Вид для печати
Очень отвлекают от работы назойливые обзвонщики, которые предлагают "Консультант", "Гарант", обслуживание по 1С, всевозможные консультации и т.д. Ничего не имею против этих фирм, но мне ведь надо работать, а не каждые пять минут отвлекаться на такие звонки. Кто и как их "отшивает"? Может, я что-то не так делаю? Или это только мне звонят??? Звонков минимум пять в день, уже надоело:-(
Самое простое сказать, что уже все есть и обслуживанием довольны!!!!! ;) :D
Lartchik :-)))) я просто уверенно заявляю им что мне не нужно!:-) у нас бухгалтер даже и не подозревает что нам звонят!:-))) Правда уже полгода никто вообще не звонит!:-) И слава богу!:-)
Прошу секретаря не соединять.
Недавно прорвалась одна:
-А вы знаете что с 01 октября мы переходим на новую базу?
-Кто мы?
-Мы, все предприятия.
Я не понимая вообще о чем речь, рассеянно:
-На какую?
-На "Консультант+"
-На каком основании?
-А вы знаете что "Гарант" прошлый век. Его запретили...
-.....
-Але, але.
-Всего доброго.
Самое интересное -"Гарант"-прошлый век. И вообще, его запретили"
И это говорят нам бухгалтерам. Интересно каким именно ФЗ его запретили?
Говорю на каждый звонок. Тем более это правда, 1С, Гарант, Консультант есть... Обслуживающая аудиторская фирма - тоже... Звонки не прекращаются. Просила секретаря не соединять меня с теми, кто спрашивает о моем имени и отчестве. Так откуда-то узнают, спрашивают по имени и отчетству:-(
Кстати, ещё заметила интересное: обычно разговор начинают с фразы "Я из налогового центра..." Рассчитывая, видимо, на мою ассоциацию с налоговой инспекцией. Или начинают говорить о новом Приказе ИМНС. Понимаю, что это рассчитано, на то, чтобы бухгалтер не бросал сразу трубку:-(
:-) не расстраивайся!:-)) Просто когда звонят и спрашивают по имени отчеству, проси в ответ пусть секретарь спрашивает по какому вопросу!:-) Я так всегда делаю!:-) Вот до буха и не доходят эти звонки!:-)
Lartchik, я секретарю сказала - уточнять по какому вопросу звонит человек. Нас уже давно не беспокоят.
А еще можно такую тактику выбрать: если начинают говорить про приказы, имнс, налоги, спросить: вы из налоговой? нет, тогда досвидания. пожестче, порезче.
К сожалению, секретарь говорит мне, что они говорят, что у них вопрос о налогах или по вопрос о документах:-( Умные стали:-(
Увы... Секретаря вводят в заблуждение и всё равно попадают ко мне... Я этих обзвонщиков прошу отметить у себя в базе раз и на всегда, что у нас всё замечательно, нам ничего не надо. Вот, пока писала на форуме, опять звонок был. Девушка молодая твердым голосом предложила сначала семинар (эти звонки я секретарю велела не "отшивать"), а потом... выясняется, что на семинаре я получу "подарок" рабочую версию "Гаранта". Говорю: "Есть у нас Гарант и тема семинара такая меня не интересует". Ответ: "Как есть? А у кого Вы обслуживаетесь?" Называю фирму (в надежде, что это подействует). В ответ "Извините". Но не уверена, что звонков больше не будет.
Lartchik, у меня умный секретарь. Пусть сразу в лоб спрашивает: вы предлагаете правовые базы? они обычно сразу тушуются и говорят: ну не только.
А я говорю, что у нас нет компьютера и купить не обещают.
Татьяна, спасибо. Сегодня же скажу секретарю.
А по поводу отсутвствия компьютера, мне кажется, это не поможет:-(
Я не разговариваю - отвечаю отправьте Ваше коммерческое предложение на фирменном бланке электронной почтой и обязательно с электронной подписью, потому что в соответствии с нашими правилами рассматриваются только такие коммерческие предложения. Еще ни одного предложения не получил.
AF, Супер!!!
Как я вас понимаю.
Ну так в следующий раз вам его и предложат.Цитата:
А я говорю, что у нас нет компьютера и купить не обещают.
Еще ни разу не предложили.
