Статья: Владеть или управлять?

Анастасия Варечкина, Директор Департамента консультирования BKG Компания № 7 (253), 24 февраля 2003г.
Любой бизнес начинается с идеи. Любая идея имеет владельца. Владелец идеи, вложив деньги, становится собственником бизнеса. Бизнес требует эффективного управления. К сожалению, как показывает практика, собственник бизнеса нечасто бывает хорошим управляющим. Но даже если это и так, всегда наступает момент, когда нужно передать свои полномочия профессиональным управляющим.
Ситуация, в которой владелец компании занимает должность генерального директора, - проекция так называемой "германской модели" формирования капитала, - распространена в России очень широко. Но в чем заключается опасность ситуации, когда обе эти позиции занимает один человек?
Цели собственника - получение прибыли, доходность на вложенный им капитал, - строго говоря, находятся "над" текущей деятельностью в рамках бизнеса. В компетенции же топ-менеджеров - разработка путей достижения этих целей и, соответственно, ведение дел. Когда функции менеджера берет на себя владелец компании, ему приходится ставить себе задачи и контролировать их выполнение самостоятельно. Даже сугубо психологически подобное "раздвоение личности" могут реализовать только люди с исключительно развитой способностью к самоконтролю и самоанализу. Но в большинстве случаев получается так: задачи не формализуются и подаются сотрудникам в манере "ну как вы не понимаете?". Собственник-менеджер рискует перепутать ведение бизнеса и собственные предпочтения, например, заявить: "мне не нравится эта компания, и мы не будем вести с ними переговоры", несмотря на очевидные преимущества этого сотрудничества. Мотив этого поступка, - "я хозяин этой компании - неужели я не могу выбирать клиентов?" - понятен, но приносит очевидный вред бизнесу. Есть примеры, когда и стратегическое видение будущего компании менялось в зависимости от каких-либо личных обстоятельств собственника несколько раз за неделю.
В итоге компания подвержена финансовым (ничто не мешает собственнику изымать деньги для своих персональных целей) и человеческим (отношения менеджеров с владельцами зависят не от уровня компетентности, а от симпатии или антипатии) рискам.
Рассуждая здраво, собственник нанимает менеджеров для того, чтобы профессионально осуществлять бизнес-процессы, которыми он не может управлять самостоятельно. И тем не менее, слишком часто собственники-директора углубляются в детали работы своих менеджеров ("это моя компания и я должен быть осведомлен о том, что здесь происходит") и дают им детальные наставления ("это моя компания и я знаю, что для нее лучше").

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?2291