Оказание услуг по ремонту бытовой техники

Дано:
Компания занимается ремонтом бытовой техники на дому у заказчиков. Ремонт осуществляется как в рамках гарантийных обязательств производителя (бесплатно для закачзика), так и вне рамок (обычный ремонт - платно для заказчика). Внутри компании, бизнес организован так... диспетчерская служба принимает заказы и продаёт эти заказы мастерам, таким образом диспетчерская служба получает от мастеров "фиксированную" плату с каждого заказа, а деньги, выручаемые у заказчика, мастер оставляет себе.
По закону (ГК, ЗоПП....????), мастер должен пробивать кассовый чек при получении оплаты, что невозможно без кассового аппарата.

Вопросы:
1. На кого должны быть оформлены кассовые аппараты? на диспетчерскую службу или на мастера? (учитывая что деньги мастер оставляет себе).
2. В случае если аппарат оформляется на мастера, должен ли мастер быть частным предпринимателем, и т.п..
3. Как диспетчерская служба у себя должна проводить данные взаимоотношения?
4. Есть ли другой законный способ расчётов между заказчиком и мастером?

Цитата:

---

(учитывая что деньги мастер оставляет себе).

---

Это как? Просто кладет в карман и все?

Цитата:

---

В случае если аппарат оформляется на мастера, должен ли мастер быть частным предпринимателем, и т.п

---

Допустим, можно применять не ККМ, а БСО, но мастер должен быть зарегистрирован как ИП, либо оформлен на работу в фирму. В данный момент они у Вас похоже незаконной предпринимательской деятельностью занимаются.

Цитата:

---

Сообщение от Над.К

Это как? Просто кладет в карман и все?
Допустим, можно применять не ККМ, а БСО, но мастер должен быть зарегистрирован как ИП, либо оформлен на работу в фирму. В данный момент они у Вас похоже незаконной предпринимательской деятельностью занимаются.

---

Похоже, что так.
Да, просто кладет себе в карман, а диспетчерской службе платит фиксированную сумму "за информацию".
Вот и возникло желание все это легализовать.

а что такое БСО?

Бланк строгой отчетности. А каким образом диспетчерская служба приходует эти деньги? И вообще, что она собой представляет эта служба? Организация? ИП?

Цитата:

---

Сообщение от Над.К

Бланк строгой отчетности. А каким образом диспетчерская служба приходует эти деньги? И вообще, что она собой представляет эта служба? Организация? ИП?

---

Со слов - организация. Но как у них все "организовано" - не знаю...
Предполагаю, что на данный момент, диспетчерская служба предоставляет мастерам информационные услуги в виде "заказов от клиентов" и получает за это фиксированную оплату. Но это предположение - подробностей не знаю. Хотелось бы понять, как должно быть, чтобы объяснить людям доступно.

В зависимости от ваших ответов и советов, создатель идеи готов зарегистрировать реального ИП или ООО. Но нужно понять, как все это будет выглядеть, что лучше регистрировать. "Оказание ли услуг населению (ЕНВД, да?) и предоставление рабочих мест мастерам" или "информационные услуги предпринимателям-мастерам".

И то и то возможно.

Цитата:

---

Сообщение от Над.К

И то и то возможно.

---

Интересно было бы понять плюсы и минусы обоих вариантов.
И как предоставлять чеки клиентам, если это будет вариант с "информационными услугами"?

Цитата:

---

Сообщение от Kate_Avd

Со слов - организация ...

---

Выделено мной.
Позвольте, а какая роль Вам то в этом вопросе отводится?
Имеет ли смысл играть в испорченный телефон?

Цитата:

---

Сообщение от Над.К

... И вообще, что она собой представляет эта служба?

---

Пока мастер действует в части негарантийного ремонта от своего имени (в том числе и деньги берет себе), ОПФ этой службы на самом деле никакой роли не играет.

Там похоже никакой ОПФ нет :(

Цитата:

---

Сообщение от BorisG

Выделено мной.
Позвольте, а какая роль Вам то в этом вопросе отводится?
Имеет ли смысл играть в испорченный телефон?

---

Если все получится, то не исключено, что во вновьзарегистрированном ИП или ООО мне прийдется вникать в тонкости и вести бух. и налоговый учет, сдавать отчетность. Вот я и задаю эти вопросы тут.

Цитата:

---

Сообщение от BorisG

Пока мастер действует в части негарантийного ремонта от своего имени (в том числе и деньги берет себе), ОПФ этой службы на самом деле никакой роли не играет.

---

Только клиент звонит в диспетчерскую службу, и мастера воспринимает как сотрудника этой службы. И просит чек.

Ну вот когда зарегистрируют, тогда и будете вникать. А вообще, говорят, у нас в городе есть бесплатные консультации для малого бизнеса :)

Цитата:

---

Сообщение от Над.К

Там похоже никакой ОПФ нет

---

Я бы так не стал говорить

Цитата:

---

Ремонт осуществляется как в рамках гарантийных обязательств производителя (бесплатно для закачзика),

---

Производитель просто с физлицом заключать договор гарантийного обслуживания по определению не будет.
Вспоминая о том, что производитель рассчитывается весьма часто не живыми деньгами, а запчастями, т.е. через взаимозачет, такой же взаимозачет скорее и с мастерами. Т.е. "оплата" за гарантийный ремонт засчитывается в счет взносов "за диспетчерские услуги".

ps: С диспетчерской то все понятно, дальше лишь вопрос желания все организовать правильно, и взять контроль над мастерами, что в этом вопросе самое сложное, и не более того. :yes:

ps: ps: И вопрос отнюдь не правовой. ;)

Цитата:

---

Сообщение от Kate_Avd

во вновьзарегистрированном

---

:wow: С чего взято, что ничего не зарегистрировано?
Это не так. См. пост выше.
ИМХО, Вы просто не владеете вопросом.

