Списание сумм с карточного счета без распоряжения владельца карты

Здравствуйте. На нашем предприятии выдача зарплаты осуществляется с использованием банковских карточек. В полученной мной выписке я обнаружила операции по списанию денежных сумм и комиссии за осуществление данных операций (поскольку сумма была взята в банкомате, не принадлежащем обслуживающему меня банку). Карта все время была у меня, код известен, соответственно, тоже только мне. Написала претензию, но служащая банка сказала, что шансов на ее удовлетворение практически нет, поскольку невозможно доказать, что я не пользовалась банковской картой. Я не специалист, но создавшаяся ситуация кажется мне вопиюще несправедливой. Фактически меня неправомерно лишают части зарплаты. Юристы, подскажите, каким способом я могу защитить свои права и вернуть незаконно списанные деньги? Распространяются ли на отношения между мной и банком правила закона о защите прав потребителей? Я думаю, это не первый случай в практике применения банковских карт. Есть ли какая-нибудь судебная практика по этому поводу? Буду очень благодарна за совет.

Внимательно посмотрите тарифы вашего банка - обычно за обаналичку в банкомате другого банка берется повышенная комиссия

за обналичку денег не в банкомате вашего банка всегда берется процент . Например ваше предприятие обслуживается в сбербанке , а деньги вы сняли в банкомате Мосбанка то Мосбанк с вас возьмет процент за операцию......
правда я слышала что еще есть банки которые берут процент за обналичку даже в своем банкомате, но это уже зависит от договора который заключил работодатель с банком и от банка.......

Цитата:

---

правда я слышала что еще есть банки которые берут процент за обналичку даже в своем банкомате

---

есть, например, Альфа-Банк

Люди! О чем вы? Владелец карты, задал конкретный вопрос и достаточно хорошо описал ситуацию, где есть и слова о снятии комиссии...

Цитата:

---

В полученной мной выписке я обнаружила операции по списанию денежных сумм и комиссии за осуществление данных операций (поскольку сумма была взята в банкомате, не принадлежащем обслуживающему меня банку).

---

Человек просит помощи

Цитата:

---

Юристы, подскажите, каким способом я могу защитить свои права и вернуть незаконно списанные деньги?

---

Я считаю, что ситуация эта может коснуться многих. У меня, например, зарплатная карта. И я бы не хотела, что бы кто-то кроме меня снимал с нее деньги.

Т.е.Владелец карты не снимал деньги в чужом банкомате? Тогда все печально, ибо поймать нечисто на руку сотрудника банка (а речь тогда идет об этом) достаточно сложно

Я когда-то читала (не помню, когда и где), что банкоматы комплектуются видеокамерой. На чеке должно быть время списания. Архив видеозаписей имеет срок хранения, думаю что не пару дней. Так что действовать надо срочно, правда не знаю как.

А можно установить, где именно и как (банкомат, касса в магазине,...) снимались деньги ?!
Кто их снял, это другой вопрос...

Как действовать?!? В милицию, конечно!!
А потом в банк.... :)

тогда доказать что это были не вы очень сложно, но говорят можно только если иметь на руках все выписки свои выписки с банкомата о снятии со счета денег

Владелец карты, держите нас в курсе!