Если Вы сдаете отчетность через Интернет, то через какую систему?

Цитата:

---

Сообщение от Леонид Волков

Опс, Вы правы. Действительно, во всех формах есть инструкция по заполнению, а в "реквизитах" только общие слова. Странно, что никто не жаловался, и спасибо Вам. Будем исправлять.

---

Я могу пожаловаться на Контур.
У меня 12 филиалов, купили обслуживающую бухгалтерию - а изучать ее пришлось "методом научного тыка", потому как инструкции нормальной действительно нет. 28 числа полдня забивала декларации по филиалам - оказалось, что для роуминга с Питером надо какое-то особое разрешение, для этого еще какую-то анкету заполнить - с чьими данными - ГО, ОП - хз, догадайся сам, клиент. Вот теперь выходные испорчены - ни по одному ОП не получила подтверждения налоговой, что получено. НДФЛ не подтвержден с 05 марта.
Дозвониться по телефонам горячей линии, которые в рассылке "обещались" работать до 23 часов - дозвониться не реально ни в 09, ни в 12, ни в 20, ни в 22-30 часа, собственным ухом по полчаса слушала музычку. Хорошо, у нашего сисадмина есть "волшебный" телефончик, по которому вероятность получить консультацию больше.
Есть еще связь по мылу - задаю вопрос по сдачу НДФЛ за ОП - мне не нужно присылать в ответ выдержки из законодательства, я его сама знаю, напишите что заполнить и какие кнопки нажать, или сколько заплатить и что обновить. Отсутствие инструкций для пользователя - самый главный недочет. Я думаю, что до сих пор знаю не все возможности программы как раз из-за этого.

А вот интересно, сверка расчетов с ФНС через интернет уже реализована?
Что-то нигде не пишут.

Цитата:

---

Сообщение от Дашуня

А вот интересно, сверка расчетов с ФНС через интернет уже реализована?
Что-то нигде не пишут.

---

Настолько давно реализовано, что про это уже перестали писать :-)

ТО Леонид Волков.
Еще вопрос по поводу Контура:
почему в Отчет о прибылях и убытках страховой организации не внесены изменения согласно Приказа Минфина РФ от 9 апреля 2007*г. N*32н, в частности в разделе III Прочие доходы и расходы как были Операционные и Внереализационные, так и остались?. Год ведь почти прошел?

У меня и Такском и Контур! Такском полный отстой! Без выезда специалиста не ставится(((

Контур поставил и настроил сам и быстро. С Такскомом бился 6 дней вместе со службой поддержки - ничего не работает.

Цитата:

---

Сообщение от Аноним

У меня и Такском и Контур! Такском полный отстой! Без выезда специалиста не ставится(((

Контур поставил и настроил сам и быстро. С Такскомом бился 6 дней вместе со службой поддержки - ничего не работает.

---

Вопрос везения. Я свою сверку по Контуру так и не могу получить. Сегодня на меня работает вся горячая линия и самый реальный совет я получила - переставить программу на другой компьютер. Отправить запрос на выписку из налоговой могу, получить ответ не могу. И как я буду сдавать отчеты? Уже думаю послать по почте(((((((((((

Если все проблемы по ТАксокому сводятся к вызову специалиста по установке - я бы с вами поменялась проблемами

По Контуру:
28 марта отправлены Декларации по прибыли в регионы - нет подтверждений, у всех статус Получение квитанции о приеме.
31 марта отправлены - 1-5 формы баланса - та же петрушка.
Может проблемы перегрузки из-за массового отправления отчетности, потому как обычно утром отправляю отчет - вечером уже протокол контроля подписан.

Цитата:

---

Сообщение от Cкарлетт

По Контуру:
28 марта отправлены Декларации по прибыли в регионы - нет подтверждений, у всех статус Получение квитанции о приеме.
31 марта отправлены - 1-5 формы баланса - та же петрушка.
Может проблемы перегрузки из-за массового отправления отчетности, потому как обычно утром отправляю отчет - вечером уже протокол контроля подписан.

---

Обычно в последние дни отчетного периода инспектора сами чуть-чуть задерживают обработку отчетов. Ведь часто в инспекциях одни и те же люди и с очередью работают, и Интернетовскую отчетность разгребают. Очередь-то вот она, стоит, кричит, а то, что через Интернет пришло, всегда может пару дней подождать. Короче, нормальная ситуация.

