Просто купить то можно только в упаковке, за метр цена указана для справки (ну и для сравнения с другими магазинами, так как много где цену указывают только за метр). И она приуменьшена. Поэтому мне и показалось, что это всетки обман покупателей...
Просто купить то можно только в упаковке, за метр цена указана для справки (ну и для сравнения с другими магазинами, так как много где цену указывают только за метр). И она приуменьшена. Поэтому мне и показалось, что это всетки обман покупателей...
В нашем супермаркете, если попадается покупатель, которого магазин дезинформирует ценником, продается товар по ценнику, кассир ни при чем, что продавцы или приемка ценники не поменяли, и покупатель тоже прав. В случае разбирательств закон будет на стороне покупателя. В принципе - наличие "правильных" ценников-это административная ответственность директора магазина, а он вменяет эту ответственность по инструкции далее приемке или менеджерам или продавцам. Кто ответственный за неправильный ценник всегда можно установить, при правильной организации работы. С него можно и вернуть разницу.
Так что дорогие ПОКУПАТЕЛИ, требуйте чтобы вам продавали товар по ЦНЕННИКУ!
Хех, был недавно случай в "М-Видео", пошли с любимым покупать тостер, а один какой-то дешевый, нам он понравился, консультанта не было, позвали с другой группы товаров, он сказал, что точно неуцененный: пометки нет. Позвали нашего консультанта, оказалось, что он последний, видимо, поэтому цена низкая, к такому выводу пришел консультант, но все-таки решил проверить, позвал кого-то. Этот кто-то посмотрел по компу, оказалось цена старая, забыли сменить и прям при нас убирают старый ценник и говорят, что он дороже, по-моему на 500 рублей:"Будете брать?". Ну мы согласились, куда ж деваться-то и не потребуешь ничего, ведь известили об этом не на кассе, а в процессе консультирования. Обидно только. :( Вывод: а нефиг спрашивать, почему цена низкая! :)
тема очень интерестная.много полезной информации.и со стороны покутателя все конечно замечательно....но,не так радужно для продавцов..ведь переотценку товара делают они,и разница в цене снимается с них...опять же бывают такие фирмы которые леняться или скорее жмотятся на нормальные ценники,и покупают простые маленькие клеящиеся ценички на которые пишется цена.и вот их очень просто отклеить и подойти с притензией а почему товар не по той цене...?
Здравствуйте!
У меня была неделю назад подобная ситуация. Давно копила на matiz деньжат, неделю назад увидела на сайте автосалон предлагающий люксовую комплектацию за смешную цену- 222 000 рублей. Звоню по телефону, оператор говорит, есть такие машины, ещё и сигнализация с а/з в подарок, если до 15 марта куплю. Сама живу в Казани, а автосалон в Москве!!! Хорошо ещё было кого попросить сходить в этот салон и уточнить всё, не сорвалась, не помчалась туда сама. Так там менеджер сказал, что такая комплектация стоит 278 000!!! Представляете какой облом.
Рукавичка, да же два облома.....цена не та....да и машина....
эх вы, сходили бы в другой М-Видео, прочекили бы, какая там ценаЦитата:
Сообщение от СияющаЯ
здравствуйте! у меня недавно произошёл такой случай: приехала покупать зимнюю резину, на ценнике штука- 3100, а в компе 3200, естественно я пыталась доказать, что они обязаны мне продать по ценнику, на что продавец неумолимо отвечал, что это несоответствие - ошибка, бла-бла-бла...к сожалению времени ругаться не было, пришлось покупать. Могу ли я постфактум, не имея ценника как доказательства, обратиться с жалобой в роспотреб? или это того не стоит?
Можете, если есть парочка свидетелей и желательно фото ценника.Цитата:
Сообщение от Ирина888
Я конечно понимаю - есть требования закона - но вопрос - зачем из-за 100 руб. за штуку портить жизнь людям? Что это даст покупателю?? Уверен - они просто не успели поменять ценник - без всяких задних мыслей обмануть клиента.Цитата:
Могу ли я постфактум, не имея ценника как доказательства, обратиться с жалобой в роспотреб? или это того не стоит
Не все так просто.Цитата:
Сообщение от SidWilson
Есть сети и магазины, в которых это является правилом, своеобразной политикой.
