Статья: Личная эффективность: Нестандартная мотивация. Заставляет людей работать с энтузиазмом

Александр Цакунов
03 апреля 2003


Одно из важнейших качеств, характеризующих настоящего лидера, - это умение мотивировать
ординарных людей на неординарные свершения. Каждый лидер вдохновляет людей своими
способами, свести их в общую систему вряд ли удастся, общим для всех выдающихся
лидеров можно считать умение найти чувствительные струны в душах подчиненных,
воздействуя на которые можно мотивировать их на достижение выдающихся результатов.
Директор салона дорогих подарков примерно раз в неделю выходит на час в торговый
зал, чтобы посоревноваться с продавцами - кто продаст товаров на большую сумму.
"Это было шоу, которого мы все ждали, - говорит Игорь Дубинников, HR-директор
компании "Тринити Автомотив Груп", раньше работавший в этом салоне.
- Директор салона могла продать человеку дорогие часы TISSOT, даже если он пришел
за более дешевыми".
 Учредитель другой российской компании утром обычно обходит кабинеты всех сотрудников
компании и лично приветствует каждого. Делает он это не для того, чтобы уличить
опоздавших, а чтобы сократить разрыв между старшим менеджментом и персоналом
компании. "Это позволяет людям почувствовать себя командой, получить заряд
бодрости на день, а значит, работать эффективнее", - говорит Дубинников.
 Разумеется, правильно выстроенная материальная мотивация очень важна. Но не
деньги вдохновляют людей на трудовые подвиги, здесь требуется нечто, затрагивающее
эмоциональную сферу, вызывающее ответный порыв.
 Херб Баум, президент Dial Corporation, отвечая на вопрос Harvard Business
Review о том, как вдохновлять людей на неординарные поступки, отметил, что руководители
должны помнить о чувствах и нуждах низшего персонала. Однажды он случайно услышал
разговор рядовых сотрудников, из которого понял, как сильно им приходится экономить.
Он отреагировал на это следующим образом - отказался от корпоративной машины
и разделил свой годовой бонус среди самых низкооплачиваемых людей так, чтобы
каждому досталось по $1000. По его словам, для высших менеджеров такие бонусы
- это капля в море, в то время как для низшего персонала - серьезная прибавка
к доходам. "Вы сами увидите, как персонал, заметив, что вы перечеркнули
свою гордость, будет не только стараться работать лучше, но и станет лояльнее",
- говорит он.
 Росс Пиллари, президент компании BP America, рассказал в HBR, что старается
поддерживать людей, готовых идти на рискованные решения, так как сам когда-то
был вдохновлен подобным образом. Пиллари работал руководителем отдела продаж,
когда генеральный директор компании предложил ему стать директором отдела исследований
и разработок, чтобы сделать его более коммерчески ориентированным.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?2405