а ответственность в чем выражается?Цитата:
Сообщение от Graf2
Вид для печати
а ответственность в чем выражается?Цитата:
Сообщение от Graf2
Пришлют людей в черном...очистят память.
Куда придут? Внезапности не обеспечить ))
Не думаю, что те кто опасаются людей в черном будут хостить свои данные в России, скорее наплевав на законы будут это делать в Европе. Или вообще не доверят никому.
Забирают обычно из офиса самого потребителя услуг, но если у него ничего нет, а только терминалы без данных, то что заберут ?
На то оно и облако )) Только тот кто предоставляет услугу знает где и что лежит, в каком цод, стойке, сервере.
Graf2, вы так и не ответили, ответственность в чем выражается?
А ответственность, обычно в репутации. Денежных компенсаций я что-то не припомню. Только в пределах абонентской платы. Или в подарочных днях бесплатного обслуживания. Но такого у нас пока не было и тьф-тьфу не будет.
По ответсвенности еще вот такие мысли...
Мы ответственности от поставщиков хотим? - Да. А платить за это хотим? - Нет. Мы же сами хотим подешевле. Вот например мы год назад, когда перешли в облако платили по 1200 руб. На круг 1200x25users это 30000 руб в месяц. Сейчас меньше 18000руб. И привыкли. И все устраивает. И сбоев нет. И быстро. Вроде и не придраться )) Но на бумаге хотелось бы, чтоб прописали: если сбой то минус 100000руб, если потеряли данные - 1 млн, если данные утекли - 10 млн. неустойки.
Но кто-же в России на такое пойдет? Если никто за риски платить не хочет? Вот нам бы сказали - да, готовы ответственность оформить письменно, но с вас не 18тр, не 30 тр, а например 75000 тр. Выбрали бы мы 18000 ))
ха, Ха,ХАЦитата:
Сообщение от Graf2
а да, забыл еще... какой-никакой гарантией является личное знакомство с владельцем и ген-директором облачного провайдера, а он известен в ИТ-кругах, да и прошлая его должность была серьезной - ИТ директор УЭК
хочешь потерять друга одолжи ему денег (с)Цитата:
Сообщение от Graf2
Например стоимость доступа к приложению "1С:Комплексная автоматизация" в облаке 1С:Фреш обходится где-то ~500 руб. в месяц за 1 пользователя, т.е. за 25 юзеров выходило бы 12,5 тыс.руб...Цитата:
Сообщение от Graf2
и директор у них Б.Г.Нуралиев
Мы считали 1s fresh (год назад), но нам нужен был доступ к конфигуратору и remoteapp, количество сессий на некоторых пользователей без ограничений. Там это есть?, А цена?
не, 1С:Фреш - это именно облачный сервис, доступ только по https, т.е. конфигуратора и remoteapp нет,Цитата:
Сообщение от Graf2
можно пользоваться только "как есть", конфигурация типовая, обновляется автоматически спецами самой 1С
кастомизация возможна только с помощью внешних форм, обработок и расширений
механизм расширений собственно для этого и придумали, чтобы можно было расширять функциональность типовой конфигурации без изменения самой конфигурации и с сохранением возможности типового обновления
по поводу сессий по пользователям - это сами настраиваете, хотите ограничиваете, хотите нет,
но во фреше количество пользователей = количеству сессий, т.е. если договор на 25 польз., то это 25 польз. по 1 сессии или может и один пользователь запустить одновременно 25 баз и занять все доступные подключения
цену указывал выше - около 500 руб./мес. за одного пользователя (сессию).
ну и?
сервис клауд уже 2 часа не работает, что с базами - ответить нне могут, когда технические сложности устранят - ответить не могут
я надеюсь, что уровень надежности у вас действительно суровый, если моя база пропадет я клянусь, что порву вашу шарашкину контору на британский флагЦитата:
Сообщение от Scloud1C
Это вряд ли...Цитата:
Сообщение от Mmmaximmm
Цитата:
Денежных компенсаций я что-то не припомню. Только в пределах абонентской платы. Или в подарочных днях бесплатного обслуживания.
