Вид для печати
Понятно, что в этой теме написали 30 сообщений неприменимые сторонники двух лагерей:Цитата:
Сообщение от sdef48
одни, которые считают надо радоваться, что получили подарок и другие считающие что их обманули навязав подарок :-)
Я же попытался вернуть обсуждение к информационному, озвучив, например, способ сокращения налогов.
Мне интересно, как государство рассматривает такие действия?
Продолжение.
Письом в компанию Связной с указанием всех реквизитов покупки возымело следующие действия: Директор магазина позвонил, начал долго разглагольствовать на тему, что они хотят повысить качество обслуживания, что мы заплатили теже деньги, а получили и телефон и игрушку ( то есть тоже, что говорили часть участников обсуждения).И настаивая, что в таком случае игрушка являектся подарком.
На вопрос, а если я захочу вам телефон вернуть, вы по какой цене его примете? Ответ, после минутного размышления. "Конечно по цене чека ( то есть по цене "со скидкой").
Отсюда следует, что игрушка не "подарок", а покупка. Иначе телефон бы магазин назад принял по полной стоимости ( телефон+игрушка). Это в данном случае "скидка" 5%, а могла ведь быть и 20...% на "игрушки". И в итоге даже в случае возврата телефона ты точно такой же не купишь, так как на ценнике в магазине он же стоит без "скидки".
Теперь я полагаю, что такие подарки и делаются с целью а) реализовать всякую фигню б) получить назад товар в случае возврата по сниженной цене ( т.к. в чеке он пробит с якобы скидкой).
Магазин просто накосячил в чеке. Нужно было пробить по полной стоимости телефон и игрушку пробить с ценой "0" рублей. Тогда бы было то, что говорит магазин и тогда бы покупать в итоге заплатил бы все равно столько же, но видел, что игрушка это подарок и при возврате он6 вернет полную стоимость телефона.
Итогом беседы с упоминанием мошенничества и Роскомнадзора стала договоренность, что магазин игрушку забирает назад и возвращает за нее деньги. Игрушку сегодня отнесли, написали заявление, деньги обещали вернуть в ближайшие дни.
Ну, здесь директор неправильно ответил.Цитата:
Сообщение от Аноним-Автор
Телефон надлежащего качества возврату не подлежит (как технически сложный товар), а в случае возврата товара ненадлежащего качества, компенсация определяется исходя из его цены на дату ее выплаты, а не цены покупки.
а у него был выбор ? у директора этого. И причем тут технически сложный товар, когда речь идет об обмане потребителя и нарушении ФЗ " О защите прав потребителей"? А согласно последнему, покупатель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи, если покупка была сделана исходя из недостоверной информации, либо неполной относительно как самого товара, так и условий его покупки ( читай "акции").Цитата:
Сообщение от Harted
нет здесь уклонения.Цитата:
Сообщение от doubtpoint
во-во пускай развлечется посудитсяЦитата:
Сообщение от sdef48
1. Сумма в чеке больше или меньше суммы на ценнике?
за телефон меньше,а в общем такая же. Права Клиента не нарушены. Ценник с печатью они Вам предъявят.
2. Скидку за телефон Вам сделали в рамках акции. Как написано в чеке. Без игрушки (дополнительной гарантии / чехла / закачки приложений вставьте нужное слово) акция не работает. Это абсолютно законно. То есть вернуть только игрушку нельзя. Тогда попросят доплатить разницу.
Конечно странно, что подобной акции не обозначено в официальных источниках.
Хотите поискать правду - обратитесь к ним с письменным запросом - должны ли были Вам сделать скидку, по какой акции и на каких условиях. На сайт головной организации например. Или заказным письмом..... :) Но это дольше. Если подобная акция в списке акций есть - ничего у вас не получится.
Но письменный ответ хоть какое-то основание. Могут испугаться и предложить откупиться. Бонусов каких-нибудь начислить, например.
Может быть так, что подобная акция - инициатива конкретного продавца или точки. Например, они план по сопутствующим товарам не делают, поэтому ставят клиенту свою личную индивидуальную скидку (у них есть такое право) и на остаток игрушку.
В таком случае, денег Вам, конечно, не вернут. Но неприятности точка за это поиметь может.
Это, если Вы хотите мелко мстить.
3. То, что продавцы продавали товар некорректно - я согласна. не думаю, что конкретно в Связном их этому учат. Скорее всего -это чья-то личная инициатива. Но при их жестких планах и показателях..... неудивительно
О сколько сообщения накапало пока я писала и отвлеклась.... я не дочитала.
Ну как я и думала - планы они по сопутке выполняли. Используя личную скидку директора.
По-прежнему хотите мстить? Пишите в головной офис. Вставят им по первое число.
Правда не за то, что вас "обманули". а за то, что, редиски, неправильно скидку директора используют....
