой гайкой или просто оторвался шланг и резьбовое соединение так и осталось на старом месте?-
если последнее ,то обязательно этот факт зафиксируйте в акте-ЖЭКу
сложнее будет доказать свою невиновностью(а с произв-лем пусть разбирается сам)
2.А как насчет акта у соседей?
Евроремонт и паркет-штуки,действительно,дорогие...

Если Вы не трогали ничего, и все делал ЖЭК в плановом порядке - особо беспокоиться не о чем. Надо только проследить, чтобы в акте было зафиксировано, что вашего переоборудования не было, все имущество "штатное".

Значит так:
1. Вчера вечером техник по телефону сказала, что придет составлять акт только после получения ею завления от залитых жильцов. И придет она в таком случае не к нам, а к ним. Разве это правомерно?
2. Куска шланга на трубе не осталось. Он просто каким-то чудесным образом открутился что ли..или просто сорвался.
3. Судя по всему, соседи сегодня намереваются посетить таки ЖЭК с претензиями. (((

Странная складывается ситуация...помогите разобраться.
1. Утром слесарь устранил неполадку, объяснив причину происшествия тем, что слесарь фирмы, которую ЖЭК нанимал для заменя труб во всем доме, при соединении гибкого шланга-"елочки" с трубой вставил туда лишнюю прокладку....в результате чего шланг был прикручен не до конца (он почему-то не придал этому значения). Потому при большом напоре её сорвало. Всё это (как и то, что нашей вины в этом нет) якобы должен отразить в акте техник, а слесарь в свою очередь подтвердит это в акте подписью.
2. Заявление от соседей снизу сегодня поступило технику...на основании этого она собирается составить акт...тот самый, на котором поставит подпись слесарь.

НО!!! Этот акт составляется для залитых соседей, в нем якобы также будет сказано, что нашей вины в этом нет! Дать какую-либо подобную бумагу нам техник отказывается. Это законно? Чем может грозить нам отсутствие у нас на руках какого-либо документа о том, что нашей вины в происшедшем нет?

Цитата:

---

Сообщение от Прошу, помогите!!!

1. Утром слесарь устранил неполадку, объяснив причину происшествия тем, что слесарь фирмы, которую ЖЭК нанимал для заменя труб во всем доме, при соединении гибкого шланга-"елочки" с трубой вставил туда лишнюю прокладку....в результате чего шланг был прикручен не до конца (он почему-то не придал этому значения). Потому при большом напоре её сорвало. Всё это (как и то, что нашей вины в этом нет) якобы должен отразить в акте техник, а слесарь в свою очередь подтвердит это в акте подписью.

---

Мне нравится, что все следы он уже "замел" :( , а что он вам на словах рассказал, доказать сложно :(
ИМХО, сначала д.б. акт.

Цитата:

---

Сообщение от Прошу, помогите!!!

НО!!! Этот акт составляется для залитых соседей, в нем якобы также будет сказано, что нашей вины в этом нет! Дать какую-либо подобную бумагу нам техник отказывается. Это законно? Чем может грозить нам отсутствие у нас на руках какого-либо документа о том, что нашей вины в происшедшем нет?

---

Вину у нас суд устанавливает, а не акт.

Цитата:

---

Сообщение от Прошу, помогите!!!

Чем может грозить нам отсутствие у нас на руках какого-либо документа о том, что нашей вины в происшедшем нет?

---

Этим самым судом :( , где будет устанавливаться, чья вина, на основании, в т.ч. еще несоставленного акта.

(((((
Дело закончилось тем, что техник обещала позвонить и сообщить когда мы можем взять копию акта (это будет после того, как она его составит, подпишет, опишет и т.д.). На это она согласилась после долгих уговоров, потому что твердила о том, что нам ничего не положено.
Разве она может быть права? Почему отказывается выдать соответствующий документ, твердя при этом, что мы ни в чем не виноваты и можем спать спокойно?

Ну и что теперь делать? Чувствую, у нас есть все шансы "попасть". Причем, если нас всё же обяжут платить - наш бюджет этого не вынесет. ((

Аноним,
Заявления ТОЛЬКО в письменном виде,
все телефонные разговоры хороши,как подготовка.
Далее-2 заявления:
1. Прошу составить и выдать акт о сантехнической аварии : срыв шланга подачи воды в квартире№ххх по адресу г.N,ул.,д.№ххх .
такого-то числа и года.
Прошу указать причины аварии.

2.Прошу выдать копию акта о результатах протечки в кв-рах(указываются квартиры соседей).


Заявления(все в 2-х!!!- один экз. себе- кто принял заяву,когда и под каким номером)-В ЖЭК и ,ОБЯЗАТЕЛЬНО-и в районный ГУЖА-дублирующее
заявление.

ГУЖА-это районное жилищное агенство, в состав которого входит и Ваш ЖЭК. В Вашем городе может называться несколько иначе.

Через 3-4 рабочих дня(если не ответят )-
еще заявление(тоже в 2-х экземплярах и в ЖЭК и в ГУЖА):
Прошу указать сроки ответа на мое заявление входящий№_____от ____г.