У меня есть итс, но это не поможет:no:
У меня есть итс, но это не поможет:no:
А почему не поможет? В переписке с техподдержкой они обещают безпроблемную выгрузку.Цитата:
Сообщение от Europa
Есть подписка ИТС. Если базовая программа и нет ее, то просто недоступным будет блок выгрузки в ГИС ЖКХ.Цитата:
Сообщение от sonik1970
Мы с помощью программы выгрузили здания, лицевые, счетчики, платежные документы.
У меня базовая без подписки ИТС. Блок ГИС ЖКХ не работает. Если купить подписку за 6000р в год, то все будет работать?Цитата:
Сообщение от AnnaKiseleva
Вы выгрузили при подписке? С загрузкой платежных документов проблем не было? Они напрямую выгружаются, или через шаблон на сайт ГИС вручную закачиваете?
Спасибо.
Да, покупаете подписку, вам присылают код, вы его вводите в программе и блок начинает работать. Выгружается шаблон в эксель и вы его загружаете в гис. Выгружается без проблем, если в программе заполнены минимально необходимые данные для выгрузки. У меня на данный момент не загружаются в гис начисления по услугам, где установлены двухтарифные счетчики из-за того что на гисе и в программе данный момент реализован по-разному. Поддержка ВДГБ на письма по данному вопросу мне ответа не дает. Остальное выгружается корректно.Цитата:
Сообщение от sonik1970
Добрый день! Подскажите как установить повышающий коэффициент на ХВС и ГВС на л/с у кого отсутствуют приборы учета. По инструкции только указано как это сделать по приборам учета.
Добрый день! На сайте ВДГБ как раз есть статья, где описано как установить повышающий коэффициент тем, кому начисляется по нормативу при отсутствии ИПУ и наличии технической возможности установки ПУ. Инструкция называется "Использование повышающих коэффициентов в 1С:ЖКХ 3.0"
Здравствуйте! Смотрите платежи у нас получают в кассе организации, решили опробовать розничные продажи (чеки) в конфигурации 3.0 но в итоге платежи принялись но в зачет суммы в кассе не попали. Так в итоге с кассы оплатили подрядчику в итоге на главной странице сумма в кассе в минусе! как настроить подскажите! Хотелось бы через эту Розничные продажи (чеки) наладить прием платежей с населения
Добрый день. После обновления 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Версия релиза 3.0.51.2 от 21.07.2017 г. не загружается реестр показаний счетчика из эксель-файла. Пишет: получение элемента по индексу для значения не определено. В чем причина?
Добрый день! Снова очень нужна Ваша помощь!
Наша управляйка заключила договор с РСО на холодное водоснабжение и водоотведение. Теперь я должна настроить свою программу на начисление данных услуг. Не могли бы подсказать алгоритм действий?
Как я себе все представляю:
1. Создаю услугу. В услуге холодное водоснабжения запуталась с вариантом начисления. Ставить ручную настройку или 344 ПП? Какие еще вкладки из столбца слева нужно заполнить?
2. СОИ ОДН нужно создавать новый вид услуги?
3.Создать в программе общедомовые счетчики, индивидуальные счетчики, заполнить показания.
Буду признательна за Ваши подсказки... Больше некому) Все считают, что прога сама себя настроит)))
1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия, редакция 3.0 (3.0.51.2) (http://www.vdgb-soft.ru/jsk/jkh/)
Вложение 60127Вложение 60128
1)Надо назначить услугу Водоснабжение и Водоотведение на лицевые счета, установить тарифы и нормативы.Цитата:
Сообщение от АняАнечкаАнюта
2)Настроить зависимость услуг Водоотведения от Водоснабжения.
3)Будут ли у вас начисления по нормативу и средней этих услуг? Или только по по показаниям ПУ?
4) СОИ у вас начисляются по показаниям ПУ, с ограничением по нормативу или без?
5) Как у вас принимаются оплаты одной суммой? Или по каждой услуге в отдельности? Делаете выгрузку в банк начисления, чтобы у людей в Сбербанке были суммы к оплате?
4)Как вы хотите, чтобы выводилась услуга СОИ ОДН в квитанции?
