Если кто-то может, подскажите, пожалуйста, где искать проблему.
Специалисты из фирмы, которая поддерживает 1С, помочь не могут, даже при выезде :(
фото ошибки прикрепляю Вложение 62727
Вид для печати
Если кто-то может, подскажите, пожалуйста, где искать проблему.
Специалисты из фирмы, которая поддерживает 1С, помочь не могут, даже при выезде :(
фото ошибки прикрепляю Вложение 62727
Слишком мало данных.Цитата:
Сообщение от Индрек
Какая версия платформы и конфигурации?
Разрядность платформы 32 или 64?
База файловая или SQL?
Настроены ли какие-то обмены и синхронизации?
может быть это поможет :)
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1224)
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.75.104)
Расширения конфигурации:
- EF_00_00266348
Режим: Файловый (без сжатия)
Приложение: Тонкий клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Такси
ничего вроде нет такого :)Цитата:
Сообщение от Winny Buh
это не знаю, где посмотреть :(Цитата:
Сообщение от Winny Buh
но на слуху цифра 64
В панели управления Windows > Программы и компонентыЦитата:
Сообщение от Индрек
Вложение 62728
у меня там только видно то, я уже указал выше:Цитата:
Сообщение от Winny Buh
1С:Предприятие 8 (8.3.16.1224)
про 32 или 64 там не указано
и можно у Вас спросить такой вопрос:
может ли слететь лицензия (программная) на 1С в компьютере из-за того, что подключение к Интернету у компьютера было изменено с подключения через WI-FI-адаптер на подключение через кабель ?
Значит 32 разряднаяЦитата:
Сообщение от Индрек
Лицензия привязана к параметрам компьютера. Если изменился только способ подключения, то лицензия слететь не должна, если же в компьютер установили сетевую карту для подключения к сети, то лицензия слетит.Цитата:
Сообщение от Индрек
Но какое отношение лицензия имеет к вашей проблеме?
это просто другой вопрос.Цитата:
Сообщение от Winny Buh
у меня слетела лицензия в компьютере. специалист фирмы-партнёра 1С при работе по восстановлению сказал, что это из-за смены подключения к Интернету. хотя ранее такого никогда не было.
решил у Вас поинтересоваться, прав ли он был.
чтобы понимать, правда ли я что-то поломал вдруг или установка была кривая, что всё слетело.
ведь обновляться она тоже не хочет, значит что-то где-то криво
В сообщении о том, что лицензия больше недоступна, должна быть возможность посмотреть более подробную информацию, почему слетела лицензия и какой из параметров ПК изменилсяЦитата:
Сообщение от Индрек
ну и чтобы понимать, что так делать нельзя, если правда нельзя.Цитата:
Сообщение от Индрек
потому что ранее такого не было никогда, хотя подключение к Интернету менялось периодически
окно с сообщением открывалось, но информация оттуда не копировалась, поэтому я не сохранил информацию оттудаЦитата:
Сообщение от Winny Buh
эту проблему на данный момент решили. но обновить 1С себя дала только при отключении создания резервной копии.Цитата:
Сообщение от Индрек
посмотрю теперь, что будет при следующем обновлении.
правда, в чём была проблема, я тут и не узнал :)
Т.е. проблема решилась отключением создания резервной копии?!Цитата:
Сообщение от Индрек
Странные дела. Места на диске было достаточно?
места много, машина новая и хорошаяЦитата:
Сообщение от Winny Buh
там много чего-то делалось ...Цитата:
Сообщение от Winny Buh
но в итоге обновилась 1С только при отключении создания резервной копии, что наверное не очень хорошо (в смысле, что нехорошо не создавать её при обновлении)
Резервную копию можно создать разными способами. Например просто сделать копию каталога с базой средствами Windows.Цитата:
Сообщение от Индрек
Что то мне подсказывает что вы и до сих пор обновляли НЕ через конфигуратор а прямо из 1С.
да, прям в 1С запускалось обновление. очень удобно )Цитата:
Сообщение от Александр_не_бух
Ну вот вам и причина. Обновляйте через конфигуратор, не занимайтесь садо мазо...
всегда прекрасно всё обновлялось. никогда не было никаких проблем.Цитата:
Сообщение от Zamzav
и только после установки программы на новый компьютер вдруг перестало
Возможно будет достаточно просто вручную зарегистрировать компоненту comcntr.dllЦитата:
Сообщение от Индрек
что-то похожее делали как раз.Цитата:
Сообщение от Winny Buh
но обновиться в итоге получилось только при отключении создания резервной копии. но получилось
а как это делать? подскажите, пожалуйста.Цитата:
Сообщение от Zamzav
обновляться 1С, как это было ранее, не хочет :(
было так удобно всё раньше
У вас в коробке есть жёлтая книжечка, "Руководство администратора". Там можно почитать.
у меня программа без коробки приобреталасьЦитата:
Сообщение от Климов Сергей
этим же способом всё получилосьЦитата:
Сообщение от Индрек
Скачиваешь с сайта ИТС файл с обновлением. В конфигураторе открываешь конфигурацию. Выгрузить базу- резервная копия. В меню конфигурации - обновить - выбрать файл (автопоиск можно) . Смотришь и принимаешь обновления. Я еще иногда делаю ТИ базы (не всегда). В инете полно описаний процесса.
надо бы понять, почему она не хочет автоматически сама обновляться, как ранее было. а было очень удобно!
специалисты из компании, обслуживающей мою 1С, никак это понять и никак с этим помочь не смогли :(
Пробуйте до актуального через конфигуратор. Сделайте тестирование и исправление базы. Потом может снова на автопилот получится...
Ну и место свободное на диске тоже проверить не помешает ( приняв во внимание файл подкачки)
места много. комп новый и хорошийЦитата:
Сообщение от Александр_не_бух
Много для всех понятие разное. Сколько ГБ? И второе - вы упорно не хотите сделать обновление и ТИ через конфигуратор.Почему?
222 ГБ свободноЦитата:
Сообщение от Александр_не_бух
дело не в том, что не хочу. я просто не умею. потому что обновлялось всё само.Цитата:
Сообщение от Александр_не_бух
я обновил всё автоматом (отключив создание резервной копии).
это я проделал вчера.Цитата:
Сообщение от Александр_не_бух
только не понял, что в итоге ))
что-то проделалось в программе, но оценить не могу, поскольку не разбираюсь в этом.
1) Форум, здешний, не сможет обучить вас разбираться.Цитата:
Сообщение от Индрек
2) Обучение через переписку - это лечение гланд по телефону.
Делайте выводы.
Вывод о бесполезности написанного Вами я сделалЦитата:
Сообщение от ZloiBuhgalter
