Уважаемые клерки! В налоговой № 34 г. Москвы ввели пропускную систему: теперь, чтобы попасть в любой отдел (кроме сдачи отчетов) нужно выписывать пропуск, предварительно позвонив по внутреннему телефону сотруднику инспекции, который решает выдать пропуск клиенту или нет. В частности, мы столкнулись с такой ситуацией: в отдел регулирования задолженности по вопросу зачета ранее уплаченного налога нам попасть не удалось. По городскому телефону дозвониться невозможно, пришлось пойти нашей сотруднице. Но ее не пропустил охранник, а, дозвонившись по внутреннему телефону, она получила отказ в приеме, так как наше письмо предполагают рассматривать не ранее 30 марта, хотя письмо сдано в налоговую 16 марта. Таким образом они изолировались от клиентов.
Вопрос: есть ли в ваших налоговых инспекциях такой порядок работы с клиентами? Если да, может кто-то подскажет, на каком основании введен этот "порядок"?
