На следующей встрече, которая состоится после выдачи клиентам автомобилей/ПТС, Алексей Тимофеев и Олег Байтингер ознакомят клиентов со специальной программой поддержки, предусматривающей установление эксклюзивных условий или льгот специально для этой группы клиентов.
Франк Виттеманн, руководитель марки Volkswagen в России, об актуальной ситуации: “Марка Volkswagen пользуется во всем мире и в России высоким доверием клиентов. Это доверие обеспечивается надежностью наших автомобилей и качеством наших услуг. К сожалению, наш официальный дилер в Уфе столкнулся с серьёзными проблемами, связанными с экономическим кризисом. В результате клиенты долгое время не могли получить автомобили, а ряд клиентов не получил на них ПТС. С юридической точки зрения вся ответственность за проблемы клиентов полностью лежит на дилере, однако марка Volkswagen поддерживает клиентов в любой ситуации. Мы сделали все для того, чтобы наши клиенты в Уфе сохранили доверие к марке и получили автомобили и документы максимально быстро. Теперь у Volkswagen есть в Уфе новый надежный партнер – «Автоцентр Керг (Уфа)», который не только выполнит обязательства перед клиентами марки, но и в будущем продолжит оказывать им услуги мирового уровня качества».
27.10.2009, 16:36
Аноним
Фольсваген на своем сайте разместил следующее:
Ура! В даном случае покупатели дожали ситуацию, хм. Будем давить Форд.
______________________________________________
Volkswagen: все клиенты в Уфе получат автомобили и ПТС26.10.2009 Марка Volkswagen нашла решение проблемы клиентов, не получивших автомобили от её официального дилера «Ак-Моторс» в Уфе.
Volkswagen привлек нового инвестора, которым стал официальный дилер марки Volkswagen в Челябинске, «Автоцентр Керг», признанный лучшим дилером марки Volkswagen в России в первой половине 2009 года, в частности, по таким критериям, как удовлетворенность клиентов высоким качеством услуг и сервиса. «Автоцентр Керг» является официальным дилеров марки Volkswagen с 2002 года и прочно удерживает лидирующие позиции среди региональных дилеров марки Volkswagen в России. За выдающиеся успехи в продвижении марки Volkswagen в России руководство «Автоцентра Керг» было награждено «Золотой иглой». Эта награда вручается лучшим дилерам марки в различных странах, в «Автоцентре Керг» ее получили:
Олег Байтингер - учредитель и генеральный директор «Автоцентра Керг»; Герман Байтингер - руководитель службы продаж автомобилей; Владимир Ханукайнен - руководитель сервисного центра. «Автоцентр Керг» в настоящее время заинтересован в дальнейшем развитии и экспансии в другие регионы.
Традиционно у марки Volkswagen в Уфе очень сильные позиции. В частности, официальный дилер «Ак-Моторс» в 2007-2008 гг вывел продажи марки в регионе на весьма высокий уровень. К сожалению, неблагоприятная конъюнктура рынка в 2009 году и тяжелая ситуация в экономике в целом не позволили «Ак-Моторс» и учредителю этого дилерского предприятия Алексею Тимофееву продолжить этот успех. Однако с помощью «Автоцентра Керг» марка Volkswagen планирует в ближайшее время восстановить свои позиции в регионе.
С началом своей работы в Уфе «Автоцентр Керг (Уфа)» принял на себя обязательства по долгам перед “ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», подписав соответствующие документы, и в настоящее время решает проблемы клиентов в Уфе и обеспечивает получение ими ПТС и автомобилей.
В процессе передачи клиентам ПТС\автомобилей будут участвовать "Автоцентр Керг (Уфа)" и "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус".
Для обеспечения перехода к клиентам права собственности на автомобиль, а также фактической передачи ПТС и/или автомобилей названные выше юридические лица намерены подписать с каждым из клиентов соответствующий комплект документов. (Напомним, что на сегодняшний день собственником автомобилей является "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус").
Учредитель «Ак-Моторс» Алексей Тимофеев уже провел предварительную встречу с клиентами и рассказал о сути решения их проблем.
Планируется, что в кратчайшие сроки все клиенты получат свои автомобили и ПТС.
На следующей встрече, которая состоится после выдачи клиентам автомобилей/ПТС, Алексей Тимофеев и Олег Байтингер ознакомят клиентов со специальной программой поддержки, предусматривающей установление эксклюзивных условий или льгот специально для этой группы клиентов.
Франк Виттеманн, руководитель марки Volkswagen в России, об актуальной ситуации: “Марка Volkswagen пользуется во всем мире и в России высоким доверием клиентов. Это доверие обеспечивается надежностью наших автомобилей и качеством наших услуг. К сожалению, наш официальный дилер в Уфе столкнулся с серьёзными проблемами, связанными с экономическим кризисом. В результате клиенты долгое время не могли получить автомобили, а ряд клиентов не получил на них ПТС. С юридической точки зрения вся ответственность за проблемы клиентов полностью лежит на дилере, однако марка Volkswagen поддерживает клиентов в любой ситуации. Мы сделали все для того, чтобы наши клиенты в Уфе сохранили доверие к марке и получили автомобили и документы максимально быстро. Теперь у Volkswagen есть в Уфе новый надежный партнер – «Автоцентр Керг (Уфа)», который не только выполнит обязательства перед клиентами марки, но и в будущем продолжит оказывать им услуги мирового уровня качества».
