Статья: Человеческий фактор: Почему компании такие разные?

Марина Мелия
03 апреля 2003
 Руководители часто испытывают недовольство положением дел в их организации:
их тревожит текучесть кадров, конфликты между сотрудниками и недостаточное взаимопонимание
внутри управляющей команды. Они видят причины в недостатках оргструктуры, в
плохой работе кадрового департамента, в пассивности и некомпетентности сотрудников.
Однако довольно часто первопричина всего этого сам руководитель.
Глава компании (назовем его господин X) поставил перед своим менеджером по персоналу
задачу: построить такую же корпоративную культуру, создать такую же сплоченную
команду, как в организации его партнера, господина Y. Но, несмотря на все старания
трудолюбивого HR-а, из этого ничего не получилось.
 Разгадка проста: господин Y - человек открытый, стремится нравиться окружающим,
умеет притягивать людей личным обаянием. Он охотно общается с подчиненными,
устраивает для них вечеринки и выезды на природу, он душа компании. Подчиненные
его любят, преданы ему, возникающие проблемы решаются в личном контакте. Если
сотрудник жалуется на объективные трудности, на отсутствие необходимых для работы
условий - шеф с теплой улыбкой говорит ему: "Я в тебя верю, ты справишься!
". И, хотя его проблема не решилась, работник уходит, окрыленный доверием
начальства и слегка пристыженный, что предъявлял какие-то претензии.
 А господин Х устроен совершенно иначе. Он не компанейский человек, побаивается
общества, зажимается. Свою неуверенность он компенсирует официальным стилем,
держится на дистанции, из-за чего выглядит неприступным. Лучше всего он чувствует
себя дома, с женой. Но он искренне хочет сплотить коллектив и, подражая партнеру,
устраивает у себя в организации такие же вечеринки и пикники. Там, вместо того
чтобы общаться с народом, он сидит в обнимку с женой и разговаривает только
с ней. И никак не может понять, почему ситуация не меняется к лучшему, - ведь
он все делает точно так же, как господин Y.
 Особенно часто жалобы на безынициативность и бестолковость сотрудников можно
услышать от так называемых харизматических руководителей - людей очень талантливых,
обладающих нестандартным мышлением, мощной энергетикой. Окружающие однозначно
воспринимают их как лидеров. Как правило, все они трудоголики, работающие днем
и ночью с невероятным напряжением. Роль такой личности в компании огромна. Сотрудники
с горящими глазами говорят, что "шефу приходят в голову идеи, которые делают
нас лидерами на рынке", "он гений", "настоящий хозяин",
"он проходит по коридору - и вокруг жизнь". Но они же признаются,
что, когда "хозяин" временно "остывает", отдаляется от своего
детища, переключается на что-то другое или просто уезжает - "жизнь замирает,
все останавливается".

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?2407