Создатели Инфобухгалтера, активно рекламирующие свой продукт и "прекрасную" новую платформу. Как-нибудь можете объяснить как такое может быть: При удалении Инфо-Бухгалетер 10 из панели управления, программа предлагает удалить всю папку Windows.
Создатели Инфобухгалтера, активно рекламирующие свой продукт и "прекрасную" новую платформу. Как-нибудь можете объяснить как такое может быть: При удалении Инфо-Бухгалетер 10 из панели управления, программа предлагает удалить всю папку Windows.
Такого не может быть ! :) Предлагаю TeamViewer !Цитата:
Сообщение от Inna-1917
З.Ы. А зачем удалять хороший продукт ?
Я крайне удивлена, что Вы находите это веселым или смешным. Это просто чудо, что я на автомате не нажала клавишу "ОК" и Ваш го****й продукт не потер мне систему. Вместо стеба, должны были мне в ноги поклониться и со всех ног нестись к своим горе-программистам, чтобы сообщить, что результат их деятельности написан криворуко и кто-то не умеет пользоваться функциями Stdlib'а. Или Ваша чудо-платформа написана на Дельфи.... Тогда все понятно.
Ваш скриншот не доказательство. Мы можем подключиться по TV, ammyy - и все Ваши притензии будут видны, и после записать сеанс.Цитата:
Сообщение от Inna-1917
Мой дорогой :) А вот заниматься троллингом надо на других форумах :)
Предположу следующее.
Если при установке "ИБ-10" предлагаемые в процессе инсталляции директории C:\Program Files\IB\Ib10Platform и C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\IB\IB10Applications заменить на C:\WINDOWS и C:\WINDOWS, то, вероятно, можно получить описанную пользователем Inna-1917 ситуацию при деинсталляции программы.
Понятно, что никакой разумный человек такую замену делать не будет.
Ключевое выражение :)Цитата:
Сообщение от ANRy
ЭТО ОЧЕНЬ МИЛО, ПОДЧЕРКИВАЕТ ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.Цитата:
Сообщение от ANRy
Программа инсталлировалась в директории по умолчанию.
На двух компах ваша дол****я платформа не встала, зависла на второй минуте.
Про троллинг: думаю, здравомыслящие читатели поймут, что Ваши шутки абсолютно не в кассу и это нормальная реакция нормального человека на подобную ситуацию.
А ключи от квартиры, где деньги лежат Вам не дать?Цитата:
Сообщение от JM!
Максимум, я могу открыть экран по skype.
Хотя.... Кому вообще-то экран-то открывать:
пользователь JM! здесь для того, чтобы по разным разделам форума ходить нахваливать продукт (еще заодно заходя под именами анонимов типа "Иван Иванович" или "Лариса Петровна");
пользователь ANRy вообще дилер.
Ваши программисты, думаю, узнав про этот баг не только ни капли не удивятся (у них, наверняка 1000 подобных багов), так они его еще и искать тыщу лет будут.
А остальные, наивные, пользователи типа меня просто будут аккуратнее (не удивлюсь, что есть жертвы, кому ваша платформа систему убила, а они и "в ус не дуют" от чего это произошло).
Я деинсталировала, мне таких предложений не поступало ;)
Давайте не будем переходить на личности.Цитата:
Сообщение от Inna-1917
Как видно, Вы сами не хотите идти на контакт...Цитата:
Сообщение от Inna-1917
Я сотрудник ИБ, отдел консультации и отвечаю за свои слова. Я пробовал воспроизвести Вашу ситуацию на различных чистых ОС ( XP, Vista, Win7 ). При стандартной установке ( не меняя сам путь установки ) программа спокойно и легко удалилась.Цитата:
Сообщение от Inna-1917
Запишите на видео, как Вы устанавливаете программу в стандартную директорию, и как после удаляете.
З.Ы. Если не хотите сотрудничать и Вам нечего сказать по делу. Попрошу модераторов закрыть тему.
Inna-1917, Вы бы тон разговора сменили.
JM!, у нас темы так просто не закрываются. В данном случае повода нет. А если кто-то из пользователей нарушает правила форума, то надо нажать жалобную кнопку и отправить жалобу модераторам
При всем моем к Вам уважении: а какой у меня должен быть тон (особенно прочтения поста № 2)? Пользователю JM! смешно оказывается, что у меня чуть система не "накрылась".Цитата:
Сообщение от Над.К
На личности перешли Вы в посте №6Цитата:
Сообщение от JM!
Ну и что, что Вы сотрудник ИБ? Единственно разумный ответ пришел от ANRy, через час после Вашего ответа (полного непонятной мне радости).Цитата:
Сообщение от JM!
Я Вам предложила открыть экран по skype - это не сотрудничество (или Вы не знаете, что это такое?)? А Вы, как я понимаю хотите по хозяйничать в моем компе.
Inna-1917, при том, что у других пользователей программы такого не происходит, винить именно программу несколько странно :o Вы же не единственный пользователь программы, правда?