Цитата:

---

Сообщение от Kate_Avd

и мастера воспринимает как сотрудника этой службы.

---

То, что клиент воспринимает мастера, как сотрудника службы, еще не факт, что мастер тоже ставит себя как эквивалент сотрудника. :p

Цитата:

---

Сообщение от Над.К

Ну вот когда зарегистрируют, тогда и будете вникать.

---

Так надо же подсказать, что регистрировать, какие плюсы-минусы...

Цитата:

---

А вообще, говорят, у нас в городе есть бесплатные консультации для малого бизнеса :)

---

Это хорошо очень, не знала, спасибо. Надеюсь, яндекс знает о них.
Впрочем, я именно этот форум воспринимала как такую консультацию...
Но все равно, спасибо.

Форум - не консультация, мы просто можем дать совет, который на самом деле является субъективным мнением конкретного человека. И не более.
Сравнение ИП и ООО можно найти здесь http://forum.klerk.ru/forumdisplay.php?f=61

Цитата:

---

Сообщение от BorisG

:wow: С чего взято, что ничего не зарегистрировано?
Это не так. См. пост выше. ИМХО, Вы просто не владеете вопросом.

---

Чтобы делать по закону, регистрироваться будет нечто новое. Точка.
Я так понимаю, сейчас все это "в одних руках" - в руках организации торгующей, которая в свою очередь обязана (перед производителем и перед потребителем) иметь некие взаимоотношения с ремонтной службой в смысле гарантии. Эта организация у себя проводит "информационные услуги", а мастера - занимаются "незаконной предпринимательской деятельностью".
Диспетчерская служба "выходит" и состава всей этой армии. Вместе с мастерами или нет - пока не очень понятно.
Я спрашиваю, как это сделать грамотно, законно. Какие плюсы и минусы вариантов:
"Оказание ли услуг населению и предоставление рабочих мест мастерам" или "информационные услуги предпринимателям-мастерам".
Во втором случае, я так понимаю, всем мастерам необходимо будет регистрировать ИП (и они будут нести ответственность в размере всего своего имущества)..... Не согласятся ведь? ;)

Цитата:

---

То, что клиент воспринимает мастера, как сотрудника службы, еще не факт, что мастер тоже ставит себя как эквивалент сотрудника. :p

---

А это вообще имеет какое-то значение? Клиент хочет кассовый чек.
Кстати, опять же, я уточнила: БСО у них были до сих пор, а теперь директор торгующей организации пришел к создателю дисп.службы и сказал:
(ни на что не ссылаясь), без ККМ более нельзя, решай либо делаем все через ***, покупаем ККМ и т.п., либо разруливай все без нас.

Вот вопрос: действительно больше нельзя без ККМ? Или можно, но в каких случаях?

Цитата:

---

Сообщение от Над.К

Форум - не консультация, мы просто можем дать совет, который на самом деле является субъективным мнением конкретного человека. И не более.

---

Вот эти мнения, Надежда, как раз тоже весьма интересны, но за "наводку" на консультации - еще раз спасибо.

Цитата:

---

Сравнение ИП и ООО можно найти здесь http://forum.klerk.ru/forumdisplay.php?f=61

---

Спасибо!

Цитата:

---

А это вообще имеет какое-то значение? Клиент хочет кассовый чек.

---

Клиент хочет не только кассовый чек. Я вот, как клиент ,еще хочу гарантий, что ремонт произведен качественно. А дядя Петя, физическое лицо, мне такую гарантию не даст. Вернее, на словах может и даст, только зачем мне его слова?

Цитата:

---

Сообщение от BorisG

ps: С диспетчерской то все понятно, дальше лишь вопрос желания все организовать правильно, и взять контроль над мастерами, что в этом вопросе самое сложное, и не более того. :yes:
ps: ps: И вопрос отнюдь не правовой. ;)

---

1. Что подразумевается под "контролем над мастерами"?
2. Мы-то свой вопрос считаем именно правовым.

Цитата:

---

Сообщение от Над.К

... Я вот, как клиент ,еще хочу гарантий, что ремонт произведен качественно.

---

:wow: Этого хочет не только клиент, но и производитель, особенно в случае гарантийного ремонта.
И у него, этого производителя, кроме простых "хотелок", есть еще и специальные требования. ;)

Цитата:

---

Сообщение от BorisG

:wow: Этого хочет не только клиент, но и производитель, особенно в случае гарантийного ремонта.
И у него, этого производителя, кроме простых "хотелок", есть еще и специальные требования. ;)

---

Я так, как раз понимаю, гарантийные талоны они оформляли (уж от кого - не знаю, может от "продавца", может еще от кого). Там нет вопросов с чеками. Гарантийный ремонт не оплачивается клиентом.

Цитата:

---

Сообщение от Kate_Avd

Там нет вопросов с чеками.

---

С чеками для клиента нет вопросов. Но вовсе не факт, что их нет для заказчика "ремонта". ;)

Цитата:

---

Сообщение от Kate_Avd

Гарантийный ремонт не оплачивается клиентом.

---

Зато он "оплачивается" производителем. ;)
Только не говорите, что он никем не оплачивается. ;)

Цитата:

---

Сообщение от Kate_Avd

2. Мы-то свой вопрос считаем именно правовым.

---

:wow: Правовых вопросов мы еще даже не касались :p
До них еще ой как далеко. ;)

Правовой, не правовой, дело десятое.
Kate_Avd, сначала определитесь, что у них там есть и как у них взаимоотношения построены по гарантийному ремонту.