ну, у Ресо-то я получила страховкуЦитата:
Сообщение от Старый ворчун
Короче, все плохо. Резервных копий у них нет. Там полетел сервер или что-то в этом роде. Базу они мне не могут предоставить ну просто никак, типа до вечера восстановят
А какие у них вообще гарантии? Они вообще есть?
где моя база?Цитата:
Сообщение от Scloud1C
подождем... твою маму...Цитата:
Сообщение от Mmmaximmm
Цитата:
А какие у них вообще гарантии? Они вообще есть?
Цитата:
- Финансовые гарантии безотказности. При форс-мажорных ситуациях (а они составляют не более 0,8% случаев), если сервис недоступен 4 часа подряд, будет предоставлено 30 дней бесплатного пользования, 2 часа подряд - 15 дней бесплатно.
Mmmaximmm, тыщу раз говорили, что копию базы надо делать всегда, независимо где расположена база
да знаю я, но у меня нет возможности делать бэкапы нескольких организаций каждый день, даже раз в месяц сил нетЦитата:
Сообщение от Анжелика Ник
программисты тогда зачем? у них типа все где-то резервируется и копируется, а потом раз - и все исчезло и никто не знает почему и куда
бухгалтеру подарок
и этих - сервер сдох.
база пропала?
нет, не пропала
выгрузите ее мне на компьютер
не можем, она на сервере
так если сервер сдох - она пропала?
нет, не пропала
замкнутый круг
30 бесплатных дней они мне уже пообещали
но лучше бы базу вернули
и сервер, кстати, недоступен с 2-х часов дня, т.е. уже 7 часов подряд
я из-за этих б..й с двумя бизнесменами сегодня переругалась, потому что база сдохла, а этим что-то срочно надо
и сервисклауд пусть не надеется, что я с него слезу, если не дай бог с моей базы хоть одна волосинка упадет
Если база исчезла, меня устроит вариант, что сервисклауд выделяет бесплатно новую базу и четырёх товарищей, которые за неделю занесут порядка трёх тысяч первичных документов и девятьсот позиций номенклатуры
Где этот крендель - автор этой темы?
Что он на это скажет?
Кто знает, где офис у этой конторы?
на месте моя базочка
до инфаркта доведут своими облаками
а в договоре что у тебя написано про их адрес?Цитата:
Сообщение от Mmmaximmm
да кто бы еще прислал договор, я через сайт зарегистрировалась, оплатила, и чего то договора не дождаласьЦитата:
Сообщение от Анжелика Ник
и с чем ты пойдешь в суд за восстановлением своей базы? получается что тебе ни кто ни чего не должен..Цитата:
Сообщение от Mmmaximmm
на их сайте - они в москве.Цитата:
Сообщение от Mmmaximmm
на соглашениях - в туле.
как-то так...
ну почему "ничего"? некоторые шансы отсудить примерно одну тысячу рублей просматриваются...Цитата:
Сообщение от Анжелика Ник
Цитата:
9.21 Исполнитель несет материальную ответственность исключительно в пределах размера
абонентского вознаграждения, уплачиваемого Заказчиком на один календарный месяц.
9.22 Заказчик несёт полную ответственность по возмещению Исполнителю всех убытков,
вызванных нарушением Пользователем любого из условий настоящего Соглашения...
ты подписалась под их офертой и пользовательским соглашением.Цитата:
Сообщение от Mmmaximmm
как доказать,что база была размещена в облаке?Цитата:
Сообщение от Старый ворчун
Я поймала сервисклауд за ж...
Во-первых, они сидят в Туле. Не поеду туда.
Во-вторых, договор - оферта.
В-третьих, база не может пропасть, потому что она копируется на несколько серверов.
Ну я и говорю, ах, раз она не может пропасть никогда потому что не может пропасть никогда, то наверно не будет никаких проблем подписать доп соглашение лично со мной о компенсации в случае исчезновения базы.
