сбис можно бесплатно загрузить.Цитата:
Сообщение от Natalia1212
все функции (настройки, подготовка и проверка), кроме подписания ЭЦП и отправки, будут работать. для знакомства/оценки/тренировки вполне годится.
Вид для печати
сбис можно бесплатно загрузить.Цитата:
Сообщение от Natalia1212
все функции (настройки, подготовка и проверка), кроме подписания ЭЦП и отправки, будут работать. для знакомства/оценки/тренировки вполне годится.
Тензор нравится.
Уже пости год работаем со СБИСом)
Нареканий нет. Все вопросы решаемые))
Я после трехмесячного "тест-драйва" остановилась на Экстерне, довольна.Цитата:
Сообщение от Natalia1212
Экстерн, только экстерн.Цитата:
Сообщение от Natalia1212
С 2006 года работала на Экстерне, никаких проблем. Все понятно на интуитивном уровне. Загрузил отчет-оправил-пришел ответ. Все. Для бухгалтера самое то.
С этого года вынуждена была перейти на Тензор (по финансовым причинам), вспомнила всю ненормативную лексику, даже которую раньше не знала.
1. Интерфейс: шагающие конвертики, фигурки тетенек, тычущих вверх пальцами.. короче детский сад какой-то.
2. Программа установлена две недели назад и уже требует (причем настоятельно) обновлений. Зачем? Что изменилось? Зачем так часто обновлять?? Пол дня и половина месячного запаса интернет-трафика ушло на обновления. :abuse:
3. До службы поддержки не дозвониться. Приходится ждать по 30-45 минут.
4. Договор и акты выполненных работ поступили в электронном виде. Мальчик-программист, пришедший устанавливать программу, все документы за меня принял. Типа все ОК. Если бы он принес в бумажном виде фиг бы он получил подписанное. После его ухода еще час пришлось висеть на телефоне ( а это тоже затраты) и доделывать установку.
5. Сегодня отправляла отчет в ПФР, сделала в программе пенсионного фонда, скачала файлы, проверила. Все ок. Вернулось с ошибкой. Как так?? Оказывается программа СБИСС "умнее" всех. Она в отправляемые отчеты загрузила юр адрес организации из своей программы, где ОБЛ проставлена с точкой. Отчет вернулся с ошибкой.
6. Написала менеджеру гневное письмо с просьбой прекратить отношения и вернуть деньги. думаете кто-то ответил??? Ходя до этого телефоны все оборвали, навязывая программу.
Короче, если Вам не жалко своего времени на постоянные обновления, корявый интерфейс то СБИСС.
Николь, просто вы привыкли к контуру, поэтому сбис для вас не привычен.
Для меня вот было дико, что загружая в программу контура файл с отчетностью, нельзя его просмотреть в виде печатной формы.
Если хочешь удостовериться все ли правильно загружено, нужно смотреть xml файл, а это неудобно.
В сбис есть онлайн версия, может это вам будет привычнее.
Николь, работаю с сбис и мне нравится.
1) интерфейс удобный, просто привыкнуть надо.
2) обновления ведь не просто так, особенно сейчас, очень вовремя ОКТМО например обновили, кстати. Если вы пользовались до этого онлайн версией то она тоже менялась в зависимости от нашего законодательства.
3) 20 минут я звонила в службу поддержки действительно, 17 января. В предпоследний день сдачи НДС и с купленными 16-го новыми ключами . обычно дозваниваюсь сразу
4) я сама себе ставила, без мальчиков ;) прекрасно получилось
5) по-моему логично сбис поступила, у вас ведь доверенность на организацию с неправильным адресом (или ключ). и отправка по моей логике идет отчета не другой организации, а именно той, отчеты которой вы имеете право отправлять
наличие постоянных обновлений -это минус если инет никакой, как у Вас. У меня нормальная безлимитка с прекрасной скоростью и минуты 3 уходит на обновление. А в плюсах то, что я, даже разорвав отношения с Тензором, могу посмотреть что и когда я отправляла
и в любой момент сформировать отчетность на бумажном носителе любой другой организации в актуальном виде :)Цитата:
Сообщение от Lizavetta
Конечно непривычен. Загружается 5 минут, 5 минут просит обновиться. Чтобы посмотреть судьбу отчета, нужно нажать конвертик. Он куда-то побежал, махая крыльями. Зачем?? По ходу дела высвечивается информация о том, что скоро 23 февраля. Много лишнего и ненужного для меня.Цитата:
Сообщение от alexstrel
Воспользуйтесь онлайн версией.Цитата:
Сообщение от Николь
Мне из 15 организаций за 3 года работы ни одной без косяков не подключили, то в адресе, то в кодах накосячат. Причем свои ошибки могут исправить только они... И сам висел на телефоне часами.
Давно новых не подключал, стал забываться негатив. Это нужно пережить, потом нормально всё будет.
Сейчас доволен.
Если трафика много "кушает", то лучше выбирать он-лайн отправку. Сам пользуюсь по нескольким конторам. Цена вопроса 2938 руб. :)
board625, а разве адрес и коды не под вашим чутким руководством вводят?
