Статья: Воспитание чувств

Екатерина Винокурцева
<a href="http://www.ko.ru/" target="_blank">Журнал "Компания" </a>
Большинство сотрудников российских компаний готовы сменить место работы
Как выяснилось, в погоне за экономическими показателями российские компании
часто забывают о своем основном активе – сотрудниках. Стратегия эта явно недальновидная,
ведь от преданности работников напрямую зависит успешность бизнеса.
«Если вы занимаетесь бизнесом, ставьте на первое место своих сотрудников, на
второе – потребителей, а на третье – акционеров», - сказал как-то Ричард Брэнсон,
глава Virgin Group.
Осознание факта, что сплоченная команда верных сотрудников - самый ценный капитал
компании, позволяющий увеличивать продуктивность и прибыль, привлекать лояльных
клиентов, реже сталкиваться с недовольством и прогулами, руководителями российских
компаний демонстрируется пока только на декларативном уровне. Иначе чем объяснить
тот факт, что в России самое большое количество людей, недовольных своей работой
и не преданных компании?
Иногда они не возвращаются
Заполучить в компанию хороших специалистов очень трудно, но еще труднее их удержать.
Одному может не понравиться зарплата, другому – должность, третий решит, что
уже перерос свою компанию, четвертому поступит более выгодное предложение от
конкурента. Однако недовольные своей работой сотрудники не всегда уходят, а
довольные – не всегда остаются. Для того чтобы выяснить, какие еще факторы помимо
зарплаты влияют на решение работника «изменить» своей фирме, компания Taylor
Nelson Sofres (TNS) провела исследование в 33 странах мира.
В ходе исследования были опрошены почти 20 000 человек, занятых полный рабочий
день. Полученные данные позволили TNS выделить четыре типа сотрудников, различающихся
по степени приверженности компании, в которой они трудятся, и работе, которую
они выполняют. Как обычно, статистика по России серьезно отличается от данных
по другим странам мира.
Так, если по всему миру доля «энтузиастов», то есть людей, преданных и компании,
и работе, преобладает (43% работников), а следующую по величине группу составляют
«недовольные», то есть не приверженные ни компании, ни работе (35%), то российские
сотрудники в большинстве своем относятся к «недовольным» (42%), а «энтузиастов»
у нас всего 30%. Россия, как и страны Восточной Европы и Юго-Восточной Азии
(Болгария, Польша, Чехия, Гонконг, Тайвань) попала в число государств с низкой
приверженностью компании. Страной, где меньше всего «недовольных» и больше всего
«энтузиастов», оказался Израиль. Австралия лидирует по доле сотрудников, ориентированных
на компанию, а США – по доле «карьеристов».

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?2437