Надо смотреть настройки загрузки. Скорее в них что-то поменялосьЦитата:
Сообщение от sonik1970
Я всего лишь бухгалтер и не знаю тонкостей. Не подскажите где посмотреть настройки загрузки. Спасибо.Цитата:
Сообщение от AnnaKiseleva
Здравствуйте. Удалось ли вам разобраться с льготами (для москвы)? Месяц бьюсь - ноль. Причем даже поддержка вдгб не может мне это сделать, только обещает.Цитата:
Сообщение от gjk
А не подскажете, какие косяки в домовладельце? Я их рассматриваю уже как замену 1с.
Спасибо.
Подскажите, пожалуйста, для 1с Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК с каких пор наличие договора ИТС Отраслевой стало обязательным? У нас базовая версия, обновляли бесплатно.
Это скорее всего при покупке - первый год бесплатно, а потом ого-го-го, сколько платить придется.Цитата:
Сообщение от sonik1970
1С (как и все программы) зарабатывает не на продажах, а на обновлении.
Здравствуйте! Спасибо за отклик!
Начисления по нормативу будут, в нескольких квартирах нет счетчиков, где нужно прописать нормативы?
Сои по нормативу
Оплаты будут приходить одной суммой. Выгрузку сумм делать будем.
А какие варианты с СОИ? Наверное, отдельной строкой..
Можно попробовать обновиться до последней версии (3.0.51.3), попробовать загрузить еще раз и если не загрузится, написать на поддержку otr@rarus.ru . Они вас попросят прислать файл, который вы загружаете и скриншот настроек загрузки. Либо сюда пришлите скрин настроек и скрин файла, который вы загружаете.Цитата:
Сообщение от sonik1970
Эти инструкции должны ответить на ваши вопросыЦитата:
Сообщение от АняАнечкаАнюта
https://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj...-1s-zhkkh-3-0/
https://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj..._kanalizaciya/
https://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj...-1s-zhkkh-3.0/
https://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj...я_услуг/
https://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj...novleniu_1498/
https://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj...рмула_15/
https://www.vdgb-soft.ru/news/comp/o...levoy_bazovyy/Цитата:
Сообщение от sonik1970
На сайте написано, что обновления для базовых версий и сейчас должны бесплатно предоставляться. Если не будет ИТС Отраслевого у базовых, то не будет работать выгрузка в ГИС ЖКХ и имеют право вас не консультировать.
Спасибо большое за разъяснения!Цитата:
Сообщение от AnnaKiseleva
В техподдержку написала, скрины отослала, отказали в связи с отсутствием договора ИТС.
Как сказала поддержка 3.0.51.3 пока не планируется.
Базовая действительно только обновляется бесплатно. ГИС ЖКХ и консультации -за деньги.
У них на сайте висит новость от 07.08.2017, что вышел релиз Н3.0.51.3Цитата:
Сообщение от sonik1970
https://www.vdgb-soft.ru/news/tirag/
Спасибо!
А еще не подскажете? Услуги создала, на лицевые счета назначила, тарифы установила. Делаю начисления услуг. Программа считает расход воды по счетчикам, а вот сумму не рассчитывает. Что могло пойти не так?
Делали установку тарифа?Цитата:
Сообщение от АняАнечкаАнюта
Конечно. Пыталась по-разному. И в целом, и по домам, и по лицевым... Считает только объемы
Вложение 60129
Спасибо большущее! скачала обновление. В нем всего один файл 1Cv8.cf. Прошу прощения за свою дремучесть, а как провести обновление? Как обычно через конфигуратор? :))))Цитата:
Сообщение от AnnaKiseleva
Тут надо смотреть. Что-то сделали не так. Если в начислениях не заполняется тариф (прикрепляю файл как должно быть), то значит он почему-то не подтягивается. Попробуйте все тарифы по этой услуге, что вы делали, пометить на удаление и сделать еще раз. https://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj...-1s-zhkkh-3-0/ Кстати, если у вас один тариф на все дома, то галочку " Устанавливать на объекты" не надо .Цитата:
Сообщение от АняАнечкаАнюта
Вложение 60130
Обычно обновляют с помощью файлика с расширением .cfu. Если вы скачиваете обновление у них с сайта, то надо выбирать 3.0.51.3_Updsetup.zip , а не 3.0.51.3_Setup.zip . Но можно и cf.Цитата:
Сообщение от sonik1970
И конечно сделать копию перед обновлением) Да, через конфигуратор
Тех поддержка сказала скачивать 3.0.51.3_Setup.zip :). Но, спасибо Вам, все получилось, и ошибка меня волнующая, исправлена.
