Вид для печати
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста как поступить, была произведена оплата как физическим лицом
за оборудование через сбербанк РФ, предприятию которое должно было поставить
данное оборудование, но деньги затерялись «Мы перечислили, а мы не получали»
как можно вернуть деньги или узнать о их судьбе.
На руках имеются платежное поручение со всеми реквизитами и списком поставляемого
оборудования и чек – ордер об оплате за оборудование (оригинал).
я так понимаю, что договор стороны на заключали?
оплата на р/счет продавца не поступила, соответственно продажи при таких обстоятельствах не будет. Покупателю же следует обратиться в отделение Сбербанка, через которое производилась оплата и пусть там пытаються выяснить куда на самом деле были направлены деньги и где они сейчас.
Aleksey_D,Цитата:
но деньги затерялись «Мы перечислили, а мы не получали»
как можно вернуть деньги или узнать о их судьбе.
В сбербанке в отделении из которго перечисляли. я полагаю вы перечисляли без открытия счета физическому лицу. есть стандартный запрос.
Примерно понятно, значит я прихожу в банк и прошу сделать
запрос о поступали ли действительно данные деньги на счёт ВТБ,
да но я физическое лицо и мне могут сказать, что мы такие запросы
не делаем, или мы перечислили а вы разбирайтесь сами и отозвать
платёж мы не можем.
Пусть они Вам это попробуют сказать в письменном виде...Цитата:
Сообщение от Aleksey_D
За такие "шутки" у "рядовых" банков могут и лицензию приостановить/отобрать.
Они обязаны по Вашему запросу выяснить, когда были зачислены перечисленные Вами деньги на кор.счёт банка-получателя, а уже тот банк обязан сообщить, когда деньги зачислились на расчётный счёт получателя.
Всем спасибо разобрался,
в филиале где принимали платёж на тот день
на терминале работала практикантка и забила
подсчёт ИП как прямой ВТБ и получилось что деньги перевести на такой счёт невозможно и уже в центральном банке сделали "откат", пришлось ехать в центральный банк и писать заявление о перенаправлении денег на счёт ИП.
всё оказалось просто:
в филиале по усному моему заявлению "...где мои деньги..."
сверив реквизиты развели руками и перезвонив в центральный
сказали Вас ждут в центральном, деньги в "откате" причину объяснят
на месте, приехав в центральный спокойно объяснив ситуацию предложили на выбор наличные или перечисление на правильные
реквизиты.
