могу ли сдать или обменять сотовый телефон

[Аноним]

Добрый день.
Семь дней назад был куплен сотовый телефон самсунг - в5702, в Связном, плюс оплачено 500 руб.гарантии на 2 года.
Проблема в том, что меня очень плохо слышат собеседники, очень тихие динамики,
и мне не искушенному пользователю оказалось очень сложно в обращении с ним.
Деньги то наверное точно не вернут, но могу хотя его обменять на другую модель.
Сегодня планирую сходить в магазин, буду очень благодарно если приведет статьи, законы на которые могу ссылаться.
Спасибо.

[Law]

Если недостатки со звуком не брак, то вы не сможете его обменять на другой аналогичный товар, т.к. телефоны входят в Перечень товаров надлежащего качестве не подлежащих обмену.
Но попытка не пытка может продавец согласится его обменять.

[Аноним]

Если недостатки со звуком не брак, то вы не сможете его обменять на другой аналогичный товар, т.к. телефоны входят в Перечень товаров надлежащего качестве не подлежащих обмену.
Но попытка не пытка может продавец согласится его обменять.

Вы знаете, слишком поздно, но я почитала отзовы об этом телефоне - и тихий динамик это частый глюк этой модели.

[Law]

Если это брак и есть заключение эксперта, тогда требуйте возврата денег. Срок для возврата денег - 10 дней с момента получения претензии.

[Аноним]

Если это брак и есть заключение эксперта, тогда требуйте возврата денег. Срок для возврата денег - 10 дней с момента получения претензии.

теперь буду надеяться на заключение.
спасибо.