Добрый день! Обнаружила и у себя эту проблему. Вы ее как решили?
А еще можете подсказать? Про СОИ ОДН по холодной воде. Делаю по этой инструкции.
https://www.vdgb-soft.ru/faq/faq_tsj...novleniu_1498/
В результате в мастере начислений программа считает по ОДН по факту, без учет нормативов.
Как сделать начисление СОИ ОДН по нормативу?
Анна Киселева! Задала Вам вопрос, и через несколько минут сама нашла ответ! Считает правильно))))
Обновились до 3.0.51.3Цитата:
Сообщение от NKT
Добрый день! Может кто сталкивался с подобной ситуацией. Начислила пени по лицевому счету. Через некоторое время человек гасит основной долг и Председатель решает "простить" эти пени. Как их теперь сторнировать (убрать из учета)? Думала через "корректировку начислений", но это же не услуга. Там корректируются только услуги.
У председателя такие полномочия? Хочу начисляю, хочу нет. Или сказать, что начислено и проведено и изменений не будет. Или убрать эти пени в момент начисления и перепровести оплату и т.д.Цитата:
Сообщение от LLLLL
Пени в бухгалтерии учитываются только по поступлению.
Уберите в документе начисления пени.
Для нас главное погашение основного долга, а пени это приятный бонус.
Непривычный внешний вид после одинески. Была вдб и инфкрав и еще какаято программка из Орла. Но где-то за месяц привыкла, в целом все на месте. в общем то это не суть. Начала нормально считать (и сдавать!) гцжс(льготы). На эсках мучилась года полтора наверное.тоже все чегото обещали,щас понимаю просто время тянули под новый итс и опять по кругу. Ветераны с их семейностью уже ночью снились… Потом ушла проблема со счетчиками и ОДНами. В вдб замучалась каждый месяц проводить счетчики-одн-льготы-корректировка и все равно потом ручками. В домовладельце это автоматом после того как расчет групповой нажала. Если так в целом домовладелец после вдб и крафта конечно проще и всё-таки программка считает а я печатаю, а не наоборот. Ушла чехарда с долгами по услугам. Тут сальдо само по статьям ложится и его можно жителям печатать(тут это называется «сальдо по ЛС»). И реально не обманули по расчету пени. Действительно пени считает. И с ГИСом нет этого хитржпства по другому не назвать «то входит то не входит». У меня в домовладельце ГИС входит. Летом обновляла, были изменения. Все выгружает. да еще важно, раньше была проблема со Сбером. Мы заключили договор. Старые все капризничали и вставали в позу и не хотели менять квитанцию. А эти сразу настроили и счет правильный и qr-код(штрихкод сбера). Я так поняла они со сбером контачат. Это оказалось оч.полезно тоже.Цитата:
Сообщение от Trini
Воспользуйтесь корректировкой взаиморасчетов. Можно выбрать вид начислений "Пени" и списать именно их, а не начисления по услуге.Цитата:
Сообщение от LLLLL
Лучше все править текущим периодом, а не вносить изменения в документы прошлых периодов.
Вложение 60163
Здравствуйте! Подскажите такой момент, отключила счетчик на поверку, расчет велся 2,5 месяца по нормативу, включила счетчик после поверки ввела текущие показания оказалось допустим 10 м3 по счетчику, т.е получается что человек платил все это время и по нормативу и теперь еще по счетчику 10м3,,,,,как правильно отразить это задвоение?
Здравствуйте, при изменении данных за предыдущий период, произошел сбой программы и теперь при отражении начислений в регламентированном учете сумма на некоторых жильцов удвоилась (только по одному дому). Может кто-то сталкивался с такой проблемой? Как исправить?
