Пришла проверка из РООП ЗПП "ОБТОРГКОНТРОЛЬ"

Добрый день!
наткнулся на решение суда у меня похожая ситуация.
По Каширскому шоссе я с супругой купил новый земельный участок. По договору продавец ИП продал мне его за 50 000 рублей, а на самом деле 1 500 000 руб. На участок мне вручили Технические условия, договор кули продажи. Когда продали обещали что будет газ, сделаны дороги, свет и водопровод.....
Вобщем оказалось что этого там нет и кроме электричества ничего подводить не будут. Денежки за дороги собрали за газ собрали за водопровод тоже и тю! тю!
Если смысл обратиться в суд у меня уже возраст ходить что то доказывать. деньги добровольно не отдают сволочи!!!!! говорят мы вам пересчитаем после этого уже год прошел после покупки я все жду перерасчет и когда сделают дорогу. !!! подскажите мне документов подтверждающих оплату нет есть только расписки.
ИП он же продавец он же председатель Товарищества. Уважаемый Гость а Вам денежки вернули после решения суда с кусово и пратнер или тоже ТЮ ТЮ!!!!!!???????? есть смысл к этим юристам обратиться. Если денег не отдали еще и за адвоката расходы понесешь. не хотел бы!!! Спасибо за ответ

К нам приходи с организации Ваше право по правам потребителя тоже грозились в суд подать. Тоже имел разговор с их руководителем сначала она настращала нас совместными проверками с госструктурами потом вышла из куража и немного остыла. Пообщались мы не плохо в суд на нас не подали. Мы обменялись с ней телефонами я пригласил посещать нас в момент скидок и распродаж. Вообще что хотелось бы отметить сотрудники вашего права при проверки вели себя как хамы. Руководитель более менее выслушала и вошла в наше положение а мы в ее. Ругаться не стали ну и дружбы не завели. Вообще хорошо что есть такие ребята. Пришли указали на нарушение я допустим про них и не знал. Очень много подчеркнул хочется чтоб все по закону было. Виноваты исправимся!!!! Поэтому совет ненадо ругаться лучше спасибо сказать за так сказать разъяснительную работу.

Уважаемые предприниматели,
Совсем недавно в нашем продуктовом магазине была проверка Межрегионального ОБТОРГКОНТРОЛЯ. Сначала сама проверка показалась серьёзной и законной. В ходе были найдены мелкие нарушения. На нас написали акт и назначили явку в офис в течение 10 дней. Позже предложили выплату взятки, чтобы якобы закрыть глаза на нарушения. Это дало понять, что они жулики. Жулики, отличающиеся высоким профессионализмом. Именно поэтому не стоит терять бдительности.

Вчера к нам тоже приходили с организации Центра содействия защиты прав потребителей. Сначала указали на нарушения а после попросили поддержать и х организацию естественно финансово. Я внес 1000 рублей (не жалко) мне выдали копию квитанции все остались довольны!!!!!!! И бдительным быть не нужно. Нужно грамотно вывести ситуацию и уметь общаться не как лох (хушка) а как предприниматель. Право ведь им нас навещать предоставил закон ОЗПП. Поэтому пусть приходят указывают недостатки в моей работе каждый раз буду доволен пообщаться с проверяющими так как свою работу мы тоже улучшаем и в их посещении есть и плюсы.

эти общественные организации , могут ходить поверять и т.д. , но куда то кого то вызывать не имеют права , более того с чеком наглый развод и гнать их в шею.. к тому же у проверяющих обязательно должно быть распоряжение с его сроком годности , если такого не имеют то вообще вызывать на них полицию !! даже полицейский с корочками ходит не просто так и с ними к кому угодно не пристаЁт.. а может он не при исполнении ??

