ЖЭС,Жилкомсервис как с ними бороться???Помогите!!!

Постараюсь изложить кратко. Нашу квартиру затопило из-за аварии на центральном отоплении (поставили новые стояки и они не выдержали), это произошло в квартире сверху...в 2006 г, писали заявления в ЖЭС(все сохранены), которые регистрировали и их оставляли без ответа. В 2007 г ситуация повторяется, с тем же стояком... Еще больше затопило квартиру, потолок обрушился еще сильнее... После еще 2х лет писем в ЖЭС которые тоже остались без ответа, решились таки сделали ремонт за свой счет и хотим теперь истребовать с них денежный эквивалент...
Срок исковой давности на сколько я понимаю по имущественным спорам 3 года, осталось буквально 2,5 месяца...
Пытаюсь взять у них акт об аварии, они мне его не дают,и тянут время...Как мне истребовать этот акт, заявление я у них написала, они дали мне номерок и сказали звонить через неделю, я позвонила а они сказали ждите месяц. Где указываются сроки в которые они должны выдать мне этот акт, куда обратиться и на что ссылаться???
Что делать в такой ситуации, как быть???

Аноним

Цитата:

---

Нашу квартиру затопило из-за аварии

---

Соседи подтвердить этот факт смогут ??? как и факт нанесения ущерба ??? Приложите к иску их письменные свидетельства о нанесении ущерба и приведёте соседей в суд в качестве свидетелей.

Цитата:

---

писали заявления в ЖЭС(все сохранены), которые регистрировали и их оставляли без ответа ... еще 2х лет писем в ЖЭС которые тоже остались без ответа, решились таки сделали ремонт за свой счет и хотим теперь истребовать с них денежный эквивалент...

---

Письменное заключение серьёзной строительной или ремонтной фирмы с указанием необходимых ремонтных работ, расценок и общей цены, приложите к иску - это и будет ценой иска. Можете добавить моральный ущерб.
Не тяните с иском.

Спасибо за ответ!!!
Все есть, только вот не нужно ли перед тем как идти в суд потребовать возмещения с жилкомсервиса, получить отказ и уже потом идти в суд???Или можно сразу в суд???