Неудобный, много лишнего.Цитата:
Сообщение от Lizavetta
2) обновления ведь не просто так, особенно сейчас, очень вовремя ОКТМО например обновили, кстати. Если вы пользовались до этого онлайн версией то она тоже менялась в зависимости от нашего законодательства.
Обновления в версии самой программы, т.е. не связанные с изменением законодательства.
3) 20 минут я звонила в службу поддержки действительно, 17 января. В предпоследний день сдачи НДС и с купленными 16-го новыми ключами . обычно дозваниваюсь сразу
Вам повезло. Мне, видимо, нет.
4) я сама себе ставила, без мальчиков ;) прекрасно получилось
Молодцы. Я так не умею, тем более первый раз.
5) по-моему логично сбис поступила, у вас ведь доверенность на организацию с неправильным адресом (или ключ). и отправка по моей логике идет отчета не другой организации, а именно той, отчеты которой вы имеете право отправлять
Адрес был абсолютно верный. Представитель Тензора-программист при установке ввел все данные сам. Я пол дня сегодня потратила на выяснение причины, почему у меня в файле стоит ОБЛ без точки, а в отчет загружается ОБЛ. (с точкой).
У меня для расчета ЗП и подготовки отчета в ПФ есть отдельная программа (сотрудников 388 человек), которая все формирует и тестирует. Контур просто передавал эти файлы, а СБИСС внесла свои коррективы.
наличие постоянных обновлений -это минус если инет никакой, как у Вас. У меня нормальная безлимитка с прекрасной скоростью и минуты 3 уходит на обновление.
Завидую Вам.
А в плюсах то, что я, даже разорвав отношения с Тензором, могу посмотреть что и когда я отправляла[/QUOTE]
Наверное нужная опция...не знаю.
Сейчас разговаривала с сотрудниками тензора, говорят, что все очень довольны программой.:yes:
Нет. Не знаю как сейчас. Но тогда они сами вводили.Цитата:
Сообщение от Анжелика Ник
Было бы странно, если они заявили обратное.Цитата:
Сообщение от Николь
они сами вводили..но я всегда контролировала :yes: отправляли тестовую отчетность в тестовую налоговую.. и если какие то косяки сразу и подправляли на месте..Цитата:
Сообщение от board625
Вот мне из 15 организаций 15 раз и подправляли. 15 раз звонил и 15 раз висел на телефоне. Когда до техподдержки стало довольно легко дозвониться - это не напрягало, да и привык уже...но так было не всегда.Цитата:
Сообщение от Анжелика Ник
board625, я 12 организаций и ИП подключала, тоже в разное время, что-то не было проблем с данными никогда. Они всегда вносили ровно так, как в карточке я им предоставляла.
А с адресами, как у Николь, вообще не понимаю как может быть путаница с точками, если адреса там из КЛАДР заполняются по общепринятым правилам.
Видимо врем мы тут с ней и поносим тензор по чем зря :))) Я когда подключался, порвать был готов их. И манагеры обманывали, и косячили, и ЭЦП по 2 часа в офисе ждал по новым организациям (хотя убеждали, что всё готово-приезжайте)
Вот вспомнил... и счет на следующий период оплачивать уже душа не лежит :)
...а счет лежит уже :)
Программа мне их нравится, и ценник хороший. Там где присутствует человеческий фактор - всё гораздо хуже. Возможно, что с кадрами вопрос они уже решили. Но видимо не везде
так это у любого оператора..Цитата:
Сообщение от board625
За всех не знаю. Но работал с Астралом, Такскомом (чтоб его...), Контуром...давно правда. Сейчас с бухсофтом-это тож Астрал. Ни с кем не было косяков при подключении. Ни разу! На тензоре из-за цены остался. Сейчас не жалею.
не обязательно зря, могу поверить, что в некоторых регионах недорабатывают дилеры их. По крайней мере в нашем городе все в порядке. Хотя и здесь могут найтись недовольные. Думаю дело случая. Просто хочу сказать, что я в частности, из разряда тех,кому все-таки повезло, и обслуживание устраивает, наряду с самой программой.Цитата:
Сообщение от board625
Вот и я повелась на хороший ценник. Хорошее дешевым не бывает. Утро опять началось с общения с тех поддержкой тензора:(. СБИСС почему-то решил, что в организации не может быть 0 человек. Отправляла отчет в статистику. Отправила с помощью тех поддержки минуя проверку.Цитата:
Сообщение от board625
Т.к. программа хорошая, человеческий фактор минимален. Так что бывает :)Цитата:
Сообщение от Николь
Выше уже было сказано, скажу еще раз. ТП зависит от того партнера с которым вы работаете. Вопрос уже размуселен. По качеству обслуживания текущим партнером обращайтесь в Тензор Ярославь. По поводу статистики - клиенты наши все очень довольны - особо крупные и бюджетники - которые остро нуждаются в большом разнообразии статистических форм - и нашли это разнообразии только в СБИСе.Цитата:
Сообщение от Николь
я без техподдержки отправила уже с утра :) в 1:с этой формы статотчетности нет, а в СбиС есть.Цитата:
Сообщение от Николь
Ну и я тоже не понимаю как с/сп 0 в организации может быть, это и директора нет?