Друзья! посоветуйте!
Сегодня ко мне в магазин завалился с проверкой ОБТОРГКОНТРОЛЬ (наглые , агрессивные мужчина и женщина). Я по их поведению видела что что-то не так, но вот.
У меня детские товары: одежда+ аксы. Все качественное, сертификаты на все=все, только вот не все в магазине.
Начали просматривать товар, схватились за колготы
Купили, (я на ПСН) спросила нужен ли чек? Сказал как хотите. Ну я выписала, но не отдала. Тут же ксиву.
Ну и поехали писать акт
брали товар только который неправильно оформлен.(там на части есть ЕАС, на части нет, было куплено до внедрения ЕАС, ну и Не на все правильно оформленные ценники).
Стали говорить, а вдруг это контрафакт! Я в шоке! Сертификаты есть, торг накладные есть ( в наличие в магазине нет только :)
Вообщем выдали бумажку акт о нарушениях и мол в течение 10 дней подать им в Новогиреево инфу об исправлении нарушений и предоставлении недостающих документов.
С чеком вообще, сказал, что грубое нарушение, а патент должен быть в магазине....(хотя чек я предлагала взять)
Я согласна, что нарушения по некоторым ценникам ( в основном только это, т.к. все остальное было предоставлено) Тем более магазин один, товар качественный, сертифицированный,модельки выпестованые. Что получается вразы обиднее..(аж до ...)
Про подачу инфы лично в офис, на мой -"можно ли отправить по почте?", было сказано, что только лично.
У меня сначала была делема:1. послать их (оч хочется) , ну и внутри устранить нарушения. 2. поехать к ним в офис и предоставить все необходимое
Внешне ничего особенного, но стала читать и впала в панику: они на ровном месте людей засуживают. Но бараном на заклании тоже быть не хочется.
Кажется, что если поеду, только хуже будет. ИП то мелкое, продажки слабенькие.

Посоветуйте, как поступить?

Цитата:

---

Сообщение от tillsammans

С чеком вообще, сказал, что грубое нарушение,

---

В суде он будет врать что ли? Он же не попросил чек. Кроме того, сам факт невыдачи документа вместо чека они не смогут доказать, да и контрольные закупки никто не давал им права делать. Кстати, а товар-то они вернули? Колготки ж возврату не подлежат

Цитата:

---

Сообщение от tillsammans

а патент должен быть в магазине...

---

Неправда

Цитата:

---

Сообщение от tillsammans

они на ровном месте людей засуживают.

---

Практически наверняка по приезду в их офис будет предложение внести некую сумму "на развитие" организации.

Т.е. не ехать? у меня все бунтует при мысли о поездки к ним! (стойкое ощущение развода)
Я ЕМУ ТАК И СКАЗАЛА, ЧТО КОЛГОТЫ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ И ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУ :) (хотя думаю, не будет ли это доказательно базой, хотя это ж не эксклюзивный товар, мог быть приобретен где угодно и /или украден.....:)

Над.К я так и читала, также вычитала,что можно в сам РОСПОТРЕБ обратиться?

Да, извиниет. что тему продублировала, побоялась, вдруг не ответите

А может выслать сертификаты и фото (об устранении недостатков) на мейл, у них там на сайте. Но тогда это будет означать признание магазинных недочетов....?

Зло берет!
Они разговаривали между собой. Короче я на сегодня у них не одна

tillsammans, я не специалист в защите прав потребителей, так что советы особо дать не могу. Еще тут тема есть http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=524339

Спасибо

Кстати, работников сей славной московской организации осудили в 2012 году, рекомендую внимательно изучить решение суда

Вот спасибо, я сейчас про них написала в роспотребнадзор

Зачем? Это общественная организация. Прав имеет не больше чем обыкновенный потребитель. За исключением права составлять акты. У потребителя нет права требовать сертификаты. Продавец доводит информацию, о сертификации (дата номер кем выдан) - опять же при продаже конкретного товара, а не вообще на все.
А вдруг, контрафакт? А вдруг, бабушка станет дедушкой? Это вообще не имеет к оным никакого отношения.
Что могут? Подать в суд. И учите ЗоЗПП учите. И не просто читайте статьи, а конкретно учите. Ну или можете не учить, тогда платите.:))
P.S. РПНу на ваше заявление вообще плевать, не по их части. Опять же вы узнали имена, фамилии женщины/мужчины?

Да, все есть(фамилии, давали бумагу с распоряжением на проверку -забрали с собой, в акте Айрапетян и Постик О.М)

Да. В суд а как же доказательная база? Что вообще все все равно. Это так можно вообще, не приходя в магазин , накатать и все....так можно миллионы магазинов правильных под суд , если зача есть.
А ЗООП точно нужно учить , не только пару ст.

ЗоЗПП

Доказательства - акт. Вы его видели, подписывали? Что там вообще написано?

Доказательства - акт. Вы его видели, подписывали? Что там вообще написано?