Те, кто просто и, самое главное, единично ошиблись, обычно без особых проблем и препирательств решают этот вопрос в пользу покупателя.
Не так давно в магазине наткнулась на объявление (дословно не помню), что при несоответствии цены, указанной на ценнике, и цены в чеке, правильной считается цена в чеке, по причине проведенной переоценки товара. Как-то так. Но насколько я понимаю это так же является нарушением ЗоЗЗП?
Это нарушение и ЗоЗПП, и ГК, см. раздел про розничную торговлю и статью про публичный договор.Цитата:
Сообщение от Еремина Ирина
Так что можете смело это объявление игнорировать.
Более того, можно "капнуть" и в Роспотребнадзор, даже если Вас и не ущемили ни в чем. Действует.
Точно-точно.Цитата:
Есть сети и магазины, в которых это является правилом, своеобразной политикой.
Те, кто просто и, самое главное, единично ошиблись, обычно без особых проблем и препирательств решают этот вопрос в пользу покупателя.
А есть магазины, где вообще ценников нет. Недавно была в таком (строительный). И плевать им на всех проверяющих. Типа, чтоб конкуренты не знали цен.
В супермаркетах наименований товаров более 200тыс и более. Приходит новый товар по новым ценам. Наценка забита автоматически и переоценивается весь остаток товара. В накладной цены будут соответствовать продажным. Переоценку автоматизировали, а замену ценников - нет. Переоценки могут проходить каждый день и иногда на десятки товаров. Продавцов в зале не хватит, чтобы менять ценники.Цитата:
Сообщение от Alissia
Вот так: и на продавцах экономят, и покупателей обдуривают, чтобы прибыль больше была.Цитата:
Продавцов в зале не хватит, чтобы менять ценники.
Это проблема магазина. И продавцов в том числе.Цитата:
Сообщение от Аноним
Именно продавцов, потому как они сознательно идут на административное правонарушение. Так что не надо из них делать белых и пушистых.
Договор розничной купли - продажи - публичный договор. А потому цена в той или иной форме должна быть объявлена продавцом.
Не очень-то я в это верю, потому как видела несколько магазинов, где вообще ценников нет.Цитата:
Именно продавцов, потому как они сознательно идут на административное правонарушение
Ну так и воришек в метро предостаточноЦитата:
Сообщение от НатальяС
Если в супермаркете под телевизором ценник " пылесос 2 000 руб" а по факту телевизор стоит 10 000 руб., могу ли я купить телевизор по цене на ценнику под ним?
Иногда в корзине с калошами можно обнаружить булку хлеба (просто какой-нибудь нерадивый покупатель передумал покупать хлеб, а дойти до нужной стойки не хотелось). И что же предлагаете другому покупателю, который это обнаружит, купить булку по цене калоши?Цитата:
Сообщение от Аноним
эх вы, горе юристы-советчики. собственно ценник не является договором публичной оферты! как Вам такой поворот? следовательно вы можете покупать или не покупать по действующей цене. вы можете поистерить, вызвать администратора, директора и прочих и, в итоге, купить товар по цене на ценнике. но это будет связано не с каким-то законным правом Вашим, а с правовой безграмотностью персонала, который не сможет дать Вам подобный аргументированный ответ, а разницу в цене просто повесят на продавца, у которого и так зарплата не ахти, который порой работает за двоих, потому что нехватка персонала и за такую зп не многие то и идут работать. а во многих магазинах цены действительно меняются автоматизированно, и персонал порой не успевает их сменить.
ну а для желающих купить телевизор по цене пылесоса! подумайте! я, как продавец, выпишу Вам товар по ценнику и в итоге на выдаче вы получите пылесос!!!! и тут хоть истерите, хоть нет! за что платили, то и получили))))
все верно, и этот договор заключается на кассе при оплате, а на кассе Вы видите действующие условия договора и решаете в итоге, заключать договор или нет. и тут Вы немного подменяете понятие слова "продавец". в законе это контора, ип, чп , ооо и прочее ЁЁ, а по факту в итоге из-за безграмотности руководства страдает линейный сотрудник, то бишь конкретный продавецЦитата:
Сообщение от BorisG
Ну так продавец должен следить за ценниками, это его работа. А ценник и есть оферта. Это вне всяких сомнений. Он должен быть по закону. А слова продавца никак офертой не являются.