Хочу тоже пожаловаться на службу поддержки в Москве - Контур. Дозвониться не реально!!! Слушаю музыку по полчаса, либо вообще ничего... Если все-таки дозвониться удается, то не факт, что ответят на вопросы - начинают еще куда-то переключать и снова музыка ((

Подключилась к СБИС++

Третий месяц жду балансы расчетов:( :( , и повторно отправляла , притом не раз!!!! не приходят и все тут......


придется что то менять........

Цитата:

---

Сообщение от Confetti

Хочу тоже пожаловаться на службу поддержки в Москве - Контур. Дозвониться не реально!!! Слушаю музыку по полчаса, либо вообще ничего... Если все-таки дозвониться удается, то не факт, что ответят на вопросы - начинают еще куда-то переключать и снова музыка ((

---

Вы правы, в этот отчетный период у нас были проблемы с дозвоном. На апрельскую отчетность начинают действовать дополнительные номера телефонов, общее количество линий расширено примерно в два раза. Следите за информацией в рассылке.

Начали сдавать через Контур, все ОК, только вот проблема - как распечатать выписку по налогам - она у нас на страничку не умещается :o

Цитата:

---

Сообщение от Леонид Волков

Вы правы, в этот отчетный период у нас были проблемы с дозвоном. На апрельскую отчетность начинают действовать дополнительные номера телефонов, общее количество линий расширено примерно в два раза. Следите за информацией в рассылке.

---

Спасибо! Очень хорошо, если эта проблема будет решена!

Я сдаю через Контур. У меня три фирмы на ней - ОЧЕНЬ нравится :wow:
Сдаю обычно и параллельно например чай пью - а не парюсь в налоговой в очередях. И по цене моих директоров устраивает. И освоилась я сразу :p :cool:

Я тоже параллельно чай пью.... оттого, что страница в Контуре грузится минут 5-7, а потом и вовсе все может пропасть. У них часто проблемы с сервером.
Выписка тоже не умещается на страничку, надо с принтером поколдовать, и все будет умещаться.

Цитата:

---

Сообщение от berry

Я тоже параллельно чай пью.... оттого, что страница в Контуре грузится минут 5-7, а потом и вовсе все может пропасть. У них часто проблемы с сервером.
Выписка тоже не умещается на страничку, надо с принтером поколдовать, и все будет умещаться.

---

berry, в настоящее ремя, если страница грузится 5-7 минут, то это заведомо не у нас проблема с сервером, а у Вас с доступом :-)
Вы читали рассылку про альтернативные адреса входа, пробовали входить на reg-2.kontur-extern.ru ?

Попробуйте, потому что мы заведомо побороли все проблемы с быстродействием и умеем это доказывать :-) Проблемы где-то в каналах связи.

По поводу быстродействия могу сазать что раз на раз не приходится :yes: Я один раз отправляла две фирмы полностью все отчеты в течение где-то получаса, а однажды у меня на это полдня ушло :( Но я грешила на свой интернет...

Леонид, на все другие И-нет адреса я в тот день заходила без проблем. Через reg-2.kontur-extern.ru я как раз и работаю.
Надеюсь, проблема была временной.

Леонид Волков, добрый день.

можно, я к Вам обращусь по нашей проблеме? у меня по обособленному подразделению не приняли декларацию по прибыли, пришел протокол "ошибка при приеме файла. не совпадает КНД формы.." и т.д. написала письмо в техподдержку скб-контур 1 апреля, до сих пор проблема не решена, т.е. у нас нет положительного протокола. на мои звонки в скб-контуре отвечают, что проблема передана в самарское отделение.
Можете как-то помочь ускорить решение нашей проблемы? если будете мне отвечать, пишите, пожалуйста, в личку. Там же могу озвучить реквизиты предприятия.
Спасибо заранее.

Леонид, а можно я тоже к Вам обращусь.
Я написала в Екатеринбургский офис е-мейл по вопросу перевода меня в другой сервисный центр. Дело в том, что мой СЦ вот уже 1.5 месяца не передает мне оплаченные сертификаты. Есть ли какая-то стандартная процедура перевода, можно ли ускорить этот процесс? Екатеринбургский офис пока молчит.
Спасибо!

Цитата:

---

Сообщение от Демидова Татьяна

Леонид, а можно я тоже к Вам обращусь.
Я написала в Екатеринбургский офис е-мейл по вопросу перевода меня в другой сервисный центр. Дело в том, что мой СЦ вот уже 1.5 месяца не передает мне оплаченные сертификаты. Есть ли какая-то стандартная процедура перевода, можно ли ускорить этот процесс? Екатеринбургский офис пока молчит.
Спасибо!