Нет, не подписывала, а акт на руках попробую прикрепить

Вложение 57614

Нет, позже отправлю -не удобно фоткать

Акт-это филькина грамота, там нет ни арта товара, ценник-да, переписан, но с таким же успехом можно миллион таких актов наштамповать, а в магазины -за ценой, и ву а-ля. Акт готов поправьте меня, если не права

Нужно смотреть. Вообще любой документ это существенно для суда. Если конечно до него дойдет. А вы еще хотите дослать конторе доков.

Вложение 57617 Вложение 57618 Вложение 57619
Прикрепила акт

Мне еще предложили, как в акте (устранить нарушения) и выслать заказным вместе с недостающими сертификатами. а акт в помойку. И никуда, по идее они не денутся

Там написано, что документы подтверждающие качество, не предоставлены. А это не правда, я на два товара предоставила сертификаты, которые они отобрали на проверку. (Было сертификатов больше- последние, но они это товар не смотрели), остальные вне магазина. Жаль не засняла....- не сообразила (хотя это и так к делу не приладишь).

Цитата:

---

Сообщение от tillsammans

А это не правда, я на два товара предоставила сертификаты, которые они отобрали на проверку.

---

В смысле "отобрали"? Изъяли что ли?

Нет, в смесле они взяли товары и рассматривали бирки( с это точки зрения все нормально, наверное). Т.е. в акте написано (дословно) Платье детское (артикул не писали) производитель китай (Но это страна происхождения), а марку, зарегистрированую в Италии (написано в сертификате) не написали, а написано производитель Китай. Далее ЕАС предоставлен или нет , далее цена.
6 пунктом в реализации выявлен товар без информации на русском языке ( внутренняя бирка товара-состав на английском)

п. 13 Прочие нарушения написано,что "не предоставлены документы , подтверждающие качество и безопасность реализуемой продукции, часть ценников отсутствует
На самом деле:
Ценники на всех товарах есть, но часть ценников оформлено не должным образом
Часть сертификатов на товар было предоставлено сразу

Колготки себе оставили

поразило то,что когда они затребовали доки ( они их не очень интересовали). Сказали,что мы как будто готовились к проверке. И уж точно они не ожидали, что я на патенте.....
приехали из Москвы ( магазин в Королеве) У них в направлении был написан название нашего магазина (розницы) и интернет - магазина (мы его только недавно запустили -нулевенький :)

Конечно, я понимаю, что это их бизнес, но парит. Сижу, учу ЗоЗЗП

Так там у вас указанно что нет информации на русском языке. Это так? Если так то это минус. По сути, в суд они подать могут. Но они написали что передадут в органы. Органы заочно постановлений не выносят, придут с проверкой.
А что там на ценниках? Сейчас только название товара, и цена. Все больше ничего не надо.
P.S. В принципе, документ составлен верно. Если дойдет до суда, вам нужно будет опровергнуть эти заявление, и не словами, а документами.
Вообще, в магазине, хорошо иметь видео наблюдение, и все такие проверки фиксировать. Оно дисциплинирует. И опять же - доказательство.
Ни разрешений, ни предупреждений - не надо - публичное место. И в кадре не один человек. Да и то это публиковать нельзя, а снимать можно всех (кроме оперативных сотрудников (МВД), насчет оных не уверен.)

Было на нескольких товарах ярлык без перевода состава.
На ценниках некоторых цена была, но не было названия . Вообщем согласна с неправильным оформлением бирок
А на остальных товар, арт цена, фирма, название моего ип и название магазина, еас( но не на всех , некоторые тов были приобретены до его введения, но сертификаты есть). Согласна, что на бирках еще д.б.адрес(только не пойму мой или поставщика), #накладной. Они еще сказали, что срок действия нас. Не пойму зачем. Это же на срок годности не влияет?

Вы считаете,что не надо к ним ехать.они же получаются хуже посмотрела! Как ни крути ,в суд подадут(наверно) . Посмотрел хоть и оштрафует, а может нет,даст срок устранить . Не знаю , ехать не хочу. И так продажи дрянь, а тут еще они��

хуже роспотребнадзора

Ничего не подписывайте, а если подписали, то звоните в ОБЭП. О них уже давно знают и ищут.

Я не поехала и ничего не произошло. Они только позвонили через несколько дней на раб тел и напомнили , что мне обязательно надо к ним приехать. Я ответила, что конечно. И на этом все.
Спасибо , что написали про ОБЭП��