Я имею в виду нормальную компенсацию, миллион хотя бы.
И теперь они его либо подпишут, либо не подпишут и тем самым признают, что база может исчезнуть.
И они те ещё хитрецы
У них в облаках на самом-то деле далеко не безоблачно.
У них и раньше были технические проблемы, но они о них уведомляли, и в течение часа все начинало работать, либо заранее предупреждали о каких-то работах на сервере.
А тут - тишина.
Если бы мне случайно не понадобилось зайти вчера в базу, я ей не каждый день пользуюсь, то я бы даже не узнала ни о чем - о том, что моя база чуть не сдохла
ну да - с которой ты согласилась при регистрации.Цитата:
Сообщение от Mmmaximmm
эмм:Цитата:
В-третьих, база не может пропасть, потому что она копируется на несколько серверов.
Ну я и говорю, ах, раз она не может пропасть
Цитата:
9.19 Заказчик сознает, что используемые Программы не являются отказоустойчивыми,
безошибочное или бесперебойное функционирование Программ не гарантируется Поставщиками.
Не подпишут.Цитата:
никогда потому что не может пропасть никогда, то наверно не будет никаких проблем подписать доп соглашение лично со мной о компенсации в случае исчезновения базы.
Я имею в виду нормальную компенсацию, миллион хотя бы.
И теперь они его либо подпишут, либо не подпишут и тем самым признают, что база может исчезнуть.
Они не лохи.
Лохи не они.
да вот как раз лохи - признают значит, что базы могут пропастьЦитата:
Сообщение от Старый ворчун
Прошу составить дополнительное приложение к Договору оферты:
"ООО "СервисКлауд" обязуется выплатить гр. ... днежную компенсацию в случае утраты базы sc... по вине СервисКлауд либо дата-центров. Размер денежной компенсации составляет 1 000 000 руб., что является справедливой стоимостью работ по восстановлению учета и компенсацией за моральный ущерб."
Формулировки можете изменить, но отказавшись подписать подобное соглашение, вы подтвердите, что базы могут исчезнуть с ваших серверов.
Прошу дать письменный ответ.
Есть мнение, что лох - это кто отдает свои деньги, а не тот, кто их присваивает.Цитата:
Сообщение от Mmmaximmm
А что те даст это их признание?
Что касается признаний: около года назад в этой ветке я обвинил упомянутого тобой кренделя в открытой наглой лжи. Он промолчал - возразить-то было нечего.
С другой стороны, фирма (а не крендель) ведет себя сравнительно честно. Всё открыто прописано в оферте и пользовательском соглашении ("...в пределах месячной абонплаты", "Настоящее Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке в любой момент, без уведомления Пользователя."). Т.е. они даже не обещают жениться. Если при этом некие юные девочки сами домысливают какую-то романтическую любовь - предмет любви не виноват.
моральное удовлетворениеЦитата:
Сообщение от Старый ворчун
Пусть признают.
А придется! Теперь-то, после того, что между нами было.Цитата:
Сообщение от Старый ворчун
Ну если не женятся, то пусть алименты платят.
Короче, я бы к их облаку близко не подошла, если бы была возможность работать в одном месте и на одном компьютере.
Я бы подписал.Цитата:
Сообщение от Mmmaximmm
Ибо формулировка "по вине СервисКлауд либо дата-центров" ни к чему особо не обязывает - вину ещё доказать надо. Например, "Мы не виноваты, у нас сервер поломался. Виноват неизвестный хакер, его сейчас менты ищут."
ну разве что.Цитата:
Сообщение от Mmmaximmm
не больше месячной абонплаты.Цитата:
А придется! Теперь-то, после того, что между нами было.
Ну если не женятся, то пусть алименты платят.
я в прошлом году почитал их оферты, пообщался с кренделем и решил к ним не подходить.Цитата:
Короче, я бы к их облаку близко не подошла, если бы была возможность работать в одном месте и на одном компьютере.