И ничего такого в посте 2 не было, что бы выдавать такую неадекватную реакцию, как Вы выдали :(
Ну Вы же сами знаете, что баги проявляются не каждый раз. И даже если бы я поставила программу не в ту директорию (хотя по факту это не так) такого не должно быть - это очень-очень грубая ошибка. Ошибки должны искать beta-тестеры в их организации. Представьте, что у Вас слетела система, какова бы была Ваша реакция (спокойствие олимпийское)? А троллем меня называть - это не переход на личности?Цитата:
Сообщение от Над.К
Ну я не могу себе этого представить, я всегда читаю то, что предлагает компьютер.
Я не понимаю, зачем об этом писать так агрессивно? И с использованием слов, которых точно не надо в форуме использовать :(
Считайте это официальным предупреждением
И вместо того, чтобы спросить меня какой был мой порядок действий, попытаться понять, что к этому привело.... Я еще должна доказывать, что это все имело место быть.
А им значит нет предупреждения за "тролля"?Цитата:
Сообщение от Над.К
Ну понятно.... Они же рекламу здесь проплачивают...
Inna-1917, извините, но Вы ведете себя именно как тролль :(
Ну я уже написала, что все и так понятно.Цитата:
Сообщение от Над.К
Кстати, я готова заменить обидевшие разработчиков слова на "Расчудесный", указанный в кавычках, да вот только кнопки редактирования нет.
Inna, мы не используем скайп, у нас используется TV, поэтому я предложил соединение с записью сеанса. Хозяйничать?! Ну так запишите сеанс сами... Не вижу проблемы!
Inna-1917, вы, судя по вашим сообщениям, особа юная и весьма необременённая опытом работы с компьютерными программами.
Вы хотя бы понимаете, что если вы вдруг посчитали, что колесо не круглое, а квадратное, то доказывать этот тезис придётся вам, а не кому либо ещё?
Понимаете? Тогда вперёд, милости просим!
Первые вопросы:
Какая у вас WINDOWS? Лицензионная или "улучшенная" типа Zver? Опишите её подробно, пожалуйста.
Какая установлена антивирусная защита?
Каков ваш опыт работы за компьютером? Вы бухгалтер или так?
А мы используем Skype и не используем TV.Цитата:
Сообщение от JM!
Ситуация следующая: когда я решила удалить Инфо-Бухгалтер и увидела подобное меня это крайне разозлило, потому что я представляю себе последствия. А сейчас эмоция сошла, я сделала выводы по поводу вашего продукта. Ну объясните ради чего мне нужно ставить программу, записывать и что-то доказывать, тратить свое время (тем более после такого отношения)?
Замечу сюда же, что когда я пользовалась вашей предыдущей версией приходилось и звонить в службу поддержки и приезжать в офис (если не ошибаюсь - Открытое шоссе) доброжелательности от ваших сотрудников и клиенториентированности было ноль (что как видно осталось и по сей день).
Вы любезные с клиентом до того момента, как мы заплатим деньги. Это видно и из постов в этой теме.... К сожалению.
Мне придется что-либо доказывать только в одном случае, если меня обвинят в клевете. И я свою правоту докажу.
И мне крайне удивительно, что я должна быть в этой ситуации более заинтересованной стороной, чем разработчики (которые, казалось бы должны быть заинтересованы в устранении ошибки). Ну вот видимо не так.
По поводу второй части последнего вопроса все ясно, говорит уязвленное самолюбие. Приношу свои извинения, вполне вероятно, что Вы высококвалифицированный специалист в своей области.... Хотя странно.... Я думала, что дилеры должны хорошо разбираться в людях. Из моих ответов видна и моя квалификация и возраст.Цитата:
Сообщение от ANRy
Цитата:
Сообщение от Inna-1917
Надо понимать, что мы используем программы, на которые у нас есть лицензии! Странно что взрослый и квалифицированный человек не хочет понимать это ... Но беда не в этом!
Лично мне, не удалось воспроизвести Вашу ситуацию, и я уже который пост прошу одно и то же...
Если Вы не хотели разобраться в проблеме, и помочь в устранение ошибок (если таковые всё таки объявятся) то зачем Вы вообще писали сюда?
Ну вообще.... У меня нет слов. Вы хотите сказать, что когда пишите ответ в этой теме в 23:45, то делаете это не как частное лицо??? У Вас ночная смена? Поставьте скайп как частное лицо, тогда лицензия не нужна. А Вы мне лицензию на TV предлагаете купить за 20 тысяч?Цитата:
Сообщение от JM!
А мне очень странно, что взрослый квалифицированный человек еще не пообщался с программистами в Вашей организации по этому вопросу. А желательно с ведущим программистом. И он Вам ответит на этот вопрос. Также она проконсультирует Вас как и когда появляются ошибки, если Вы еще не в курсе.Цитата:
Сообщение от JM!
А Вы как представитель фирмы разработчика хотели разобраться в этом вопросе? Вот, что самое главное: как Вы решаете проблемы и как относитесь к клиенту....Цитата:
Сообщение от JM!
Во втором посте Вы предпочли пошутить, а в четвертом обозвали меня троллем.
Мы будем очень рады, если Вы сможете воспроизвести эту ситуацию ещё раз.Цитата:
Сообщение от Inna-1917
Лицензионный TV использует обе стороны, но Вам, как пользователю ставится TeamViewer Qick Support - он бесплатный.Цитата:
Сообщение от Inna-1917
В дальнейшем он будет ставится автоматом, вместе с ИБ. Дабы таких казусов больше не было ...