---

Татьяна, а ведь Вы в Москве находитесь? По этому вопросу проще и написать в Московский офис. Если не получится быстро, скиньте мне личным сообщением реквизиты, решим вопрос.
Заодно скажите мне, с каким СЦ такие проблемы у Вас возникли.

Цитата:

---

Сообщение от Панта

Леонид Волков, добрый день.

можно, я к Вам обращусь по нашей проблеме? у меня по обособленному подразделению не приняли декларацию по прибыли, пришел протокол "ошибка при приеме файла. не совпадает КНД формы.." и т.д. написала письмо в техподдержку скб-контур 1 апреля, до сих пор проблема не решена, т.е. у нас нет положительного протокола. на мои звонки в скб-контуре отвечают, что проблема передана в самарское отделение.
Можете как-то помочь ускорить решение нашей проблемы? если будете мне отвечать, пишите, пожалуйста, в личку. Там же могу озвучить реквизиты предприятия.
Спасибо заранее.

---

Извините за задержку с ответом, я, видимо, случайно отписался от темы. Напишите мне в личку ваши реквизиты, порешаем.

Леонид Волков, 22.04.08 мне позвонили из Московского офиса и решили все проблемы. Уж не знаю, с Вашим ли участием или без оного, однако Контур был на высоте.
Название СЦ отпишу в личку.

Цитата:

---

Сообщение от Леонид Волков

Вы правы, в этот отчетный период у нас были проблемы с дозвоном. На апрельскую отчетность начинают действовать дополнительные номера телефонов, общее количество линий расширено примерно в два раза. Следите за информацией в рассылке.

---

Действительно, проблема разрешилась! В рассылке получила дополнительный номер службы поддержки - звонила вчера 2 раза и оба раза отвечали в течение минуты :D Спасибо за проделанную работу, Контур в очередной раз порадовал!

Такое счасть было, когда стоял Контурн-Экстерн. Нормальная программа была. Потом всех заставили перейти на этот отстой Такс-Нет референт. Давно не видела такого примитива. Побить бы автора этого "шедевра"

А кто ни будь, пользуется системой от ООО" АРГОС" ?

я заключила договор. Жду подключения

А у меня проблемы с подключением к Контуру-я выбрала план "Налоговый представитель", звоню оператору, а они как будто и не слышали о таком. Хорошо, что сначала на сайт Контура зашла, а то бы они мне насоветовали :wow:
Подключение пока в процессе-сказали будут мой случай с региональным дилером разбирать. А чего тут неясного? Странно все это.

Леонид Волков, Леонид,пожар, пришло письмо от налоговой через контур(вы вообще читаете данныеписма или это без участия контура рассылка?)Текст:«Согласовано»
Зам. начальника
Инспекции ФНС России
По Орджоникидзевскому району
г. Екатеринбурга
_______________ Е.И.Пантелеева
«___»_______________________

Для передачи по телекоммуникационным каналам связи

Уважаемый налогоплательщик!

Инспекция ФНС России по Орджоникидзевскому району г.Екатеринбурга доводит до Вашего сведения, что в соответствии с пп.5 п.133 Административного регламента Федеральной налоговой службы (утвержден приказом Минфина РФ от 18 января 2008 г. N 9н) налоговая декларация (расчет), запросы, письма не принимаются у налогоплательщика (его представителя) по следующим основаниям:
• отсутствие в налоговой декларации (расчете) ЭЦП (электронно-цифровая подпись) руководителя организации-налогоплательщика (физического лица - налогоплательщика), уполномоченного представителя налогоплательщика или несоответствие ЭЦП подписи руководителя организации-налогоплательщика (физического лица - налогоплательщика), уполномоченного представителя налогоплательщика в случае представления налоговой декларации (расчета) в электронном виде по ТКС.
Налогоплательщикам, отчитывающимся по телекоммуникационным каналам связи необходимо в срочном порядке привести свои электронно-цифровые подписи в соответствии с требованиями регламента.
Сегодня не приняли 4 отчета!!! И что? Я должна чего-то согласовывать или Контур? Я то считаю,что мы с вами все оформили и дальше у меня проблемм быть не должно.Или это опять налоговая умничает?

Рассылки мы, естественно, не читаем :-) Они же зашифрованные...

Но это они явно умничают. Перечитали адм.регламента на ночь, и какая-то муха укусила... Будем разбираться. А у вас на кого оформлена ЭЦП?