Кажется, функцию директора может исполнять управляющая компания.
Очень просто, есть учредитель он же директор. Работает не за зарплату, а за дивиденды. Для выполнения работ нанимает субподрядные организации. Людей нет.Цитата:
Сообщение от Lizavetta
Раз в год прибыль распределяет себе под 9%.
Обязательно обращусь. :yes:Цитата:
Сообщение от GuzelMZ
;) успеховЦитата:
Сообщение от Николь
И нет времени особо на обсуждения,но,не выдержала:Цитата:
Сообщение от Николь
Какое гневное письмо,аж до нервозности что то доходит...
Говорите: Все понятно на интуитивном уровне.. Да,если только на нем...А если думая что и где писать,не получится быстро в Контуре.Когда я ушла от Контура,приглашает меня главбух один:никак на прибыль декларацию не получается в Контуре у нее составить.Пишет цифру в табличке(их трафаретах)-ан,глядь ,в отчете выходном не в той строке получается .И долго мудрила,ну сделали конечно,потом она привыкла сама делать.В СБиСе не надо интуитивно,там и так все понятно :заполняешь как на бумаге.
Говорите:...вспомнила всю ненормативную лексику. А я одни благодарности в Тензор пишу(письма хранятся)-повторяюсь сколько бы не просили, что сделать,по улучшению ,изменению для удобства бухгалтеров-все беспрекословно внедряется.
Интерфейс не нравится: "конвертики,тетеньки"...ну так,чувствуется,что вы-очень серьезный человек,настолько,что вам неприемлемы и"смайлики в интернетном мире",ну нельзя так скучно жить,в конце концов.У нас на работе была нач отд кадров с нулевым чувством юмора(отдать должное-она знала это и говорила:со мной не надо так,я не понимаю шуток)очень всем тяжело было с ней работать было,даже до конфликтов доходило. Ну,это человек такой,и у вас своеобразное отношение к такому подходу.Но за это нельзя говорить,что люди типа тупые,.."детсад какой-то "..Что вы?Что вы?..до такой степени доходить не стоит.
Зачем так часто обновлять??- Ну,так и не обновляйте,тем более,если читаете что появилось нового,что там вас особо не касается...
О трафике... а как же вы сидите за Контуром отчеты делаете?Там же все не в автономном режиме,а именно при подключенном интернете...А в СБиСе-то мы интернет используем только лишь на минуту-2 -для отправки отчетности. И к этому:где ж вы в отчет зайдете посмотреть,если вдруг понадобится через год,два что то выяснить...а вы уже с Контуром не работаете.(В СБиСе-то благодаря автономной работе,не удаляй прогу,и все останется навсегда),даже если порвете с ними.
п5.6.-У меня никогда не было типа накладок по отчетности,поэтому то, что у вас с ПФ произошло-мне непонятно,конечно...как такое могло быть,не представляю технически вероятность вторжения в отчетность,т.е.это похоже больше на недоразумение.
Мне никто не навязывал Тензор,я его сама нашла и довольна очень.И мне кажется,что все-таки кругом играет человеческий фактор:если там работают достойные люди,никаких трудностей не будет у их клиентов(как у нас в Нижнем Новгороде-абсолютно-никаких(ООО"Лад-отчет").А программы-даже к трудной,привыкнуть можно,научиться и работать и только уже тут мы ищем больше пользы для себя:мне вот нужны формы для заполнения наглядно, как на бумаге, интернет чтобы не нужен был для работы,...:yes: и " Help My" была! Так что давайте не будем ругаться,обзываться,а просто говорить свое мнение о своих операторах,а они в каждом городе,наверно вот и разные,в чем и проблемы то возникают.Я то говорю о своем Нижнем Новгороде,о фирме с которой работаю с 2006 года уполномоченным бухгалтерии.Тензор-то он один,а вот фирмы-то разные нас с ним соединяют.
Таня GH, извините, но не смогла Вас прочесть, все как одно предложение, без пробелов.
...ну вот, а я-то расписалась...:)
Да уж... И начало хорошее... "Нет времени..."
:)
Судя по тому, что у Тензора было расторгнуто соглашение с ПФР (но правда они потом исправились) я бы не стал на него переходить. Несерьезно это.
В ПФР по ходу игры меняются правила, как и вообще в России. Так что лучше сменить страну. Несерьезно это :)
board625, у Тензора был их косяк с ПФР. С другими операторами ПФР ничего не расторгала.
Знаете в чем был косяк?Цитата:
Сообщение от Просто человек
Слышу звон, да не знаю где он.Цитата:
Сообщение от Просто человек
На счет слуха -это к ЛОРу.
В Тензоре уполномоченный представитель отправлял отчетность в ПФР. Как ПФР возмутился, Тензор сразу перекрыл эту возможность, а ПФР продолжал раздувать эту ситуацию. Думаю, что не без участия конкурентов на этом рынке.
Если я не прав - поправьте пожалуйста.
