Статья: Обеспечение качества моделирования бизнес-процессов

<blockquote>Моделирование бизнес-процессов — одно из наиболее динамично развивающихся направлений системного анализа. Но, несмотря на то, что существует множество инструментов и методик моделирования бизнес - процессов, нет единых стандартов их качества. 
</blockquote>Сахаров И. С.
Общая тенденция к возрастанию спроса на услуги консультантов в сфере ИТ обуславливается тем, что бизнес становится все более сложным, а условия его развития — неопределенными. С другой стороны, в рассматриваемой области наблюдается дефицит высококвалифицированных специалистов. Положение усугубляется еще и тем, что подготовить такого специалиста в стенах учебного заведения невозможно: помимо теоретических знаний необходим опыт участия в проектах, приобретаемый годами.
Применимость методики моделирования бизнес-процессов в каждом конкретном случае зависит, прежде всего, от поставленных целей моделирования. Следует заметить, что обоснованный выбор методики и инструментария моделирования не единственное необходимое условие получения качественной модели. Большинство инструментальных средств типа CASE вообще не имеют в своем составе подсистемы, отвечающей за оценку качества модели.[2] 
Важным моментом является то, что кроме полученных моделей в процессе моделирования, необходимо оценивать качество самого процесса моделирования. Если моделирование БП представляет собой проект, то качество процесса моделирования оценивается по степени соответствия общепринятым стандартам управления проектами. [1]
Каким же образом можно оценить работу по моделированию БП? Какие существуют критерии качества моделирования? Вопросы эти очень важны и прежде всего для заказчиков моделирования.
Наша компания уделяет критериям качества особенное внимание, перечислим основные:
<ol>
<li>соответствие методологии и соглашению в целом; </li>
<li>соответствие нотациям инструментальной среды;</li>
<li>непротиворечивость или взаимоувязанность; </li>
<li>ясность и понятность заказчику; </li>
<li>полнота или вариативность; </li>
<li>достаточность для формирования требований к системе.</li>
</ol>
Рассмотрим более подробно каждый их них.
Соответствие методологии и соглашению в целом говорит о том, что модель должна соответствовать архитекторе, приведенной в методике.
Соответствие нотациям инструментальной среды подразумевает синтаксическую и семантическую корректность.
Полнота БМ – это содержание не только текущих процессов, но и процессы, которые подразумеваются (допустимые процессы).
Непротиворечивость – БМ должна быть согласована с другими объектами: документы, события, работники системы и тд.
Достаточность - БМ должна быта иметь в своем составе все необходимые объекты для функционирования разрабатываемой или внедряемой системы.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss/?95343