<blockquote><p>Моделирование бизнес-процессов — одно из наиболее динамично развивающихся направлений системного анализа. Но, несмотря на то, что существует множество инструментов и методик моделирования бизнес - процессов, нет единых стандартов их качества. </p>
</blockquote><p>Сахаров И. С.</p>
<p>Общая тенденция к возрастанию спроса на услуги консультантов в сфере ИТ обуславливается тем, что бизнес становится все более сложным, а условия его развития — неопределенными. С другой стороны, в рассматриваемой области наблюдается дефицит высококвалифицированных специалистов. Положение усугубляется еще и тем, что подготовить такого специалиста в стенах учебного заведения невозможно: помимо теоретических знаний необходим опыт участия в проектах, приобретаемый годами.</p>
<p>Применимость методики моделирования бизнес-процессов в каждом конкретном случае зависит, прежде всего, от поставленных целей моделирования. Следует заметить, что обоснованный выбор методики и инструментария моделирования не единственное необходимое условие получения качественной модели. Большинство инструментальных средств типа CASE вообще не имеют в своем составе подсистемы, отвечающей за оценку качества модели.[2] </p>
<p>Важным моментом является то, что кроме полученных моделей в процессе моделирования, необходимо оценивать качество самого процесса моделирования. Если моделирование БП представляет собой проект, то качество процесса моделирования оценивается по степени соответствия общепринятым стандартам управления проектами. [1]</p>
<p>Каким же образом можно оценить работу по моделированию БП? Какие существуют критерии качества моделирования? Вопросы эти очень важны и прежде всего для заказчиков моделирования.</p>
<p>Наша компания уделяет критериям качества особенное внимание, перечислим основные:</p>
<ol>
<li>соответствие методологии и соглашению в целом; </li>
<li>соответствие нотациям инструментальной среды;</li>
<li>непротиворечивость или взаимоувязанность; </li>
<li>ясность и понятность заказчику; </li>
<li>полнота или вариативность; </li>
<li>достаточность для формирования требований к системе.</li>
</ol>
<p>Рассмотрим более подробно каждый их них.</p>
<p><em>Соответствие методологии и соглашению в целом </em>говорит о том, что модель должна соответствовать архитекторе, приведенной в методике.</p>
<p><em>Соответствие нотациям инструментальной среды</em> подразумевает синтаксическую и семантическую корректность.</p>
<p><em>Полнота</em> БМ – это содержание не только текущих процессов, но и процессы, которые подразумеваются (допустимые процессы).</p>
<p><em>Непротиворечивость</em> – БМ должна быть согласована с другими объектами: документы, события, работники системы и тд.</p>
<p><em>Достаточность</em> - БМ должна быта иметь в своем составе все необходимые объекты для функционирования разрабатываемой или внедряемой системы.</p>

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss/?95343