Статья: И первый взгляд как первая любовь…
<p align="right"><b>Анна Несмеева</b> Руководитель кадрового портала JobCenter.ru</p><p><i>Как часто при первой и единственной встрече вам приходилось принимать решение: быть или не быть? Почти на каждом финальном собеседовании, которое вам как руководителю приходится проводить не так уж и редко. Почему же одного человека, едва побеседовав с ним несколько минут или пожав ему руку, мы готовы признать «своим», а другого, несмотря на внушительный послужной список и рекомендации с предыдущего места службы, мы не видим членом «своей» команды?</i></p>
<div ><p>Руководителю, как и большинству других людей, свойственно принимать решение,
опираясь на подспудные, трудно формулируемые признаки, те, что психологи называют
термином under-line. И хорошо если в этой ситуации ваша интуиция не молчит,
а однозначно подает свой голос «за» или «против» кандидата.</p>
<p>Психологи утверждают, что первое (и наиболее стойкое) впечатление складывается
у собеседников друг о друге в течение первых 30 секунд общения, а внимательно
вслушиваемся в слова нашего визави мы в течение первых 1,5–2 мин. И все — дело
сделано, внутренний «приговор» произнесен.</p>
<p>Дело в том, что наш мозг, как губка, впитывает все сигналы, которые зачастую
неосознанно подает нам собеседник.</p>
<p>Нахмурился и опустил вниз глаза? — Значит, он недоволен чем-то произнесенным
вами.</p>
<p>Улыбается и подается при ответе вперед? — Значит, вы ему нравитесь и он с вами
согласен.</p>
<p>Этот набор сигналов, куда входят позы и выражение лица, интонации и манера
одеваться, принято называть термином <b>«невербальное общение»</b>.</p>
<p>Жесты, мимика, манера говорить (интонации, тон, паузы), манера одеваться и
двигаться (походка, положение в пространстве) входят в понятие «невербальное
общение». Научные данные свидетельствуют, что за счет слов информация передается
только на 7%, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию и т. п.)
— на 30–40%, за счет мимики, жестов, позы — на 50–70%. Получается, что наиболее
значимо не то, что говорится, а то, как это делается.</p>
<p>Однако далеко не все — прирожденные психологи. Но именно от вашего решения
зависит, каким человеком пополнится команда. Ошибка может обойтись слишком дорого.</p>
<p>Как «расшифровать» этот код? Что может означать язык таинственных сигналов?</p>
<p>Вот несколько простейших «подсказок», которые помогут вам определиться с оценкой
собеседника. Какие-то из них найдены опытным путем, какие-то почерпнуты из специальной
литературы. Общее у них одно — они работают! Этот словарь поможет принимать
решения как в личной жизни, так и в производственной сфере.</p>
<p>Впрочем, еще одна оговорка — подобные «интуитивные» озарения нельзя принимать
в качестве безусловного приговора. Скорее это повод для размышления.
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?2467