Звонят очень часто , называют сразу по имени - отчеству , звонят по крайней мере раз 5-7 в месяц и частенько из одной и той же фирмы , однажды даже 2 раза в день от одной фирмы опрашивали ...
Я сразу говорю : "У нас Консультант (предлагают Гарант всегда) , нас все в нем устраивает , бесплатной демонстрации не надо " - и кладу трубку.
Ничего не помогает. Сегодня опять звонили. Я уже им говорю, что скоро все начнут отказываться от Ваших услуг из-за навязчивости! Всё равно звонят. А может кто-то знает, вдруг у них есть база, из которой нашу фирму можно вычеркнуть для обзвона???
10 способов получить удовольствие от телефонной рекламы
1. Если вам предлагают кредит, скажите им, что вы как раз только что объявили о банкротстве и вам, конечно же, очень не помешают лишние деньги.
2. Если они начинают разговор с вопроса "Как вы себя чувствуете сегодня?", скажите: "А почему вы хотите об этом знать?" Потом вы можете добавить "Я так рад, что вы спросили меня об этом, потому что никого это не заботит в последние дни, а у меня все эти проблемы: с желудком, глаза воспалены, вчера сдохла моя любимая собака..." Если они будут пытаться что-то продать вам, просто продолжайте рассказывать о своих проблемах.
3. Если они говорят, что они Джон Смит из XYZ Company, попросите произнести их имя по буквам. Потом попросите произнести имя их компании по буквам. Потом спросите, где они находятся. Продолжайте задавать им персональные вопросы или вопросы о компании столько, сколько потребуется, до тех пор пока они не повесят трубку.
4. После того, как они представятся, закричите хорошо сымитированным голосом, полным радости и удивления: "Джуди! Это ты? О, мой бог! Джуди, где ты была все эти годы?" Надеемся, это повергнет Джуди в совершенный ужас на какой-то момент времени, в течение которого она будет пытаться понять, откуда вы можете знать ее.
5. Скажите "нет", потом еще и еще раз. Поддерживайте равномерный темп, даже если они пытаются говорить. Наибольшее удовольствие вы получите, если продержитесь до тех пор, пока они не повесят трубку.
6. Если вам позвонит представитель телефонной компании и предложит подписаться на их план, отвечайте ему самым зловещим голосом, каким только сможете: "Мне совершенно некому звонить, у меня никого нет, у меня даже нет друзей... может быть вы можете быть моим другом?"
7. Если они чистят ковры, спросите их: "А вы можете вывести кровь? Можете удалить козлиную кровь? А как насчет человеческой крови?"
8. Позвольте звонящей персоне пройти через всю вступительную болтовню, периодически вставляя "у-гу", "действительно?", "как здорово". В конце концов, когда они попросят вас купить товар, предложите им выйти за вас замуж. Когда они слегка опешат от вашего предложения, скажите им, что вы не можете огласить номер свой кредитной карточки первому встречному.
9. Скажите, что вы работаете в той же самой компании. Например,
Звонящий: Это Билл из Water Tronics.
Вы: Water Tronics!!! Хей, я тоже там работаю. Откуда ты звонишь?
Звонящий: Гмм... Даллас, штат Техас.
Вы: Здорово, значит там тоже есть группа? Как дела/погода?
Звонящий: Извините, мы не может продавать товар своим работникам.
Вы: А жалко. Пока...
10. Скажите звонящему, что вы очень заняты сейчас, и если они дадут вам свой телефон, вы можете перезвонить им попозже.
Звонящий: Нам не позволено давать номера телефонов.
Вы: Я полагаю, что, значит, вы не хотели бы, что бы кто-то беспокоил вас в рабочее время, не так ли?
Звонящий: Да.
Вы: Значит, вы поняли, как я себя сейчас чувствую.
И вешаете трубочку.
:wow:
Не знаю, мне периодически звонит какя-то тетенька и предлагает всю эту муть, я тих отмазываюсь, "Ну Вы же понимаете баланс и все такое; лето и все уходят в отпуск; ну Вы же понимаете, мы фирма мелкая - сейчас денег нет..." В последний раз была последняя формулировка - вот уже какое-то время не звонит... :)
хорошие способы чтобы они вас вычеркнули из базы навсегда.