«Перед «Автоцентром Керг (Уфа)» стоит важная задача: удовлетворить требования уже существующих клиентов и приобрести новых. Автомобильный рынок Уфы – чрезвычайно интересный и динамичный, у марки Volkswagen здесь множество лояльных клиентов. У нас есть многолетний опыт работы в регионе Челябинска, где «Автоцентр Керг» занимает лидирующие позиции, и я уверен, что мы скоро сможем добиться успеха и завоевать доверие клиентов в Уфе. Без сомнения, поддержка клиентов марки Volkswagen в Уфе - большая честь для нас», - отметил Олег Байтингер, Генеральный директор «Автоцентр Керг».
27.10.2009, 21:09
Аноним
Уважаемые друзья!
Вот и наступил счастливый момент обсуждения условий передачи ПТС и автомобилей в Уфе. Сегодня в течение дня пострадавших клиентов приглашали на беседу в помещение нового дилерского центра Volkswagen - "Автоцентр Керг". Как говорилось по телефону - "для подписания нового договора и выдачи ПТС".
Обрадованных клиентов встречали представитель ФГР - юрист агентства GOLDSBLAT, а также известные нам г. Тимофеев А.Н., и юрист "Ак Моторс" Михаил Попов. Представителей "Автоцентр Керг" на беседах не было...
Схема, предлагаемая клиентам, такова. Те, кто не подавал в суд, уступают денежные требования к "Ак Моторс" автоцентру "Керг", с которым клиент заключает новый договор купли-продажи, "Керг" принимает в зачет уступленные клиентом денежные требования и выдает автомобиль от своего имени. (Те, у кого автомобиль на руках, соответственно, получают ПТС, где последним собственником впишут клиента).
Тем, кто подал в суд, предлагается заключить мировое соглашение, в котором клиент отказывается от всех притязаний как к ФГР, так и к ООО "Ак Моторс" в плане требований автомобиля, документов, неустойки, морального вреда. Согласно мировому соглашению клиент расторгает договор купли-продажи с "Ак Моторс" и "Ак Моторс" обязуется возвратить клиенту денежную сумму, уплаченную по договору в течении 5 дней. Ну и оговаривается "договорной" размер неустойки и морального вреда. А далее клиент также подписывает договор уступки прав требования.
Казалось бы, все хорошо. Но смущают несколько обстоятельств. Ни одному клиенту не был предъявлен договор уступки прав для тщательного изучения. Хотя это законное право каждого. Основания несколько странные - "это преждевременно, увидите свой автомобиль, сразу подпишете и поедете домой на автомобиле". Вопрос - в чьем автомобиле? Необходимо внимательно изучить договор (с учетом стойкой позиции ФГР о своем праве собственности).
Далее. Почему на столь важной беседе не было (хотя бы для кивания головой) ни одного представителя "Автоцентра Керг"? Каково их отношение ко всему этому?
Беседовавшие с клиентами господа утверждали, что первые автомобили уже пришли, вот только пока непонятно, чьи пришли...? Говорит ли это о четко прописанной и отлаженной схеме выдачи? (Сверить VIN - код - дело максимум 30 минут). В итоге неясно, увидел сегодня кто-либо свой автомобиль.
Клиентов торопят с подписанием мировых соглашений, несмотря на отсутствие автомобилей, ссылаясь на ограниченное время пребывания уполномоченного представителя ФГР (мол, радуйтесь, что вам вообще пошли навстречу), а также на то, что клиент "не должен проявлять недоверие" (г. Тимофеев).
В сухом остатке : подготовлены тексты мировых соглашений, подписав которые, клиент остается с денежными требованиями к "Ак Моторс" (не забываем про процедуру банкротства), до подписания договора уступки требования, нового договора купли-продажи, а также приезда автомобилей и документов в Уфу. При этом людей торопят.
В связи с вышеизложенным, приглашаем членов Межрегиональной общественной организации на собрание, которое пройдет завтра, 28 октября, в 19.00 в офисе ЮЦ "Правоград" по адресу: г. Уфа, ул. Свердлова, 53, для обсуждения текущих действий и недопущения нарушения прав при подписании юридически значимых документов.
Игорь Петухов
P.S. Прошу всех заинтересованных в нашей проблеме оставлять комментарии. Особое спасибо (заранее) за юридическую трактовку предложенной ФГР схемы.
01.11.2009, 00:36
Аноним
какой алгоритм действий порекомендуете тем кто еще не отстаивал свои права ?
