Возврат предоплаты покупателю за товар

Здравствуйте!

Покупатель внес предоплату за товар (мебель) 50%.
Через 16 дней обратился с заявлением с требованием вернуть предоплату. С нашей стороны никакие обязательства нарушены не были.
Пытаюсь разобраться со сроками....

Первое. В какой срок продавец обязан рассмотреть данное заявление?

Второе. В какой срок продавец обязан вернуть ден.ср-ва покупателю? В ГК озвучен срок возврата ден.ср-в при поставке товара ненадлежащего качества - 10 дней. В нашем случае товар еще не был поставлен (и не должен был). Какие установлены сроки для возврата предоплаты?

Третье.
По законодательству мебель не подлежит возврату/обмену. Распространяется ли это правило и на случаи, когда мебель не была оплачена полностью и отгружена?

Заранее спасибо!

покупатель - физическое лицо?

Односторонний отказ от исполнения принятых обязательств не допускается.
В данном случае между сторонами заключен договор купли-продажи, по которому продавец обязан передать, а покупатель принять и оплатить товар на согласованных условиях.
Продавец не нарушал обязательств (если бы нарушал то можно было бы говорить о встречном неисполнении).
Покупатель обязан будет принять и оплатить товар, оснований для отказа от исполнения договора покупателем нет.
Продавец не обязан возвращать предоплату.

Storn, да, покупатель физик...
Аноним, мне очень нравится Ваша точка зрения ))) Дайте, плиз, указание на нормативный акт из которого это следует...
Т.к. из закона о защите прав потребителя и ГК, выходит, что мы должны по всем статьям...
Кстати, мотив для возврата - не подходит по размерам...

Цитата:

---

Сообщение от Веснa

Storn, да, покупатель физик...
Аноним, мне очень нравится Ваша точка зрения ))) Дайте, плиз, указание на нормативный акт из которого это следует...
Т.к. из закона о защите прав потребителя и ГК, выходит, что мы должны по всем статьям...
Кстати, мотив для возврата - не подходит по размерам...

---

о нет, далеко не по всем:)
Так вы мебель изготавливаете? или закупаете? договор письменный с потребителем есть? размеры кто снимал?

Аноним,
мебель закупаем...
размеры все стандартные, других не бывает... ))) при заказе товара были предоставлены клиенту...
Договор в классическом виде не заключен. Есть документ, в котором определен товар и его характеристики, цена и срок поставки.
Насколько я понимаю, в розничной торговле, документом подтверждающим договор купли-продажи является кассовый чек. Так вроде в ГК описано )))

Цитата:

---

Сообщение от Веснa

Насколько я понимаю, в розничной торговле, документом подтверждающим договор купли-продажи является кассовый чек. Так вроде в ГК описано )))

---

в принципе, да. Что не мешает сторонам заключить более подробный договор, многие так и делают.

У вас вообще как все организовано - торговый зал с образцами мебели или заказ по каталогам?