сам лет 5 назад работал в к+ знаю эту кухню.
1. если есть секретарь который бодро на звонки отвечает "фирма ЛяЛяЛя" при словах К+ налоги соедините с бухгалтером и прочая прочая... должна говорить: "у нас нет бухгалтерии, мы предствительство тюменской(хабаровской, австралийской придумать по вкусу) компании, запишите телефон. После этого эти гаврики кладут трубку не прощаясь.
2. если фирма маленькая и трубку берет сразу бухгалтер, максимально мрачно сообщить "вы что @#$%^#$@# ЭТО КВАРТИРА!!! Убью гадов! "
3. если трубку берут менеджеры(для торговых компаний с чувством юмора) пусть они совершенно не слушая что гонят им говорят фразу "а купите лучше у нас тонн 200 триметилсульфата натрия" и начинают его бодро расхваливать. Выдерживают обычно не долго.
4. И наконец самый веселый способ. Выяснить несколько фирм продающих тот же консультант гарант и т.п. и говорить что "а мы сами его продаем ООО "Ломп" слышали?" извиняются и вычеркивают.
я таки один раз предложил заняться сексом :).
<b>stas®</b>, и как ??? Согласились ? ;)
Да положите просто трубку и не надо разглагольствовать с ними , из базы все равно вас не вычеркнут , как ни старайтесь! Американизированный же вариант "отшивания" прикольный, но времени на него нет.
Согласен на 100% :)Цитата:
Да положите просто трубку и не надо разглагольствовать с ними , из базы все равно вас не вычеркнут , как ни старайтесь!
Когда есть настроение с радостью соглашаюсь посмотреть их демонстрационную версию за 50$ в час. Прошу их оставить свои координаты для высылки счета и после оплаты времени, которое я на них затрачу, готов их слушать. Въезжают не сразу, утверждают что их демонстрация бесплатно, но когда понимают что платить нужно им, то бросают трубку и больше не звонят.
Адвокат, Мне тут за то, "что будут отрывать мое драгоценное время" (в период сдачи отчета за 9 месяцев), предложили "бесплатно переписать любые три документа на мою машину"... Атас... Причем, ответ "мне это не надо" их не устраивает. Кагда поплакалась своим мужчнами на работе - они меня просто спросили - "А можно просто посылать???" :D
Действительно проблема! Только сегодня позвонили три раза! Первые два женские голоса отшил вежливо, а третьего (мужик) - послал открытым текстом!
А я секретаря тренирую. За каждый пропущенный звонок - устраиваю лекцию по культуре телефонного общения. :D Звонков поступает все меньше и меньше. А когда все же прорываются - не дослушав, бросаю трубку с рыком "не интересно". Второй раз обычно не звонят. :)
Я поступаю так. Сразу же прерываю их и говорю, что мы работаем с фирмой Х, а если (редко) звонят из фирмы Х я вспоминаю еще фирму У. Они друг друга знают и обычно сразу же заканчивают разговор.
Недавний разговор:
- Здравствуйте, я из налогового центра хочу задать Вам два вопроса!
- Задавайте.
- Вас интересуют налоговые консультации и правовые программы?
- Нет.
- А какая пр...
- Это уже третий вопрос.
И я повесил трубку.
Крутая тема:-))) Если бы не было таких как мы - торговые организации-то те, кто сегодня отвечает нам бросанием трубки сидели бы без многих нужных вещей в офисе:-))) Например, без бумаги и канцтоваров, которые мы продаем именно таким способом. И ничего-берут люди!!! :cool:
Serguchcho, есть люди, которым спам нравится...
Очень надоели обзвонщики! Очень сильно отвлекают, особенно когда отчет! И откуда они только номера телефонов берут???
Кстати, совсем перестали названивать, даже скучновато стало, а так хочется развлечься, что при моей новой работе уравляющего недвижимостью очень полезно. Управдом - это несчастная участь Остапа Бендера :( . Правда тут недавно предлагали получить Всеросийскую премию за вклад в экономическое развития России, я отказался ..., недостоин, благодарил за честь, передал привет всем высоким лицам Организационного комитета, а также членам Госдумы
А мы отвечаем "У нас аутсорсинг". На другом конце длительная пауза... А что это такое???... и бросают трубку.
