Вид для печати
Добрый день.
Семь дней назад был куплен сотовый телефон самсунг - в5702, в Связном, плюс оплачено 500 руб.гарантии на 2 года.
Проблема в том, что меня очень плохо слышат собеседники, очень тихие динамики,
и мне не искушенному пользователю оказалось очень сложно в обращении с ним.
Деньги то наверное точно не вернут, но могу хотя его обменять на другую модель.
Сегодня планирую сходить в магазин, буду очень благодарно если приведет статьи, законы на которые могу ссылаться.
Спасибо.
Если недостатки со звуком не брак, то вы не сможете его обменять на другой аналогичный товар, т.к. телефоны входят в Перечень товаров надлежащего качестве не подлежащих обмену.
Но попытка не пытка может продавец согласится его обменять.
Вы знаете, слишком поздно, но я почитала отзовы об этом телефоне - и тихий динамик это частый глюк этой модели.Цитата:
Сообщение от Law
Если это брак и есть заключение эксперта, тогда требуйте возврата денег. Срок для возврата денег - 10 дней с момента получения претензии.
теперь буду надеяться на заключение.Цитата:
Сообщение от Law
спасибо.