а много ли вы знаете о работе продавца? а знаете, как должен быть оформлен ценник? в итоге, то что вы видите лишь информационная табличка, а тут уж извиняйте!!Цитата:
Сообщение от Над.К
а о работе бухгалтера? врача? педагога?Цитата:
Сообщение от Алексей 42
нет...Цитата:
Сообщение от Алексей 42
а про юриста забыли)))) забавно однако!!!Цитата:
Сообщение от Лёнка
только недавно с ними столкнулась в очередной раз...вспомнила ветку на клерке не лицепрятную про них...мысленно согласилась...поматерилась,все сделала сама...:pЦитата:
Сообщение от Алексей 42
О работе продавца должен знать в первую очередь сам продавец и его работодатель. У продавца должна быть должностная инструкция. И в нормальных организациях в этой должностной инструкции и написано, что продавцы обязаны следить за ценниками, чтобы они соответствовали стоимости товара.Цитата:
Сообщение от Алексей 42
Тогда расскажите нам, где в Вашем магазине размещена публичная оферта на товар? В бухгалтерии или в отделе менеджмента в прайсах? ;)Цитата:
Сообщение от Алексей 42
именно в прайсах в отделе менеджмента размещена публичная оферта))))Цитата:
Сообщение от Над.К
Угу, Вы это расскажите Роспотребнадзору, а потом суду. Вот они повеселятся ;)Цитата:
Сообщение от Алексей 42
мне то зачем, это Вы расскажите! в итоге посмотрим, кто повеселится!!)))Цитата:
Сообщение от Над.К
Алексей 42, а мне не надо. Штрафовать-то будут того, у кого ценники не висят ;)
Алексей 42, за эту неделю 2 раза была в 2 разных магазинах,в которых ценники не соответствовали ...причем в одном я сама не обратила внимания,что в ценнике был указан один сорт,а я взяла другой,но пакет с этим продуктом стоял именно за тем ценником...в обоих случаях мне продали по цене в ценнике,причем я даже не настаивала и готова была просто убрать товар из покупки...прогресс явно налицо...а то,что некоторые продавцы не знают своих обязанностей,так это не освобождает от ответственности магазин..а с кого он будет брать разницу мне фиолетово...
надо будет заехать в Карусель-у неё с этим раньше были проблемы,после чего я перестала там покупать...
следовательно ооо, ип, чп и прочие ЁЁ. а потом уже работодатель отыграется на линейном сотруднике)))) ура, закон торжествует)))Цитата:
Сообщение от Над.К
А пусть линейный сотрудник выполняет свои обязанности.
Кстати, штрафовать работника на деньги работодатель права не имеет.
Вам фиолетово, пока это не касается Вашего кошелька. а так то за копейку готовы любого удавить! и Вам насрать, что этот линейный сотрудник работает за двоих за одну зарплату, потому что работодатель экономит. Ваша рубашка ближе к телу!!!Цитата:
Сообщение от Лёнка
у нас и права на убийство никто не имеет, но почему то они происходят. как и многое другое!!"!Цитата:
Сообщение от Над.К
Алексей 42, а почему покупатель должен беспокоиться о продавце, который свои обязанности не выполняет? И как раз кошелька-то покупателя это очень касается )))
Не нравится работа? Ищите другую.
Естественно, ближе. Тем более, что в данном случае речь идет всего лишь об исполнении закона со стороны магазина. Никаких сверхестественных требований покупатели не выдвигают.Цитата:
Сообщение от Алексей 42
Потрясающее сравнение ;)Цитата:
у нас и права на убийство никто не имеет, но почему то они происходят. как и многое другое!!"!
Для поговорить "за жизнь" у нас есть разделы Пятница и Блоги. Здесь юридический раздел. По юридической стороне вопроса есть что сказать?
по юридической стороне раньше сказал. и Ваши горе-советы основаны на юридической безграмотности большей части населенияЦитата:
Сообщение от Над.К
