Возврат предоплаты покупателю за товар

[Веснa]

Здравствуйте!

Покупатель внес предоплату за товар (мебель) 50%.
Через 16 дней обратился с заявлением с требованием вернуть предоплату. С нашей стороны никакие обязательства нарушены не были.
Пытаюсь разобраться со сроками....

Первое. В какой срок продавец обязан рассмотреть данное заявление?

Второе. В какой срок продавец обязан вернуть ден.ср-ва покупателю? В ГК озвучен срок возврата ден.ср-в при поставке товара ненадлежащего качества - 10 дней. В нашем случае товар еще не был поставлен (и не должен был). Какие установлены сроки для возврата предоплаты?

Третье.
По законодательству мебель не подлежит возврату/обмену. Распространяется ли это правило и на случаи, когда мебель не была оплачена полностью и отгружена?

Заранее спасибо!

[Storn]

покупатель - физическое лицо?

[Аноним]

Односторонний отказ от исполнения принятых обязательств не допускается.
В данном случае между сторонами заключен договор купли-продажи, по которому продавец обязан передать, а покупатель принять и оплатить товар на согласованных условиях.
Продавец не нарушал обязательств (если бы нарушал то можно было бы говорить о встречном неисполнении).
Покупатель обязан будет принять и оплатить товар, оснований для отказа от исполнения договора покупателем нет.
Продавец не обязан возвращать предоплату.

[Веснa]

Storn, да, покупатель физик...
Аноним, мне очень нравится Ваша точка зрения ))) Дайте, плиз, указание на нормативный акт из которого это следует...
Т.к. из закона о защите прав потребителя и ГК, выходит, что мы должны по всем статьям...
Кстати, мотив для возврата - не подходит по размерам...

[Аноним]

Storn, да, покупатель физик...
Аноним, мне очень нравится Ваша точка зрения ))) Дайте, плиз, указание на нормативный акт из которого это следует...
Т.к. из закона о защите прав потребителя и ГК, выходит, что мы должны по всем статьям...
Кстати, мотив для возврата - не подходит по размерам...

о нет, далеко не по всем
Так вы мебель изготавливаете? или закупаете? договор письменный с потребителем есть? размеры кто снимал?

[Веснa]

Аноним,
мебель закупаем...
размеры все стандартные, других не бывает... ))) при заказе товара были предоставлены клиенту...
Договор в классическом виде не заключен. Есть документ, в котором определен товар и его характеристики, цена и срок поставки.
Насколько я понимаю, в розничной торговле, документом подтверждающим договор купли-продажи является кассовый чек. Так вроде в ГК описано )))

[Аноним]

Насколько я понимаю, в розничной торговле, документом подтверждающим договор купли-продажи является кассовый чек. Так вроде в ГК описано )))

в принципе, да. Что не мешает сторонам заключить более подробный договор, многие так и делают.

У вас вообще как все организовано - торговый зал с образцами мебели или заказ по каталогам?