Когда на стол генеральному директору страховой компании легло заявление об уходе одного из сотрудников, он был немало удивлен: человек пришел в компанию совсем недавно, на его поиск были затрачены немалые средства, специалистов такого уровня на рынке было мало, а сотрудник, казалось, приступал к работе c большим энтузиазмом. На выходном интервью он был не очень словоохотлив, ограничившись размытыми фразами о том, что атмосфера в компании оказалась не соответствующей его ожиданиям. От его коллег тоже не удалось добиться внятной информации — они пожимали плечами, лишь иногда обрывочно упоминая о недостаточных деловых и профессиональных качествах сотрудника. Это было неправдой, по крайней мере, на это указывали результаты нескольких этапов собеседования. Руководитель так и не узнал, что сотрудник, потеря которого обошлась компании в круглую сумму, на самом деле стал жертвой моббинга — психологического давления со стороны коллег.
<B>Коллега отпущения </B>
Моббинг может принимать самые разные формы — бойкот, распространение слухов, порочащих репутацию, игнорирование просьб, пресечение деловых контактов, предоставление ложной информации, провоцирование стрессовых ситуаций, угрозы, запугивание, унижение — при желании список можно продолжать долго, и, пожалуй, в него войдут все «запрещенные» методы воздействия на людей.
И, что самое печальное, каждый из них периодически применяется в разных компаниях. Многим, наверное, знакома ситуация, когда более опытные сотрудники отказываются объяснять что-либо молодому коллеге, ссылаясь на вечную занятость, а потом, если работа последнего оказывается невыполненной, осыпают коллегу насмешками, приправляя их рассуждениями — мол, с такими результатами можно и не рассчитывать на долгую работу в компании. Конечной целью подобного сговора обычно является уход неугодного сотрудника, причем в особо тяжелых случаях неугодными могут оказываться один за другим все новенькие.
<blockquote>
По данным статистики, например, в Польше 25% сотрудников являются жертвами моббинга, а в Германии испытывает на себе давление и вовсе половина персонала. Впервые опрос относительно данного явления был проведен в Великобритании десять лет назад, уже тогда жертвами издевательств на рабочем месте оказались около 3 млн. человек — каждый восьмой работник. В настоящее время испытывают на себе давление более половины британцев. По оценкам экспертов, моббинг ежегодно обходится этой стране в 30 млрд. евро. С каждым годом явление становится все более сопоставимым по масштабам со стихийным бедствием — и в некоторых странах уже разрабатываются специальные законы для борьбы с ним.
</blockquote>
<B>Иерархия давления </B>
Каковы же причины, толкающие сотрудников на некорректное поведение по отношению к коллегам? При горизонтальном моббинге, когда конфликт охватывает сотрудников, равных по статусу, субъектом травли обычно является коллектив, а объектом — один из его членов. Чаще всего это касается новых сотрудников.
